Matakuliah : M0304/Corporate Information System Management

Presentasi berjudul: "Matakuliah : M0304/Corporate Information System Management"— Transcript presentasi:

1 Matakuliah : M0304/Corporate Information System Management
Tahun : 2008 Pertemuan - 09

2 SYSTEM-SISTEM ENTERPRISE
Modul-09 SYSTEM-SISTEM ENTERPRISE Fakultas Ilmu Komputer

3 Sasaran Pemebelajaran
Menghubungkan Area fungsional dan proses2 bisnis dengan model rantai nilai (value chain model) Identifikasi sistem informasi management fungsional Menjelaskan transaction processing system dan menunjukkan bagaimana hal ini didukung oleh TI Menjelaskan dukungan yang disediakan oleh TI dan Web untuk manajemen produsi/operasi, termasuk logistik Menjelaskan dukungan yang disediakan oleh TI dan Web untuk marketing dan sales Menjelaskan dukungan yang disediakan oleh TI dan Web untuk accounting dan finance, serta sumberdaya manusia Menjelaskan manfaat2 dan isu2 integrasi sistems informasi fungtional Fakultas Ilmu Komputer

4 Area-2 APPLIKASI Interorganizational Systems e-Business applications
B2C – menghubungkan bisnis/perusahaan dengan pelanggannya B2B – menghubungkan bisnis/perusahaan dengan bisnis pelanggan atau pemasok Electronic data interchange (EDI) systems Fakultas Ilmu Komputer

5 Area-2 APPLIKASI Intraorganizational Systems
Enterprise systems – mendukung semua atau sebagian besar organisasi Managerial support systems – mendukung satu manajer khusus atau grup manajer2 Fakultas Ilmu Komputer Tipe-2 Application Systems

6 Konsep dasar Batch Processing lawan Online Processing
Batch Processing – grup (batch) dari transaksi2 diakumulasi, kemudian diproses semua pada satu waktu processed all at one time Batch Processing (disederhanakan) Fakultas Ilmu Komputer

7 Konsep dasar Batch Processing lawan Online Processing
Online Processing – setiap transaksi dimasukan dan diproses langsung kedalam komputer pada saat kejadiaanya. Fakultas Ilmu Komputer Online Processing

8 Konsep dasar Batch Processing lawan Online Processing
Interactive system – sistem online fungsional penuh dimana komputer memberikan respon user secara cepat In-line system – menyediakan entri data secara online, tetapi proses transaksinya ditunda untuk batch processing Fakultas Ilmu Komputer Figure Types of Application Systems

9 Konsep dasar Sistem2 Informasi Fungtional
Functional information systems – kerangka sistem informasi berbasis pada fungsi2 dasar bisnis dari organisasi Fakultas Ilmu Komputer

10 Konsep dasar Contoh Sistem Sales Integrasi Vertical dari Sistem2
Top Management Long-term trend analysis Middle Management Weekly data analysis untuk tracking slow-moving items dan productive salespeople Produce invoices Capture initial sales data Contoh Sistem Sales Integrasi Vertical dari Sistem2 Vertically integrated information system – menjalankan lebih dari satu level vertical dalam satu organisasi atau industri Fakultas Ilmu Komputer

11 Konsep dasar Distributed Systems dan Client/Server Systems
Distributed systems – bentuk pengolahan data dimana kemampuan proses didistribusikan ke banyak tempat, yang terikat satu dengan yang lain lewat saluran komunikasi Client-server system – tipe distributed system dimana kemampuan proses didistribusikan antara komputer server pusat dan sejumlah komputer client (biasanya PC) Fakultas Ilmu Komputer

12 Konsep dasar Client/Server Systems Server Client Middleware
Dijalankan pada mesin yg lebih besar Menganani penyimpanan data u/ aplikasi2 … Databases Web pages Groupware Menangani user interface Akses layanan terdistribusi melalui network Software u/ men- dukung interaksi clients dan server Microsoft Windows 2003 Server Novell NetWare UNIX, Linux Fakultas Ilmu Komputer

13 Konsep dasar Client/Server Systems Two-tier configuration
Three-tier configuration Client Client Server Application Server Database Server Fakultas Ilmu Komputer

14 Konsep dasar Client/Server Systems
Fat client/thin server – sebagian besar proses dilaksanakan di client Thin client/fat server – sebagian besar proses dilaksanakan di server Catatan: Web dan groupware servers umumnya thin clients Database servers umumnya thin servers Fakultas Ilmu Komputer

15 SISTEM-2 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Juga termasuk transaction processing systems (TPS) Sekumpulan aplikasi bisnis terintegrasi (module2) yang melaksanakan fungsi-2 bisnis umum : General ledger, accounts payable, accounts receivable, material requirements planning, order management, inventory control, human resources management Biasanya dibeli dari Vendor software Fakultas Ilmu Komputer

16 SISTEM-2 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Bagaimana mereka dibedakan : Modul-2 dalam ERP adalah teintegrasi Modul-2 ERP merefleksikan cara tertentu dalam menjalankan bisnis Fakultas Ilmu Komputer

17 SISTEM-2 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Pemilihan software yang tepat dan implementasinya sulit dan mahal biayanya Membutuhkan investasi yang besar dari uang dan sumberdaya lainnya ERP software vendors pemimpin : SAP PeopleSoft, Inc. (bought J.D. Edwards) Oracle Baan Fakultas Ilmu Komputer

18 TPS , Functional Applications & Integration
Fakultas Ilmu Komputer

19 Area-2 Functional – Value Chain Perspective
Model Value-chain memandang aktivitas-2 dalam organisasi sebagai primary (merefleksikan flow dari goods dan services) dan secondary (mendukung primary activities). Struktur Organisasional dari perusahaan, diharapkan untuk mendukung kedua tipe aktivitas ini . Fakultas Ilmu Komputer

20 Area2 Functional dalam suatu Bisnis
Fakultas Ilmu Komputer

21 Transaction Processing Information Systems
Fakultas Ilmu Komputer

22 break Fakultas Ilmu Komputer

23 TPS – Online Transaction Processing Systems (OLTP)
Dengan OLTP dan teknologi Web seperti extranet, para supplier dapat melihat tingkatan persediaan atau inventori perusahaan maupun jadwal produksi dalam real-time. Para supplier sendiri dalam kemitraannya dengan para pelanggannya dapat kemudian mengambil tanggung jawab untuk manajemen persediaan (inventory management) dan pemesanan. Interactive Internet TPS perluasan OLTP untuk menyediakan proses transaksi secara real time melalui Interne atau intranets. Dari Multi-store dapat akses sebuah pusat sistem komputer tanpa memerlukan procesor pada setiap store. Fakultas Ilmu Komputer

24 TPS – Manajemen Produksi/Operasi & Logistik
Fungsi Manajemen produksi dan operasi (POM) dalam satu organisasi memiliki tanggung jawab untuk proses2 yang mentransformasikan masukan2bahan baku menjadi barang jadi. Dibandingkan dengan area2 fungsional lainnya , POM sangat beragam sebagai dukungan TPS. Juga berbeda secara mendasar bagi setiap organisasi. Beberapa TI sebagai dukungan terhadap area POM adalah: In-house logistics dandmaterials management Planning production/operations Computer-integrated manufacturing (CIM) Product lifecycle management (PLM) Automating design work dan manufacturing Fakultas Ilmu Komputer

25 TPS – Manajemen Produksi/Operasi & Logistik
Fakultas Ilmu Komputer

26 TPS – In-House Logistics & Materials Management
Manajemen Logistik berhubugan dengan aktivitas-2 ordering, purchasing, inbound logistics (receiving), dan outbound logistics (shipping). Activitas-2 kelogistikan ini menyeberang ke beberapa aktivitas primary fan secondary dalam value chain. Inventory management menetapkan berapa banyak persediaan harus simpan. Kebayakan persediaan dapat menjadi mahal, sebaliknya kekurangan stok/persediaan dapat membahayakan. System2 Manufacturing quality-control dapat sistem stand-alone atau bagian dari sebuah sistem enterprise-wide total quality management (TQM) . Menyediakan informasi tentang kualitas masukkan material, kualiatas work-in-process dan finished goods. Fakultas Ilmu Komputer

27 TPS – Perencanaan Produksi/Operasi
Perencanaan POM adalah komponen utama dari sistem2 operational Material Requirements Planning (MRP) adalah software yang memfasilitasi perencanaan untuk pembelian/purchasing atau producing parts, subassemblies, atau materials dalam kasus item2 yang saling tergantung. Mengintegrasikan Master Production Schedules, BOM’s, dan level Inventory. Manufacturing Resource Planning (MRP II) menambah fungsionalitas dari sistem MRP reguler dengan penentuan biaya dari part atau sukucadang, dan cash flow terkait. Selain itu MRP II juga mengestimasi biaya tenaga kerja, tools, reparasi equipment, dan energy dalam membangkitkan suatu laporan kebutuhan/requirements report. Fakultas Ilmu Komputer

28 TPS – Perencanaan Produksi/Operasi
Just-in-Time Systems adalah satu upayauntum meminimalkan pemborosan dari semua macam bentuk (space, labor, materials, energy, dll.) dan melakukan perbaikan proses2 dan sistem secara berkelanjutan. Konsep JIT digunakan dalam lingkungan mass customization dan build-to-order . Project Management. Suatu proyek biasanya adalah upaya atau kegiatan yang hanya sekali waktu (one-time) disusun dari banyak aktivitas ayang saling bergantungan, dibiayai dengan sejumlah uang, dan berakhir dalam mingguan sampai tahunan. Software tools seperti: program evaluation and review technique (PERT) dan critical path method (CPM) digunakan untuk memanage milestones, resources, costs, etc. Work Management Systems (WMS) automatically manages prioritization dan distribusi kerja. Sistem ini berhadapat dengan allokasi sumerdaya dan reallokasi sumberdaya. Fakultas Ilmu Komputer

29 TPS – Computer-Integrated Manufacturing
CIM adalah sebuah konsep yang menawarkan integrasi berbagai sistem komputerisasi pabrik/factory.Mempunyai tiga tujuan dasar : (1) simplifikasi semua manufacturing technologies dan techniques, (2) automatisasi sebanyaknya proses2 manufacturing jika mungkin, dan (3) integrasi dan kordinasi semua aspek dari design, manufacturing, dan fungsi2 terkait melalui perangkat kcmputer hardware dan software. Jenis2 integrated technologies adalah: FMS - Flexible-manufacturing systems JIT – Just-in-Time MRP – Materials Requirements Planning CAD – Computer Aided Design CAE – Computer Aided Engineering GT - Group technology Fakultas Ilmu Komputer

30 TPS – Computer-Integrated Manufacturing
Fakultas Ilmu Komputer

31 TPS – Product Lifecycle Management
Manajemen Produksi/Operasi & Logistik TPS – Product Lifecycle Management PLM adalah business strategy yang memampukan manufacturer untuk meengendalikan dan berbagi data terkait-produk sebagai bagian dari sebuah kegiatan products design dan development. Web-based supply chains dan technologies lainnya digunakan untuk mengautomatisasi kegiatan kolaborative ini. Electronic-based collaboration ini dapat mengurangi product cost travel expenses costs terkait dengan manajemen product-change Waktu yang diperlukan untuk menempatkan sebuah produk di pasar Fakultas Ilmu Komputer

32 TPS – Product Lifecycle Management
Managing Production/Operations & Logistics TPS – Product Lifecycle Management Fakultas Ilmu Komputer

33 TPS – Sistem Marketing dan Sales
Channel systems adalah TPS yang dilibatkan dalam proses penyampaian satu produk atau jasa ke pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Sistem ini berhubungan dan transformasi aktivitas-2 marketing, sales, procurement, logistics, dan delivery dengan lain area fungtional perusahaan. Beberapa aktivitas channel-system adalah : customer relations distribution channels dan in-store innovations marketing management telemarketing Fakultas Ilmu Komputer

34 TPS – Customer Relations
Sistem2 Marketing dan Sales TPS – Customer Relations Sangat penting bagi perusahaan untuk mengetahui siapa pelanggannya agar dapat menanganinya secara mmemedai. Produk2 dan layanan2 Innovative, successful promotions, customization, dan customer service adalah tidak terkecuali pentingnya bagi kebanyakan organisasi. Customer Profiles and Preference Analysis. Sophisticated information systems are being developed to collect data on existing and potential customers, their demographics (age, gender, income level), and preferences. Prospective Customer Lists and Marketing Databases. All firms need to know and track who their existing and potential customers are. These prospective-customer lists can be analyzed and sorted by classification for direct mailing, ing, or telemarketing. Fakultas Ilmu Komputer

35 TPS – Customer Relations(2)
Sistem2 Marketing dan Sales TPS – Customer Relations(2) Sangat penting bagi perusahaan untuk mengetahui siapa pelanggannya agar dapat menanganinya secara mmemedai. Produk2 dan layanan2 Innovative, successful promotions, customization, dan customer service adalah tidak terkecuali pentingnya bagi kebanyakan organisasi. Mass Customization. Today’s customers prefer customized products. Through mass customization, the practice of maintaining WIP inventory, manufacturers can offer different product configurations at reasonable prices. Personalization. Special product offers are made, based on where the customer spent their time and on what they may have purchased. Advertising and Promotions. Special promotions or coupons are presented to the customer via mails, , wireless and pervasive computing applications. Fakultas Ilmu Komputer

36 TPS – Distribution Channels & In-Store Innovations
Sistem2 Marketing dan Sales TPS – Distribution Channels & In-Store Innovations Organisasi dapat mendistribusikan produk dan jasa mereka melalui berbagai saluran distribusi. Satu perusahaan dapat menggunakan may outlet2 nya sendiri, mfg. Representatives, atau distributor2. Distribution Channels yang didukung TI : Internet Location Based Mapping Self-service convenience stores Perbaikan Shopping dan Checkout pada Retail Stores Hand-held wireless devices yang meng-scan bar code UPC Smart card atau credit card Information kiosk memampukan customers untuk melihat catalogs di stores Self-checkout machines Check-writers ditempatkan pada cash registers Computerization berbagi aktivitas di retail stores Video-based systems count dan track shoppers dalam physical store Fakultas Ilmu Komputer

37 TPS – Marketing Management
Sistem2 Marketing dan Sales TPS – Marketing Management Banyak applikasi2 marketing management decision didukung oleh computerized information systems. Pricing of Products or Services. Sales volumes sangat ditentukan oleh harga barang atau jasa jika ingin mendapatkan untung. Salesperson Productivity. Salespeople berbeda2 satu dengan lainnya dalam ketrampilan penjualannya. Otomatisasi Sales-force meningkatkan salesperson productivity dengan menyediakannya mobile devices, akses ke informasi dll. Profitability Analysis konstribusi keuntungan untuk products dan services tertentu dapat diturunkan dari sistem cost-accounting. Sales Analysis And Trends. Marketing. TPS mengumpulkan sales figures yang dapat di search untuk melihat trend dan relasinya. New Products, Services, and Market Planning. New products dan services dapat menimbulkan resiko meningkatnya biaya. Diperlukan kehati2an dalam analysis, pladnning, forecasting, dan market research. Web-Based Systems mendukung marketing dan sales melalui penangkapan data (data-capture) Fakultas Ilmu Komputer

38 TPS – Sistem2 Accounting dan Finance
Area fungsional Accounting dan finance functional memanage inflow dan outflow dari aset2 organisasional. Melibatkan semua fungsi dari suatu organisasi termasuk payroll, billing, cash management, dll. Financial Planning dan Budgeting Financial dan Economic Forecasting Planning for Incoming Funds Budgeting Capital Budgeting Managing Financial Transactions Planning untuk Incoming Funds Budgeting dan Capital Budgeting Fakultas Ilmu Komputer

39 TPS – Sistem2 Accounting dan Finance Systems (Continued)
E-Commerce Applications dari Financial Transactions Global stock exchanges dan multiple currencies E-Bonds Factoring online Electronic re-presentment of checks Electronic bill presentment dan payments Expense Management Automation Investment Management Financial Analysis Akses ke Financial dan Economic Reports Control dan Auditing Budgetary Control dan Auditing Financial Ratio Analysis Profitability Analysis dan Cost Control Product Pricing Fakultas Ilmu Komputer

40 TPS – Sistem2 Human Resources
Sistem2 Web-based telah meningkatkan polpularitas dari human resources information systems yang menyediakan aplikasi2 yang utamanya terkait dengan acquiring, hiring, rewarding, developing, training, protecting dan retaining human resources. Recruitment pencarian pegawai, pengetesan, dan memutuskan yang mana dapat diterima. Dengan Web telah memperbaiki proses recruitment. Position Inventory HRM Portals dan Salary Surveys Employee Selection Human Resources Maintenance dan Development Performance Evaluation Training dan Human Resources Development Fakultas Ilmu Komputer

41 TPS – Sistem2 Human Resources (Continued)
Human Resources Planning dan Management Personnel Planning Labor –Management Negotiations Payroll and Employees’ Records Benefits Administration Employee Relationship Management Fakultas Ilmu Komputer

42 Managerial Issues untuk TPS
Integrasi dari sistem2 functional information systems Prioritas dari transaction processing Penemuan Innovation Applications Penggunaan Web Systems Integration Ethical Issues Fakultas Ilmu Komputer

43 TPS End Fakultas Ilmu Komputer

44 OFFICE AUTOMATION Office automation – satu set dari office-related applications yang dapat dan tidak diitegrasikan kedalam satu single system Electronic mail Work processing Voice mail Copying Desktop publishing Electronic calendaring Document imaging Document preparation, storage, dan sharing Fakultas Ilmu Komputer

45 OFFICE AUTOMATION Electronic Mail Variants dari e-mail:
Electronic bulletin boards Listservs Computer conferencing Chat rooms Instant messaging (IM) Fakultas Ilmu Komputer

46 Future Developments Figure Office of the Future Network
Fakultas Ilmu Komputer Figure Office of the Future Network

47 GROUPWARE Groupware – terminologi yang merujuk pada software yang didesain untuk mendukung group2 untuk memfasiltasi : kolaborasi komunikasi koordinasi Fakultas Ilmu Komputer

48 GROUPWARE Feature2 nya : Meeting support systems
Learning management systems Workflow routing Electronic forms Desktop videoconferencing Instant messaging Electronic mail Electronic bulletin boards Computer conferencing Electronic calendaring Group scheduling Sharing documents Electronic whiteboards Fakultas Ilmu Komputer

49 GROUPWARE Software vendors: Lotus Notes Novell GroupWise
Microsoft Exchange Oracle Collaboration Suite Thruport Technologies’ HotOffice Groove Network’s Groove Workspace Fakultas Ilmu Komputer

50 Figure Lotus Notes® Welcome Page
(Copyright © 2004 IBM Lotus Software. Lotus Notes is a registered trademark of IBM Lotus Software. Used with permission of IBM Lotus Software.) Fakultas Ilmu Komputer Figure Lotus Notes® Welcome Page

51 INTRANETS Intranet – suatu jejaring yang beroperasi dalam satu organisasi menggunakan protocol TCP/IP yang digunakan pada internet Keuntungan : Implementasinya mudah dan document sharing tersedia untuk semua dalam organisasi Web browser bertindak sebagai “universal client” yang bekerja dengan platform heterogen Sedikit sekali pelatihan diperlukan untuk user Biaya rendah Fakultas Ilmu Komputer

52 INTRANETS Portal – software yang menyediakan intranets dengan struktur dan kemudahan akses ke informasi internal melalui Web browser Extranet – suatu aplikasi berbasis Internet yang mengijinkan rekan-2 bisnis untuk akses ke intranet organisasi lain. Fakultas Ilmu Komputer

53 FACTORY AUTOMATION Factory Operations
Computer-aided manufacturing (CAM) – menggunakan komputer untuk mengedalikan proses-2 manufaktur Serangkaian program untuk mengendalikan peralatan automatis di shop floor Termasuk alat bantu untuk memindahkan material dan produk akhir Diperlukan banyak masukan darai sistem lain Fakultas Ilmu Komputer

54 FACTORY AUTOMATION Robotics
Robotics – satu cabang dari artificial intelligence (AI) dimana scientists dan engineers membangun machines untuk menjalankan kordinasi tugas2 phisik seperti yang dilakukan manusia Fakultas Ilmu Komputer

55 Fakultas Ilmu Komputer

56 Fakultas Ilmu Komputer