Sistem Informasi dalam bisnis

Presentasi berjudul: "Sistem Informasi dalam bisnis"— Transcript presentasi:

1 Sistem Informasi dalam bisnis
Pertemuan 2 Sistem Sistem Informasi Sistem Informasi dalam bisnis

2 PENGERTIAN SISTEM Menurut Gordon B. Davis (1984) menyatakan bahwa:
“Sebuah sistem terdiri dari bagain-bagian yang saling berkaitan ynag beroperasi bersama untuk mencapai beberapa sasaran atau maksud”. 1) Pedapat yang serupa tentang dikemukan oleh Raymond Mcleod menyatakan “Sistem adalah himpunan dari unsur-unsur yang saling berkaitan sehingga membentuk sautu kesatuan yang utuh dan terpadu” 2) Jerry FitzGerald, menyatakan “Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling behubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertenu”3) Maka dari definisi-definisi diatas maka dapat disimpulkan: “Sistem adalah adalah kumpulan elemen yang terdiri dari manusia, mesin, prosedur, dokumen, data atau elemen lain yang terorganisir dari elemen-elemen tersebut untuk mencapai suatu tujuan”.

3 Ilustrasi Karakteristik Suatu Sistem
Lingkungan Luar Interface/ antarmuka Input Proses Output Boundary Keluaran Sistem Sub Sistem Sub Sistem Sub Sistem Sub Sistem Boundary Masukan

4 Karakterisitik Sistem
Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yaitu; Komponen/Elemen (component) Batas sistem (boundary) Lingkungan luar sistem (environment) Penghubung (interface) Masukan (input) Pengolah (proces) Keluaran (output) Sasaran (ovjective) atau tujuan (goal)

5 Karakteristik sistem KOMPONEN SISTEM : KOMPONEN SUATU SISTEM DAPAT BERUPA SUATU SUBSISTEM ATAU BAGIAN – BAGIAN DARI SISTEM. BATASAN SISTEM : MERUPAKAN DAERAH YANG MEMBATASI ANTARA SUATU SISTEM DENGAN SISTEM YANG LAINNYA ATAU DENGAN LINGKUNGAN LUARNYA. LINGKUNGAN LUAR SISTEM : APAPUN DILUAR BATAS DARI SISTEM YANG MEMPENGARUHI OPERASI SISTEM. PENGHUBUNG SISTEM : MERUPAKAN MEDIA PENGHUBUNG ANTARA SATU SUBSISTEM DENGAN SUBSISTEM LAINNYA. KELUARAN (OUTPUT) DARI SATU SUBSISTEM AKAN MENJADI MASUKAN (INPUT) UNTUK SUBSISTEM LAINNYA MELALUI PENGHUBUNG.

6 Karakteristik sistem MASUKAN SISTEM :  SEGALA SESUATU YANG MASUK KE DALAM SISTEM DAN SELANJUTNYA MENJADI BAHAN YANG DIPROSES. DAPAT BERUPA HAL-HAL YANG BERWUJUD MAUPUN TIDAK (CTH: BAHAN MENTAH, INFORMASI) KELUARAN SISTEM : HASIL DARI PEMROSESAN. PADA SI KELUARAN BISA BERUPA INFORMASI, SARAN, CETAKAN LAPORAN, DAN SEBAGAINYA. PENGOLAH SISTEM : SUATU SISTEM DAPAT MEMPUNYAI SUATU BAGIAN PENGOLAH YANG AKAN MERUBAH MASUKKAN MENJADI KELUARAN. SASARAN SISTEM : SUATU SISTEM PASTI MEMPUNYAI TUJUAN (GOAL) DAN SASARAN (OBJECTIVE). SUATU SISTEM DIKATAKAN BERHASIL BILA MENGENAI SASARAN DAN TUJUAN .

7 Pengunsuran Sistem Tugas : Buat contoh! Sistem Subsistem A
Sub-subsistem A-1 Subsistem B Sub-subsistem B-1 Subsistem C Sub-subsistem C-1 Tugas : Buat contoh!

8 KLAFIKASI SISTEM : 1. SISTEM ABSTRAK DAN SISTEM FISIK
2. SISTEM ALAMIAH DAN SISTEM BUATAN MANUSIA. 3. SISTEM TERTENTU DAN SISTEM TAK TENTU. 4. SISTEM TERTUTUP DAN SISTEM TERBUKA.

9 KLAFIKASI SISTEM (lanjutan..) 1. Sistem Abstrak dan Sistem Fisik
SISTEM ABSTRAK : SISTEM YANG BERUPA PEMIKIRAN ATAU IDE-IDE YANG TIDAK TAMPAK. CONTOH : SISTEM TEOLOGI. SISTEM FISIK : MERUPAKAN SUATU SISTEM YANG ADA SECARA FISIK. CONTOH : SISTEM AKUNTANSI , SISTEM KOMPUTER

10 KLAFIKASI SISTEM (lanjutan..)
2. Sistem Alamiah dan Sistem Buatan manusia SISTEM ALAMIAH : SISTEM YANG TERJADI MELALUI PROSES ALAM, TIDAK DIBUAT MANUSIA. CONTOH : SISTEM PEREDARAN BUMI. SISTEM BUATAN MANUSIA : SISTEM YANG DIRANCANG OLEH MANUSIA. SISTEM BUATAN MANUSIA YANG MELIBATKAN MANUSIA DAN MESIN DISEBUT HUMAN-MACHINE SYSTEM. CONTOH : SISTEM INFO. DGN KOMP.

11 KLAFIKASI SISTEM (lanjutan..) 3. Sistem Tertentu dan Sistem Tak tentu
SISTEM TERTENTU : SISTEM YANG BEROPERASI DENGAN TINGKAH LAKU YANG DAPAT DIPREDIKSI / DIPERKIRAKAN. CONTOH : SISTEM KOMPUTER. SISTEM TAK TENTU : SISTEM YANG KONDISINYA TIDAK DAPAT DIPREDIKSI / DIPERKIRAKAN. CONTOH : MASA DEPAN.

12 KLAFIKASI SISTEM (lanjutan..) 4. Sistem Tertutup dan Sistem Terbuka
SISTEM TERTUTUP : MERUPAKAN SUATU SISTEM YANG TIDAK BERHUBUNGAN DAN TIDAK TERPENGARUH DENGAN LINGKUNGAN LUARNYA. SECARA TEORITIS ITU ADA, TETAPI PADA KENYATAAN TIDAK ADA SISTEM YANG BENAR-BENAR TERTUTUP. SISTEM TERBUKA : SISTEM YG BERHUBUNGAN DAN TERPENGARUH DENGAN LINGKUNGAN LUARNYA.

13 Model umum sistem UMPAN BALIK INPUT PROSES OUTPUT TUJUAN KENDALA
KONTROL

14 Pengertian Sistem informasi
Sekumpulan elemen yang saling berhubungan untuk menghasilkan informasi.

15 SI Dalam Bisnis – 5 area pengetahuan SI
Kerangka kerja tersebut menekankan bahwa Anda harus memusatkan usaha Anda dalam lima area pengetahuan SI tsb. Kerangka kerja ini memberikan gambaran umum area-area utama pengetahuan Sistem Informasi yang dibutuhkan oleh praktisi bisnis.

16 SI Dalam Bisnis – 5 area pengetahuan SI
Konsep-konsep dasar Konsep dasar keprilakuan, teknis, bisnis, dan manajerial termasuk mengenai berbagai komponen dan peran sistem informasi. Contohnya meliputi konsep sistem informasi dasar yang berasal dari teori sistem umum, atau konsep keunggulan kompetitif yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi bisnis teknologi informasi dalam keunggulan kompetitif. Teknologi Informasi Konsep-konsep utama, pengembangan, dan berbagai isu manajemen TI – yaitu meliputi hardware, software, jaringan, manajemen data, dan banyak teknologi berbasis internet. Aplikasi Bisnis Pengguna utama dari sistem informasi untuk operasi, manajemen, dan kompetitif bisnis.

17 SI Dalam Bisnis – 5 area pengetahuan SI
Proses Pengembangan Bagaimana para praktisi bisnis merencanakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan SI untuk peluang bisnis. Tantangan Manajemen Tantangan untuk secara efektif dan etis mengelola TI pada tingkat pemakai akhir, perusahaanm dan global dalam bisnis.

18 Peran dasar SI dalam bisnis
Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis Mendukung proses dan operasi bisnis Top level manajemen/ strategis Middle level manajemen/ taktis Low level manajemen/ operational

19 Peran dasar SI dalam bisnis
Mendukung proses dan operasi bisnis Kebanyakan toko retail kini menggunakan SI berbasis komputer untuk membantu mereka mencatat pembelian pelanggan, menelusuri persediaan, membayar pegawai, membeli barang dagangan baru, serta untuk mengevaluasi tren penjualan. Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis Membantu para praktisi bisnis untuk membuat keputusan yang lebih baik. Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif Untuk mendapatkan kelebihan strategis atas para pesaing membutuhkan penggunaan yang inovatif atas TI. Contohnya mungkin manajemen toko membuat keputusan untuk memasang kios dengan layar sentuh dalam semua toko merekam yang terhubung dengan situs e-commerce untuk belanja online.

20 E-commerce E-commerce adalah pembelian dan penjualan, pemasaran dan pelayanan produk, jasa, dan informasi atas berbagi jenis jaringan komputer. Banyak bisnis saat ini menggunakan internet, intranet, ekstranet, dan jaringan lainnya untuk mendukung setiap langkah proses komersial. Hal ini dapat meliputi segala sesuatu dari periklanan, penjualan, dan pemberian dukungan untuk pelanggan, melalui world wide web, hingga keamanan internet, serta mekanisme pembayaran yang memastikan diselesaikannya proses pengiriman dan pembayaran. Contohnya sistem e-commerce meliputi situs web internet untuk penjualan online, akses ekstranet kedatabase persediaan untuk pelanggan besar, dan penggunaan intranet perusahaan oleh tenaga penjualan untuk mengakses catatan pelanggan dalam rangka manajemen hubungan pelanggan.

21 Peran SI dalam bisnis dan manajemen yang meluas
E- business dan E-Comemerce: era tahun Sistem e-business dan e-commerce berbasis internet Perusahaan yang dijalankan melalui web dan operasi e-business global Serta e-commerce melalui internet, intranet, ekstranet, dan jaringan lainnya. Keterlibatan yang makin luasnpada pemakai akhir dan manajemen dalam SI Dukungan Strategis dan Pemakai Akhir: era tahun Sistem end-user computing Dukungan computer langsung untuk produktivitas pemakai akhir kerjasama kelompok kerja Executive information system Informasi penting untuk pihak manajemen puncak Expert system Saran ahli berbasis pengetahuan untuk pemakai akhir Sistem informasi strategis Produk dan layanan strategis untuk keunggulan kompetitif Decision Support: era tahun Decision Support System Dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan manajerial Pelaporan Manajeman: era tahun Sistem informasi manajemen Laporan manajemen untuk informasi yang telah ditentukan terlebih dahulu dalam rangka mendukung pengambilan keputusan Pemrosesan Data: era tahun System Electronic Data Processing (EDP) Pemrosesan transaksi, pencatatan, dan aplikasi akuntansi tradisional

22 Jenis-jenis Sistem Informasi

23 Jenis-jenis Sistem Informasi - Sistem Pendukung Operasi
Peran dari sistem pendukung operasi perusahaan bisnis adalah untuk secara efisien memproses transaksi bisnis, mengendalikan proses industrial, mendukung komunikasi dan kerja sama perusahaan, serta memperbaharui database perusahaan. Sistem pemrosesan transaksi Memproses data yang dihasilkan dari transaksi bisnis. Memperbaharui database operasional,dan menghasilkan dokumen bisnis. Contoh: pemrosesan penjualan dan persediaan serta sistem akuntansi.

24 Jenis-jenis Sistem Informasi - Sistem Pendukung Operasi
Sistem Pengendalian proses Mengawasi dan mengendalikan berbagai proses industrial. Contoh: penyulingan minyak, produksi tenaga listrik, dan sistem produksi baja. Penyulingan minyak : menggunakan sensor elektronik yang dihubungkan ke komputer untuk secara terus menerus mengawasi proses kimia dan membuat penyesuaian instant (real-time) yang mengendalikan proses penyulingan. Sistem kerja sama perusahaan Mendukung komunikasi dan kerja sama tim, kelompok kerja dan perusahaan. Contoh: , chating, video converence.

25 Jenis-jenis Sistem Informasi - Sistem Pendukung Manajemen
Berfokus pada penyediaan informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer. Sistem informasi manajemen Memberikan informasi dalam bentuk laporan yang telah ditentukan sebelumnya untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis. Contoh: analisis penjualan, kinerja produksi, dan sistem pelaporan tren biaya. Sistem pendukung keputusan Memberikan dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan para manajer dan praktisi bisnis lainnya. Contoh: penetapan harga produk, perkiraan tingkat laba, dan sistem analis resiko.

26 Jenis-jenis Sistem Informasi - Sistem Pendukung Manajemen
Berfokus pada penyediaan informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer. Sistem informasi eksekutif Memberi informasi penting dari SIM, DSS, dan sumber lainnya yang diberntuk sesuai kebutuhan informasi para eksekutif. Contoh: sistem untuk akses yang mudah dalam menganalisis kinerja bisnis, tindakan para pesaing, dan perkembangan ekonomi untuk merencanakan perencanaan strategis.

27 Klasifikasi lainnya dari Sistem Informasi
Sistem pakar. Sistem berbasis pengetahuan yang menyediakan saran pakar dan bertindak sebagai konsultan pakar bagi para pemakai. Contoh: Penasihat aplikasi kredit, pengawasan proses dan sistem pemeliharaan diagnosis. Sistem manajemen pengetahuan. Sistem berbasis pengetahuan yang mendukung pembuatan, pengaturan, dan peyebaran pengetahuan bisnis dalam perusahaan. Contoh: akses intranet ke praktik – praktik bisnis terbaik, strategi proposal penjualan, dan sistem pemecah masalah pelanggan. Sistem informasi strategis. Mendukung operasi dan proses manajemen yang memberi perusahaan produk, layanan dan kemampuan strategis sebagai keunggulan kompetitif. Contoh: perdangan saham online, penelusuran pengiriman, dan sistem web e-commerce. Sistem bisnis fungsional. Mendukung berbagai aplikasi operasional dan manajerial atas berbagai fungsi bisnis perusahaan. Contoh: sistem informasi yang mendukung aplikasi akuntansi, keuangan, pemasaran, manajemen operasi, dan manajemen sumber daya manusia.

28 ADA PERTANYAAN ?