TAKTIK DAN TEHNIK NEGOSIASI

Presentasi berjudul: "TAKTIK DAN TEHNIK NEGOSIASI"— Transcript presentasi:

1 TAKTIK DAN TEHNIK NEGOSIASI
SAMAPTA PEDOMAN DASAR TAKTIK DAN TEHNIK NEGOSIASI

2 NEGOSIASI DLM PENANGANAN UNRAS
12 TAKTIK DAN TEKNIK NEGOSIASI DLM PENANGANAN UNRAS PAHAMI DAN TERAPKAN PRINSIP DASAR NEGOSIASI CARI PIMPINAN / KORLAP UTK PATNER NEGOSIASI ADAKAN PERSONAL APPROACH YG EFEKTIF FOKUS MASALAH YG TERJADI SAAT UNJUK RASA. TENTUKAN TEMPAT YG MENDUKUNG PROSES NEGOSIASI LAKUKAN KOMUNIKASI EFEKTIF / TDK TERLALU LAMA HIMBAUAN UTK TDK ANARKI BERPERAN SBG MEDIATOR ATAU FASILITATOR SEGERA HUBUNGI POLRI TERDEKAT DAN SERAHKAN PROSES PENANGANAN UNRAS KEPADA POLRI.

3 MODAL DASAR NEGOSIATOR
2 MODAL DASAR NEGOSIATOR PUNYA MODAL 3 M MIMIK : TAMPILAN SOSOK MATA : SOROTAN LEMBUT MULUT : ETIKA KOMUNIKASI

4 TEORI BATNA MENYIAPKAN BANYAK ALTERNATIF CB
3 TEORI BATNA MENYIAPKAN BANYAK ALTERNATIF CB PILIH CB YANG COCOK DENGAN SIKON BILA GAGAL GUNAKAN CB LAIN

5 LANGKAH RESPECT 7 LANGKAH MENUJU KESEPAKATAN : SIAPKAN DIRI ANDA
4 7 LANGKAH MENUJU KESEPAKATAN : SIAPKAN DIRI ANDA JAJAKI KEBUTUHAN/KEINGINAN TANDA UNTUK MELANGKAH SELIDIKI TUNTUTANNYA TUKAR KONSESI TUTUP TRANSAKSI / KOMPROMI IKAT UJUNG YG LEPAS / KESEPAKATAN

6 MOTIVASI KEBUTUHAN MANUSIA
5 MOTIVASI KEBUTUHAN MANUSIA (BASIC NEEDS) KEBUTUHAN FISIK DASAR (MAKAN, PAKAIAN, RUMAH) KEBUTUHAN KEAMANAN (RASA AMAN, TENTERAM, TERTIB) KEBUTUHAN SOSIAL (CINTA, KASIH, SAYANG, DIPUJI) KEBUTUHAN AKAN PENGHARGAAN (PRESTISE, STATUS, RESPEK) KEBUTUHAN PEMENUHAN DIRI /AKTUALISASI DIRI (NAIK PANGKAT, JABATAN)

7 DASAR - DASAR NEGOSIASI
6 DASAR - DASAR NEGOSIASI PENGERTIAN ADALAH ILMU DAN SENI UTK BERUNDING DENGAN MELAKUKAN TAWAR – MENAWAR UTK MENUJU KESEPAKATAN BERSAMA MELALUI KOMUNIKASI . ILMU PENDUKUNG KOMUNIKASI, PSIKOLOGI, ETNOGRAFI, SOSIOLOGI, HAM, HUKUM METODE FACE TO FACE, DGN PERANTARA, DGN ALAT KOMUNIKASI.

8 TUJUAN NEGOSIASI TERPENUHINYA KEPENTINGAN KEDUA BELAH PIHAK
7 TUJUAN NEGOSIASI TERPENUHINYA KEPENTINGAN KEDUA BELAH PIHAK TERDAPAT KONFLIK KEPENTINGAN MENDAMAIKAN DUA KEPENTINGAN YANG BERBEDA KESEPAKATAN SEBAGAI SOLUSI

9 SITUASI YANG DI HADAPI NEGOSIATOR
8 SITUASI YANG DI HADAPI NEGOSIATOR SITUASI KOMPETITIF YANG KERAS SITUASI KETERBUKAAN DAN KEJUJURAN SITUASI KEUNTUNGAN JANGKA PENDEK – PANJANG

10 PRINSIP DASAR NEGOSIASI
9 PRINSIP DASAR NEGOSIASI BANGUN SALING PERCAYA KEDUA BELAH PIHAK CIPTAKAN KEJERNIHAN DGN KOMUNIKASI YANG BAIK MENCIPTAKAM SALING PENGERTIAN MELAKUKAN TINDAKAN SECARA BERSAMA-SAMA. HINDARI TOP MANAJER SBG NEGOSIATOR

11 SYARAT SEORANG NEGOSIATOR
10 SYARAT SEORANG NEGOSIATOR MATANG EMOSI INTELIGENSI CUKUP TINGGI MAMPU MENGANALISA INISIATIF TINGGI KOMUNIKASI VERBAL EFEKTIF MAMPU INTERVIEW MAMPU MENJADI PENDENGAR YANG BAIK MENGUASAI MASALAH SABAR, TDK MUDAH TERPANCING KEMAMPUAN EMPATY 11. NEGOSIATOR YG BAIK : TERPILIH, TERLATIH, BERPENGALAMAN

12 KIAT BERNEGOSIASI 11 BANGUN RASA PERCAYA DIRI BANGUN SIMPATI & EMPATY
JANGAN MENGANCAM / MENGGURUI PAHAMI TUNTUTAN / KEPENTINGAN JANGAN BUAT JANJI JANGAN BOHONG PILIH PEMBICARAAN YG MENYENTUH TETAPI TEGAS

13 KENDALA DLM NEGOSIASI 12 . KONDISI PSIKOLOGI (TERPANCING EMOSI)
PHISIK (PANAS, LAPAR) SITUASI LINGKUNGAN STATUS SOSIAL BUDAYA DAN BAHASA FASILITAS (PENGERAS SUARA) KONDISI UU NO. 9 / 1998 MENGANGGAP LAWAN (ANTIPATY) SOLUSI PERSUASIF DAN ARIF DILUPAKAN .

14 PENGALAMAN LAPANGAN NEGOSIATOR
CITA RASA 13 PENGALAMAN LAPANGAN NEGOSIATOR TIDAK SABAR 1. PROSES NEGOSIASI CUKUP MENYITA WAKTU 2. MENYAMAKAN PERSEPSI TDK GAMPANG TERPANCING EMOSI 1. KURANG MENYADARI PERANNYA 2. KALAH MENCARI ARGUMENTASI DLM KOMUNIKASI 3. CEPAT MENYERAH / GUNAKAN KEKUASAAN 4. KEPANASAN / LAPAR KURANG PERCAYA DIRI 1. TIDAK SIAP MENTAL 2. KURANG MENDAPAT APP / INFORMASI 3. KURANG DILATIH DAN DI BERI PENGALAMAN LAPANGAN

15 NEGOSIASI 1. MENGHADAPI UNJUK RASA DAMAI
14 NEGOSIASI 1. MENGHADAPI UNJUK RASA DAMAI 2. MENGHADAPI UNJUK RASA MENYIMPANG 3. MENGHADAPI UNJUK RASA ANARKHIS

16 PENTINGNYA KOMUNIKASI VERBAL
15 PENTINGNYA KOMUNIKASI VERBAL PERBEDAAN PENDAPAT HRS DISELESAIKAN UTK MENCARI SOLUSI, BUKAN DGN MENUTUP ATAU MEMUTUS KOMUNIKASI. 2. PERBEDAAN PENDAPAT HARUS DIHADAPI DGN MENGEDEPANKAN “ ARGUMENTASI “ BUKAN DGN “ EMOSI “ APA LAGI DGN “ CARA KEKERASAN “. ( SBY, PEKALONGAN, 27 MARET 2005 )

17 SUATU MASALAH DAPAT DISELESAIKAN DENGAN KOMUNIKASI
Sekian Terima kasih !!