Psikologi Konsumen. Perilaku konsumen Adalah studi tentang konsumen, mengenai mempertukarkan sesuatu yang bernilai dengan produk atau jasa yang memuaskan.

Presentasi berjudul: "Psikologi Konsumen. Perilaku konsumen Adalah studi tentang konsumen, mengenai mempertukarkan sesuatu yang bernilai dengan produk atau jasa yang memuaskan."— Transcript presentasi:

1 Psikologi Konsumen

2 Perilaku konsumen Adalah studi tentang konsumen, mengenai mempertukarkan sesuatu yang bernilai dengan produk atau jasa yang memuaskan kebutuhan (Wells & Prensky, 1996)

3 Konsep penting Konsumen Pertukaran Produk Pemasar

4 Konsumen : Individu yang mengidentifikasi kebutuhan, membeli dan mengkonsumsi barang atau jasa

5 Pertukaran : proses menukar satu pihak dengan pihak lain untuk memuaskan kebutuhan masing-masing

6 Produk : objek yang terlihat maupun tak terlihat yang dapat memuaskan kebutuhan konsumen

7 Pemasar : individu atau organisasi yang memuaskan kebutuhan konsumen dalam menukarkan uang

8 Karakteristik Konsumen

9 Cultural Kultur atau budaya adalah pola unik yang menjadi karakteristik masyarakat Komponen : Value, bahasa, mitos, kebiasaan, ritual, hukum, benda benda

10 Subkultur adalah sekelompok konsumen dari sebuah budaya yang membagikan nilai-nilai dengan cara yang berbeda

11 Kelas Sosial menunjuk pada posisi seseorang dalam struktur sosial dan ekonomi masyarakat

12 Social Kelompok referensi Keluarga Peran dan Status

13 Personal Usia Pekerjaan Situasi ekonomi Gaya hidup Kepribadian dan konsep diri

14 Psikologis Motivasi Persepsi Belajar Keyakinan Sikap

15 Use of templates You are free to use these templates for your personal and business presentations. Do Use these templates for your presentations Display your presentation on a web site provided that it is not for the purpose of downloading the template. If you like these templates, we would always appreciate a link back to our website. Many thanks. Don’t  Resell or distribute these templates  Put these templates on a website for download. This includes uploading them onto file sharing networks like Slideshare, Myspace, Facebook, bit torrent etc  Pass off any of our created content as your own work You can find many more free templates on the Presentation Magazine website www.presentationmagazine.com www.presentationmagazine.com We have put a lot of work into developing all these templates and retain the copyright in them. They are not Open Source templates. You can use them freely providing that you do not redistribute or sell them.