13. Komunikasi dalam Organisasi

Presentasi berjudul: "13. Komunikasi dalam Organisasi"— Transcript presentasi:

1 13. Komunikasi dalam Organisasi
Lecture Note: Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

2 Pentingnya Komunikasi Bagi Manajer
Komunikasi merupakan proses melalui fungsi-fungsi manajemen. Komunikasi adalah kegiatan bagi para manajer mencurahkan sebagian besar proporsi waktu mereka. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

3 Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom
Komunikasi Proses yang digunakan manusia dalam usaha untuk berbagi arti lewat pesan simbolik. Proses yang menggambarkan orang-orang bermaksud memberikan pengertian melalui pengiriman berita secara simbolis, dapat menghubungkan para anggota di berbagai organisasi. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

4 Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom
Unsur Komunikasi Suatu kegiatan untuk membuat seseorang mengerti. Suatu sarana pengaliran informasi. Suatu sistem bagi terjalinnya komunikasi di antara individu. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

5 Peran Komunikasi Bagi Manajer
Peran antar pribadi; Peran informasi; Peran keputusan. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

6 Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom
Proses Komunikasi Message (pesan) Informasi yang sudah disandikan dikirimkan oleh pengirim kepada penerima. Sender (pengirim) Pemrakarsa suatu komunikasi. Receiver (penerima) Individu yang menanggapi pesan dari pengirim. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

7 Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom
Proses Komunikasi Encoding (penyandian) Penterjemahan informasi menjadi serangkaian simbol untuk komunikasi. Decoding (pengartian) Interpretasi dan menterjemahkan suatu pesan menjadi informasi yang berarti. Noise (gangguan) Segala sesuatu yang membingungkan, mengganggu, mengurangi, atau mencampuri komunikasi. Channel (saluran) Medium komunikasi formal antara seorang pengirim dan seorang penerima. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

8 Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom
Proses Komunikasi Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

9 Saluran Komunikasi Organisasi
Komunikasi Vertikal Terdiri atas komunikasi ke atas dan komunikasi ke bawah. Komunikasi Diagonal Komunikasi yang memotong secara menyilang diagonal rantai perintah organisasi. Komunikasi Lateral/Horizontal Komunikasi di antara para anggota dalam kelompok kerja yang sama. Komunikasi yang terjadi antar departemen pada tingkatan organisasi yang sama. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

10 Hambatan Komunikasi Efektif
Hambatan organisasional Tingkatan hirarki Wewenang manajerial Spesialisasi Hambatan Antar Pribadi Mendengar apa yang kita ingin dengar Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan apa yang kita ketahui Menilai sumber Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

11 Hambatan Komunikasi Efektif
Persepsi berbeda. Kata yang berarti lain bagi orang yang berbeda. Sinyal non-verbal yang tidak konsisten. Pengaruh emosi. Gangguan. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom

12 Mengatasi Hambatan Terhadap Komunikasi Antar Pribadi
Gunakan umpan balik. Gunakan komunikasi tatap muka. Peka terhadap dunia penerima pesan. Peka terhadap arti simbolis. Gunakan bahasa yang langsung dan sederhana. Gunakan jumlah kelebihan kata-kata yang tepat. Manajemen Umum Trisnadi Wijaya, S.E., S.Kom