Judul LKP : Kualitas pelayanan jasa Pest Control Dewi

Presentasi berjudul: "Judul LKP : Kualitas pelayanan jasa Pest Control Dewi"— Transcript presentasi:

1 Judul LKP : Kualitas pelayanan jasa Pest Control Dewi 30206235
for further detail, please visit

2 Abstrak ABSTRAK Dewi Judul LKP : Kualitas pelayanan jasa Pest Control LKP Program Studi Manajemen Pemasaran, Program Diploma III Bisnis dan Kewirausahaan, Universitas Gunadarma, Kata kunci : Kualitas pelayanan jasa ( xii + 22 halaman + lampiran) Dalam hal menghadapi persaingan yang ketat di bidang pelayanan jasa terutama pengendalian hama harus tanggap terhadap apa saja yang mempengaruhi pelanggan dalam memilih jasa pest control (pengendaian hama) agar dapat menghasilkan kepuasan. Pelayanan tersebut merupakan yang cukup penting dalam menghadapi tingkat persaingan yang kompotitif antara perusahaan jasa pest control dengan perusahaan jasa pest control yang lainnya. Tujuan dari laporan kerja praktek adalah mengetahui pelaksaan pelayanan jasa perusahaan. Pengumpuan data dilakukan denga... for further detail, please visit

3 Bab 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan dan peningkatan pelayanan jasa pest control (pembasmi hama) dari tahun ke tahun semakin menjadi perhatian masyarakat. Hal ini dapat dilihat dari ketatnya persaingan tidak hanya oleh pest control lokal tetapi, juga diramaikan oleh masuknya pemain nasional atau internasional. Kondisi ini menunjukkan bahwa pasar pest control, sesungguhnya masih terbu... for further detail, please visit

4 Bab 2 BAB II TEMPAT KERJA PRAKTEK 1.1. Gambaran Umum Institusi PT. Proton Gumilang (Proton), berdiri sejak tanggal 2 Agustus 1995 berdasarkan Akte Notaris Dradjat Darmadji, S.H.No.12. Para pemegang saham adalah Ir. Ridwan Sujarno 90% dan Tn. Sudarmono 10% dan untuk pertama kalinya diangkat sebagai Direktur adalah Ir. Ridwan Sujarno dan sebagai komisaris adalah Ny. Sustina. Saat mulai berdirinya Proton b... for further detail, please visit

5 Bab 3 BAB III METODE PRAKTEK 3.1. Tempat Kerja praktek dan periode kerja praktek Praktek kerja lapangan (PKL) dilaksanakan di perusahaan PT. Proton Gumilang disebut sebagai PT. Proton, tepatnya pada bidang marketing, PT. Proton, beralamat di Jl. Nirwana Estate AA 8 Cibinong-Bogor, Jawa Barat. Dasar mengapa PT. Proton Gumilang dipilih sebagai tempat kerja praktek lapangan karena PT. Proton memiliki kemaj... for further detail, please visit

6 Bab 4 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasi Kerja Praktek Kegiatan pelayanan jasa dalam sebuah perusahaan merupakan hal yang sangat penting dalam proses kualitas pelayanan tersebut. Apalagi untuk kualitas pelayanan, karena dengan kualitas pelayanan maka pelayanan yang dihasilkan oleh suatu perusahaan dapat dikenal bahkan disukai para konsumennya. Untuk memberikan kualitas terbaik terhadap suatu pelayanan... for further detail, please visit

7 Bab 5 BAB V PENUTUP 5.1. Simpulan Dari hasil pembahasan maka dapat disimpulkan bahwa dengan strategi promosi yang diterapkan oleh PT. Proton Gumilang adalah dengan menggunakan Bauran Marketing Mix maka hasil dari strategi tersebut adalah : - pelayanan jasa pengendalian hama dapat menjadi market leader terutama di pasar indonesia. - dapat meningkatkan penjualan produk Blatella Service (membasmi kecoa)... for further detail, please visit