ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP ADAM STUDIO Toga Fransiskus 11204019 for further detail, please visit

Presentasi berjudul: "ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP ADAM STUDIO Toga Fransiskus 11204019 for further detail, please visit"— Transcript presentasi:

1 ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP ADAM STUDIO Toga Fransiskus 11204019 for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

2 Abstrak ABSTRAKSI Toga Fransiskus 11204019 ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP ADAM STUDIO PI. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, 2009 Kata Kunci : Kepuasan Konsumen, ADAM Studio ( x + 52 + Lampiran ) Dalam hal menghadapi persaingan yang ketat di bidang rental studio musik maka pihak Adam Studio harus tanggap terhadap hal-hal apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih studio musik untuk bermain musik sehingga menghasilkan suatu kepuasan. Strategi tersebut merupakan cara yang cukup penting dalam menghadapi tingkat persaingan yang kompetitif antara studio musik yang satu dengan studio musik yang lainnya. Dari data yang didapat, penulis mencoba untuk menganalisa hal-hal apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih studio musik dengan menggunakan 8 dimensi menur... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

3 Bab 1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Musik merupakan bahasa universal. Hampir setiap orang menyukai musik. Sampai dengan saat ini musik tidak dapat dipisahkan dari kehidupan seseorang. Setiap orang pasti mempunyai hobi, dan musik menjadi salah satu hobi yang paling digemari. Seseorang yang menyukai musik terdiri dari dua kriteria, yaitu Pertama, penggemar pasif yang hanya mendengarkan... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

4 Bab 2 8 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kerangka Teori 2.1.1 Mendefinisikan Pemasaran Peter Drucker (2002), seorang ahli teori manajemen terkemuka, menjelaskan sebagai berikut: Seperti yang diduga oleh orang – orang, memang akan selalu ada kebutuhan untuk menjual. Tetapi tujuan dari pemasaran justru membuat usaha untuk menjual menjadi tidak penting lagi. Tujuan pemasaran untuk mengetahui dan memahami p... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

5 Bab 3 29 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 DATA DAN PROFIL OBJEK PENELITIAN dibawah ini adalah tabel profil responden jenis kelamin dan umur dari 50 responden konsumen Adam Studio. Tabel 4.1 Proporsi Responden berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah % Laki-laki 44 88% Perempuan 6 12% Total 50 100% Dari table 4.1 dapat dilihat bahwa berdasarkan jenis kelamin pemakai jasa studio pada Adam Studio,... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

6 Bab 4 51 BAB V PENUTUP 4.1 Kesimpulan Berdasarkan analisa dan pembahasan dapat diambil kesimpulan bahwa terdapat banyak faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen dalam memilih Adam Studio dan dari 50 responden menyatakan Puas. Dengan demikian Adam Studio telah berhasil membuat para konsumen tertarik untuk bermusik di Adam Studio. Ini dapat dilihat dari faktor – faktor yang mempengaruhi ting... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

7 Bab 5... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id