Ardi Setiadharma - Astrid Prasetyo - Erick Harijanto Irma Yosephine Ginting - Lusiana Diorita - Rininta Ayu Pradhani PT ARIELA CONSULTANT.

Presentasi berjudul: "Ardi Setiadharma - Astrid Prasetyo - Erick Harijanto Irma Yosephine Ginting - Lusiana Diorita - Rininta Ayu Pradhani PT ARIELA CONSULTANT."— Transcript presentasi:

1 Ardi Setiadharma - Astrid Prasetyo - Erick Harijanto Irma Yosephine Ginting - Lusiana Diorita - Rininta Ayu Pradhani PT ARIELA CONSULTANT

2 AGENDA PENDAHULUAN STRATEGI PEMASARAN STRATEGI OPERASI STRATEGI SUMBER DAYA MANUSIA STRATEGI KEUANGAN

3 ARIELA Consultant Visi Menjadi konsultan yang terpercaya dan terdepan dalam bidang Knowledge Management di Indonesia dalam 5 (lima) tahun ke depan Misi Konsultan Knowledge Management yang menyediakan layanan knowledge management audit, pelaksanaan implementasi knowledge management dan pelaksanaan pelatihan serta workshop mengenai knowledge management yang up-to-date, terukur, strategis, dan terkelola dengan baik bagi perusahaan yang bergerak dalam industri perbankan, asuransi, dan pembiayaan di wilayah Jabodetabek

4 Knowledge Management Kesadaran Perusahaan akan Pentingnya Pengetahuan Implementasi Mandiri Hambatan: Kurangnya SDM & Kemampuan Solusi Profesional Konsultan

5 Analisis Skenario SkenarioEkonomi Makro Jumlah Konsultan di Jabodetabek Permintaan Konsultasi OptimisticMeningkatTumbuh PesatMeningkat Pesat Most LikelyStabilTumbuh StabilPeningkatan Stabil PessimisticMenurunPenurunan PertumbuhanBerkurang

6 Strategi Bersaing & Penciptaan Nilai

7 STRATEGI PEMASARAN

8 Tujuan dan Sasaran Sasaran: Mendapatkan klien dengan rincian sebagai berikut: TahunJumlah KlienTotal Nilai Layanan (Rp) Jul-Des 20105 1.631.000.000 20118 3.391.000.000 201215 6.473.500.000 201319 9.113.720.000 201423 11.908.457.000 201527 16.190.017.800 Tujuan:  Mendapatkan klien sesuai penetapan sasaran pemasaran  Membangun nama baik ARIELA Consultant sehingga menjadi konsultan yang terpercaya dan menjadi pilihan klien

9 Segmentasi & Targeting Firmografi: Jabodetabek, non Jabodetabek Orientasi: growth, efisiensi biaya Kebutuhan inovasi Familiaritas terhadap teknologi Kemampuan finansial perusahaan Kebutuhan Knowledge Management Perbankan Pembiayaan Asuransi Farmasi Pariwisata Perhotelan Minyak dan gas Travel agent Industri kreatif PerbankanPembiayaanAsuransi

10 Strategi Pemosisian Layanan Target klien : perbankan, pembiayaan, asuransi Frame of reference  konsultasi Point of difference  knowledge management Reason to believe  organisasi berkinerja tinggi

11 Knowledge Audit Layanan Knowledge DisseminationKnowledge Utilization Comprehensive Knowledge Knowledge Audit Knowledge Dissemination Knowledge Utilization

12 STRATEGI OPERASI

13 Tujuan dan Sasaran Tujuan: Memberikan layanan konsultasi knowledge management yang berkualitas kepada setiap klien Melakukan proses operasi dengan efektif dan efisien sehingga dapat meningkatkan profitabilitas perusahaan Menjamin terciptanya kepuasan klien Mengontrol kenaikan biaya layanan konsultasi Sasaran : Menyediakan sarana dan prasarana yang dibutuhkan oleh karyawan dalam kegiatan operasional perusahaan Menjamin kualitas layanan serta kualitas sarana dan prasarana yang dimiliki oleh perusahaan Mempertahankan indeks kepuasan klien minimum 4,75 dari skala 6 Mempertahankan kenaikan biaya layanan konsultasi sebesar 10%

14 Strategi Operasi ARIELA Consultant Tingkat intensitas tenaga kerja TINGGI Tingkat interaksi dan kustomisasi TINGGI SERVICE FACTORY PROFESSIONAL SERVICE MASS SERVICE SERVICE SHOP DEGREE OF INTERACTION AND CUSTOMIZATION DEGREE OF LABOR INTENSITY LOW HIGH

15 Proses Operasi Akuisisi Klien Pemberian Layanan Konsultasi Proses Inti Penagihan dan Penerimaan Pembayaran Walk-through Audit After Sales Service Proses Pendukung

16 Manajemen Kapasitas Strategi: Capacity Lags Pelaksanaan Proyek pada Saat Bersamaan? Perekrutan Khusus

17 Strategi Kualitas Customer input Customer output Service concept Establish measure of performance Monitor conformance to requirements Service process Take corrective action Resources Identify reason for nonconformance Service Process Control Cycle Word of mouth Past experience Personal needs Expected service Perceived service Dimensions of Service Quality Perceived Service Quality 1.ES < PS (Quality surprise) 2.ES ≈ PS (Satisfactory quality) 3.ES > PS (Unacceptable quality) Perceived Service Quality

18 Proyek ARIELA Consultant CRITICAL PATH = 34 MINGGU

19 STRATEGI SUMBER DAYA MANUSIA

20 TUJUANSASARAN Memenuhi kebutuhan sumber daya manusia sesuai dengan kualifikasi karyawan yang dibutuhkan Mengembangkan kompetensi karyawan melalui pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia yang diberikan secara rutin Menjalankan fungsi manajemen sumber daya manusia mulai dari rekrutmen, seleksi, hingga penilaian kinerja terhadap karyawan secara profesional Menciptakan suasana kerja yang kondusif Memenuhi 100 persen kebutuhan karyawan. Melaksanakan pelatihan sebanyak minimum 1 kali dalam 1 tahun bagi setiap karyawan Tingkat turn-over karyawan maksimal 10 persen setiap tahunnya Mencapai indeks iklim kerja minimal 7 dari skala 1–10 Mencapai indeks kepuasan karyawan minimal 7 dari skala 1–10

21 STRUKTUR ORGANISASI NoPosisiJumlahKualifikasi 1Managing Director1 ≥ 20 tahun 2Senior Consultant1 ≥ 10 tahun 3Middle Consultant1 5 - 7 tahun 4HR&Legal Officer1 2 - 3 tahun 5Marketing Officer1 2 - 3 tahun 6Finance&Accounting Officer1 2 - 3 tahun 7IT Officer1 2 - 3 tahun 8Junior Consultant2 0 - 2 tahun 9Secretary1 2 - 4 tahun 10Receptionist1 1 - 3 tahun 11Office Boy1 1 - 2 tahun

22 SISTEM IMBALAN DAN PENGGAJIAN Gaji Pokok: Kenaikan diberikan berdasarkan inflasi dan hasil penilaian kinerja karyawan (2%, 4%, 6%) Bonus Diberikan sesuai dengan profitabilitas perusahaan, besarnya minimal 1x gaji pokok Tunjangan: THR Tunjangan Jamsostek Tunjangan Keluarga Tunjangan Makan dan Transportasi Tunjangan Operasional Tunjangan Komunikasi

23 STRATEGI KEUANGAN

24 Tujuan & Sasaran Tujuan max shareholder value Sasaran NPV (+) Discounted Payback Period min thn ke-5 RE (+) pd thn ke-4 MIRR > WACC

25 Kebijakan Keuangan Perusahaan Kebijakan Biaya biaya pokok pendapatan biaya operasional Kebijakan Modal Kerja manajemen modal kerja manajemen kas Kebijakan Investasi struktur pendanaan  100% ekuitas kebijakan dividen  compromise approach (jumlah jam kerja konsultan dalam layanan yang digunakan x tarif konsultan per jam) + biaya akuisisi pemasaran

26 Analisis Kelayakan Investasi Keterangan Skenario Optimistik Skenario Most Likely Skenario Pesimistik Terminal Growth1% Cost of Capital23%24%25% NPVRp34.041.933.880Rp17.222.573.002Rp2.277.520.790 MIRR77%56%29% Discounted Payback Period 3 tahun4 tahun5 tahun Layak untuk Dijalankan!!!

27 Thank You