Created by : Neni Nuraeni

Presentasi berjudul: "Created by : Neni Nuraeni"— Transcript presentasi:

1 Created by : Neni Nuraeni 071199
Hambatan Dalam Penerapan Sistem SPC Online pada Perusahaan Manufaktur Otomotif di Malaysia Created by : Neni Nuraeni 071199

2 Abstrak…. Saat ini, penting bagi semua karyawan untuk membiasakan diri dengan metode yang efektif untuk mencapai efisiensi, produktivitas dan kualitas yang optimal agar menghasilkan produk yang berkualitas dan pelayanan yang baik. Statistical Process Control membantu karyawan produksi agar mereka dapat menerapkan konsep-konsep statistik dalam lingkungan kerja mereka dan meningkatkan kualitas proses. Studi ini adalah laporan hasil studi kasus yang dilakukan terhadap pelaksanaan SPC di empat perusahaan manufaktur otomotif di Malaysia dengan terfokus pada hambatan atau kesulitan yang dihadapi oleh perusahaan dalam mengembangkan online Sistem SPC.

3 Temuan menunjukkan bahwa perusahaan A telah menerapkan sistem SPC online sedangkan perusahaan B, C dan D mengalami beberapa kesulitan untuk menerapkan sistem ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, beberapa faktor yang menjadi hambatan dan paling sering dihadapi oleh perusahaan manufaktur otomotif, berhubungan dengan dukungan top-manajemen, komitmen dan kesadaran, upaya dan biaya untuk mengembangkan sistem, hubungan antar-departemen, informasi terkini atau pengetahuan, pendidikan dan pelatihan tentang SPC. Penelitian ini juga menyoroti beberapa informasi penting yang dihadapi oleh UKM dan akan digunakan sebagai referensi untuk lebih meningkatkan aplikasi SPC.

4 Pendahuluan Perusahaan di Malaysia harus fokus pada peningkatan kualitas untuk memenuhi keinginan pelanggan. SPC merupakan salah satu pendekatan yang dapat digunakan untuk memastikan peningkatan kualitas yang berkelanjutan. Metode ini melibatkan penggunaan aplikasi statistik untuk mengidentifikasi sumber- sumber variasi, untuk meningkatkan kinerja, dan untuk mempertahankan kontrol produksi di tingkat kualitas yang lebih tinggi (Smith, 1998). Tools SPC digunakan untuk memantau, mengidentifikasi dan merapihkan proses abnormal atau data yang keluar batas kontrol. Sistem SPC Online memungkinkan pengguna untuk melihat data yang real dan sedini mungkin mendeteksi masalah yang terjadi selama proses berlangsung.

5 Penelitian ini mencoba mengidentifikasi hambatan yang dihadapi oleh perusahaan manufaktur otomotif Malaysia yang tidak menggunakan sistem SPC online di perusahaan mereka sebagai strategi untuk perbaikan kualitas. Penggunaan SPC online diharapkan akan lebih komprehensif dan berfungsi sebagai pembaruan dari aplikasi SPC yang saat ini tersedia. Sistem SPC online adalah cara yang efektif untuk pengendalian kualitas karena dibantu dengan sistem komputer, jaringan, perangkat lunak, perangkat keras dan keamanan untuk mengendalikan proses, bahkan selama proses berlangsung.

6 SME’s (UKM) dan TQM Sejak 1990-an, Malaysia telah berkembang dari basis pertanian ke basis industri dan ekspor. Oleh karena itu, UKM dianggap sebagai sektor yang penting untuk mencapai pada kegiatan industri skala besar, peran UKM pun sangat besar dan berguna untuk pembangunan ekonomi. TQM pun mulai diperkenalkan untuk diterapkan di UKM. Namun pelaksanaannya masih terbentur banyak hambatan.

7 Faktor-faktor yang menghambatnya antara lain: kurangnya komitmen para pekerja, kurangnya pemahaman tentang TQM, terbatasnya sumber daya, kurangnya dukungan manajemen dan keterlibatan dalam kegiatan TQM. Secara ringkas, terdapat banyak penelitian menggambarkan penerapan TQM di UKM. Sayangnya, tidak banyak penelitian tentang menyelidiki hambatan pelaksanaan sistem SPC online di perusahaan otomatif di Malaysia yang merupakan bagian dari kegiatan peningkatan kualitas dalam praktek TQM. Hal ini didukung oleh sebuah studi oleh Yusof (2005), yang berpendapat bahwa, tingkat penerapan TQM di UKM Malaysia ditemukan kurang, terutama di perusahaan otomotif.

8 Masalah yang dihadapi oleh UKM
Setelah membahas masalah yang berkaitan dengan TQM di UKM, penting untuk mengetahui beberapa masalah dihadapi oleh UKM, karena mereka telah memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi negara, dan UKM memiliki karakteristik unik yang membedakan mereka dari perusahaan yang lebih besar. Penelitian oleh Ahmed et al. (2004) telah menunjukkan bahwa ada beberapa masalah spesifik di UKM, seperti kurangnya kemampuan sumber daya manusia, kekurangan fasilitas seperti pelatihan-pelatihan di rumah, dan waktu yang tidak memadai dalam pengiriman karyawan untuk kursus / motivasi / pengembangan program pelatihan di tempat lain untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan. Perusahaan UKM cenderung menekankan keuntungan dalam waktu singkat tanpa memiliki visi atau perencanaan yang sistematis. Akibatnya, mereka juga kurangnya interaksi dengan unit non-teknis seperti pemasaran, pembelian dan persediaan.

9 Selain itu, UKM menunjukkan kurang pemahaman akan pentingnya teknologi
Selain itu, UKM menunjukkan kurang pemahaman akan pentingnya teknologi. Selain itu, UKM tidak memiliki sumber keuangan yang cukup dalam menghadapi kesulitan. Namun, masalah ini dapat diminimalisir jika UKM mau mempraktekkan praktek manajemen sistematis Tulisan ini mencoba memberikan gambaran dan informasi tentang masalah dan hambatan yang dialami oleh UKM otomatif di Malaysia. Dengan demikian, penelitian ini akan membantu untuk mengetahui, mengapa di UKM perusahaan otomotif memiliki konsentrasi yang kurang pada pengembangan kualitas terutam penerapan sitem SPC.

10 Metode Penelitian Dalam studi ini, delapan perusahaan otomotif yang dipilih. Namun, hanya empat perusahaan yang merespon dan menyatakan kesediaannya untuk memberikan informasi. Penelitian dilkukan dengan melakukan wawancara dan membagikan kuesioner tentang penerapan SPC di perusahaan mereka. Karena studi ini difokuskan di lokasi produksi, sebagian besar insinyur atau manajer yang terlibat berasal dari departemen produksi atau kualitas.

11 Kuesioner ini dibagi menjadi empat bagian: latar belakang perusahaan, tingkat penerapan SPC di perusahaan, jenis perangkat lunak SPC dan sistem yang saat ini diterapkan di perusahaan serta pendapat tentang hambatan untuk melaksanakan sistem SPC online. Wawancara dilakukan beberapa kali selama empat bulan dari studi pendahuluan dan mengambil waktu sekitar dua jam untuk setiap sesi. Bagian pertama dari kuesioner berfokus pada informasi umum tentang latar belakang perusahaan: antara lain, kegiatan utama dari perusahaan, tahun pendirian dan lokasi. Pada bagian kedua, studi akan memeriksa gambaran umum tentang pelaksanaan SPC di perusahaan. Bagian ketiga meliputi jenis dan karakteristik masalah dan keuntungan dari perangkat lunak SPC atau sistem yang diterapkan oleh perusahaan. Bagian keempat dari kuesioner dimaksudkan untuk mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi oleh studi kasus perusahaan dalam menerapkan sistem SPC online dan tindakan mereka di masa depan untuk meningkatkan aplikasi SPC .

12 Hasil Penelitian Berdasarkan studi, sebanyak empat perusahaan otomotif yang dipilih. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya perusahaan A yang telah menggunakan sistem SPC online, sedangkan perusahaan B, C dan D telah menerapkan beberapa efektif perangkat lunak statistik untuk memantau proses mereka.

13 Perusahaan A Perusahaan A, didirikan pada tahun Mereka memproduksi komponen otomotif dan bagian presisi mesin untuk elektronik, peripheral komputer dan peralatan kamera. Dari perspektif perusahaan, SPC merupakan metode penting bagi perusahaan dalam rangka untuk meningkatkan proses kinerja dan mengurangi pentingnya kegiatan inspeksi. Sistem ini berhasil mengurangi pelanggan keluhan seperti masalah dimensi yang dikurangi hingga hampir nol persen. Selain itu, ukuran untuk setiap masalah atau defectiveness diambil tepat waktu oleh staf produksi.

14 Sebelum ini, metode tradisional implementasi SPC diterapkan pada perusahaan ini. Ini melibatkan banyak bekerja di pengumpulan data, perhitungan data, memeriksa terhadap out-of-control, kondisi yang sepenuhnya dilakukan oleh operator dan sangat memakan waktu untuk merencanakan dan mengidentifikasi penyebab masalah dan banyak menggunakan kertas grafik. Sistem ini dapat diakses oleh insinyur atau manajemen dan mereka dapat dengan mudah memantau atau memberi saran kepada operator dan supervisor secara langsung tentang bagaimana dan apa tindakan yang harus diambil ketika terjadi kondisi proses di luar kendali.

15 Gambar 1: Topologi Jaringan dari SPC sistem online di Perusahaan A

16 Dari gambar itu, menunjukkan bahwa CMM (Coordinate Measuring Machine) yang digunakan untuk mengukur dimensi produk secara otomatis, dan data langsung upload ke server SPC (server didedikasikan untuk menjalankan aplikasi perangkat lunak SPC) dan dikirimkan ke komputer client di Produksi SPC untuk merencanakan peta kendali seperti X-bar dan R-bar serta diagram histogram. Dalam sistem ini, aplikasi warna pengkodean yang digunakan untuk memfasilitasi pengguna, warna merah menunjukkan dari nilai spesifikasi sementara warna kuning menunjukkan kondisi out-of- control. Selain itu, peningkatan sistem dibuat untuk meningkatkan kecepatan upload data dari CMM ke server dan akhirnya ke komputer produksi. Kesimpulannya, prioritas utama bagi perusahaan A adalah menekankan perbaikan dan peningkatan kualitas yang berkesinambungan untuk produk mereka, karena itu semakin tinggi biaya dari menerapkan SPC online tidak dianggap sebagai pengh

17 Perusahaan B Perusahaan B memproduksi komponen berkualitas tinggi untuk mesin otomotif, transmisi, rem dan kemudi. Perusahaan ini telah berhasil memulai produksi massal dan pengiriman CAMPRO bagian mesin untuk produsen mobil seperti PROTON, PERODUA, dan Ford. Tools SPC seperti Diagram Pareto, peta kendali, lembar periksa dan diagram Ishikawa berguna dalam perusahaan ini. Menurut karyawan, perusahaan memiliki pemahaman yang baik tentang SPC . Perusahaan menggunakan Minitab versi 13.2 untuk melakukan analisis, yang dikenal sebagai perangkat lunak SPC yang digunakan dalam bisnis dan pendidikan tinggi. Selain itu, informasi dan laporan yang dihasilkan dari Minitab dapat dengan mudah dipindah ke aplikasi lain. Menurut personel kunci, perusahaan B telah menggunakan metode manual untuk mengukur kualitas produk, mencatat data dan akhirnya data ditransfer ke sistem untuk merencanakan grafik. Aktivitas tersebut sangat memakan waktu, berisiko tinggi terjadi kesalahan input data, yang dibuat oleh operator.

18 Untuk memperbaiki masalah ini, perusahaan B berencana untuk mengembangkan sistem SPC online yang mampu melihat data real time dan mendeteksi masalah segera saat menjalankan operasi. Hambatan utama yang dihadapi oleh perusahaan B adalah kurangnya dana dan sumber daya untuk mengembangkan sistem. Perusahaan tidak memiliki keahlian untuk membuat sistem ini dan melatih staf mereka, seperti keahlian eksternal maka vendor diperlukan. Karena itu, mungkin melibatkan biaya tinggi, usaha dan waktu. Selain itu lisensi software sangat mahal. Selain itu, biaya pengaturan sistem jaringan dan perangkat juga sangat mahal.

19 Hambatan lain adalah kurangnya dorongan dan kesadaran dari manajemen, perusahaan tidak pernah membandingkan operasi mereka dengan perusahaan lain dan perusahaan lebih memantau produksi yang berlebihan, pengurangan limbah dalam proses, daripada memfokuskan pada aplikasi dan manfaat dari sistem SPC. Responden telah percaya bahwa SPC harus online diadopsi untuk mengatasi proses peningkatan kualitas dan mencegah terulangnya masalah. Namun aplikasi ini sangat tergantung pada kemauan manajemen untuk memberikan anggaran yang memadai dan sumber daya.

20 Perusahaan C Perusahaan C adalah spesialis dalam kualitas tinggi dan pemasok global berteknologi maju komponen otomotif. Perusahaan ini didirikan pada tahun Perusahaan ini menjadi pemasok utama komponen otomotif ke proyek mobil nasional termasuk AC mobil, busi, wiper blade dan freezer truk. Perusahaan menerapkan SPC manual sepenuhnya. Dengan menerapkan metode SPC manual, jumlah kesalahan dilacak terbatas dan juga tidak dapat memberitahu dengan tepat waktu masalah terjadi selama proses berjalan. Di masa depan, rencana perusahaan untuk mengembangkan perangkat lunak SPC komprehensif yang memungkinkan untuk mendukung sistem online, menyediakan deteksi otomatis dan meningkatkan keterampilan pemecahan masalah.

21 Namun, penghalang umum untuk mengembangkan teknologi ini adalah biaya tinggi. Mesin dan alat-alat pengukuran harus dimodifikasi dan juga memerlukan komputer tambahan untuk mendukung sistem SPC online Perusahaan ini juga kurang keahlian dalam menjalankan sistem, maka memerlukan dukungan eksternal seperti vendor. Mereka telah menunjukkan kurangnya kesadaran dan pemahaman atas manfaat sistem SPC online seperti pengurangan kesalahan pengukuran oleh operator. Secara umum, manajemen telah menyadari dan percaya tentang pentingnya sistem SPC online, karena ini mampu mendeteksi stabilitas proses selama proses berjalan Mereka mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan SPC online di masa depan ketika masalah menjadi lebih kritis.

22 Perusahaan D Perusahaan D didirikan pada 6 Maret 1990, dan memulai sebagai produsen otomotif. Departemen QC bertanggung jawab untuk mengambil tindakan, mencari tahu penyebab ketika terjadi kondisi di luar kendali. Menurut responden, metode SPC secara efektif diterapkan di perusahaan ini. Akibatnya, dapat mengurangi keluhan pelanggan. Rumus statistik diprogram ke dalam Microsoft Excel untuk mengembangkan perangkat lunak paket statistik mereka sendiri. Semua data dikumpulkan dan diplot menggunakan Excel. Untuk masa depan, perusahaan telah merencanakan untuk mengembangkan SPC online sebagai metode utama untuk kualitas perbaikan. Hambatan utama adalah kurangnya dukungan dari manajemen. Mereka kurang inisiatif untuk menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk melaksanakan sistem online.

23 Perusahaan telah menyediakan fasilitas untuk menjalankan SPC online, namun manajemen enggan untuk meng-upgrade atau membeli mesin baru atau perangkat untuk peningkatan sistem. Potensi faktor mungkin berhubungan dengan kurangnya kesadaran tentang manfaat sistem seperti pengurangan waktu yang diperlukan untuk menginput data sampai pengurangan pekerjaan manual dalam merencanakan poin untuk grafik, meningkatkan dokumentasi dan pengambilan data.

24 Kendala lainnya berhubungan dengan kurangnya pelatihan dan pendidikan metode SPC dalam perusahaan.
Semua personel yang terlibat harus terlatih dan dididik tentang metode SPC, terutama pada tabel interpretasi kontrol Secara umum, perusahaan telah mengakui SPC online dapat memantau proses tepat waktu dan secara otomatis mendeteksi kondisi di luar kendali. Selain itu, akan memungkinkan manajemen untuk memantau dan mengakses sistem pada waktu tertentu sesuai dengan keinginan mereka. Karena itu, mereka telah merencanakan untuk menerapkan sistem SPC online dalam waktu dekat.

25 Kesimpulan UKM sebagai bagian dari sektor usaha, tidak berbeda dari sektor usaha lainnya. Kualitas kinerja memainkan peran penting bagi banyak perusahaan manufaktur UKM dalam memperoleh keuntungan yang kompetitif dan kelangsungan hidup dari bisnis. Oleh karena itu, peningkatan UKM akan dibutuhkan, untuk menjaga paritas dalam kemampuan teknologi, keterampilan dan kualitas produk, pengetahuan dan inovasi, untuk menghadapi kebutuhan industri besar dan pasar global.

26 Ada dua alasan mendasar mengapa metode SPC yang sebaiknya diterapkan di UKM. Pertama, karena perusahaan besar akan menuntut kualitas yang lebih tinggi dari pasokan produk dari mereka dan kedua adalah kebutuhan untuk sektor UKM harus pro- aktif agardapat bersaing dalam kualitas untuk bertahan hidup di lingkungan bisnis yang sangat kompetitif. Kurangnya kualitas produk dari UKM biasanya mempengaruhi kemampuan kompetitif dari perusahaan besar. Ini adalah salah satu alasan bahwa semakin besar perusahaan, pemasok kecil mendesak mereka untuk mengadopsi inisiatif kualitas seperti SPC online

27 Studi ini menjelaskan hambatan utama yang dihadapi oleh empat perusahaan otomotif yang menerapkan SPC. Hambatannya antara lain: biaya tinggi, kurangnya dukungan top- manajemen dan kurangnya kesadaran tentang keuntungan dari sistem SPC. Faktor yang paling menjadi hambatan adalah dukungan manajemen dalam mengimplementasikan aplikasi ini. sistem SPC online adalah metode canggih untuk perbaikan kualitas dalam menganalisis proses dan prosedur yang efektif.