Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014 REFRESHMENT ISO 9001 : 2008.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014 REFRESHMENT ISO 9001 : 2008."— Transcript presentasi:

1 Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014 REFRESHMENT ISO 9001 : 2008

2  ISO singkatan dari The International Organization for Standardization  Berpusat di Geneva, Switzerland (1947),anggota 140 negara APA ITU ISO 9001

3 BEBERAPA STANDAR ISO  ISO 9001 Quality Management  ISO Environment Management  ISO Food Safety Management System  ISO Social Responsibility  ISO Information Security Management  ISO Risk Management  ISO Energy Management System

4  Standar Sistem Manajemen Mutu yang diakui Internasional  Telah diadopsi banyak negara sebagai standar manajemen mutu di perusahaan maupun instansi pemerintah  Di Indonesia, telah diimplementasikan di berbagai instansi pemerintah sebagai bagian dari reformasi birokrasi dan untuk perbaikan mutu pelayanan dan administrasi APA ITU ISO 9001:2008

5 APA MANFAAT ISO 9001 ?  Meningkatkan kepuasan Pelanggan  Mengurangi proses yang tidak efisien  Meningkatkan kerjasama team dan keterlibatan pegawai  Untuk menjaga konsistensi Layanan.  Sebagai pengakuan dari pihak ketiga untuk promosi.  Membantu organisasi dalam mencapai tujuan dan memonitor usaha-usaha pencapaian tsb.

6 4.SistemManajemenMutu KepuasanPelangganDetail StrategiPersyaratanPelangganDetail 5.TanggungjawabManajemen5.TanggungjawabManajemen Plan 6.ManajemenSumberdaya6.ManajemenSumberdaya DO DO 7.RealisasiJasa/Produk7.RealisasiJasa/Produk Act Improve Check 8.Pengukuran,Analisis,Perbaikan8.Pengukuran,Analisis,Perbaikan APA ISI DARI ISO 9001:2008 PERBAIKAN PERKESINAMBUNGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PERBAIKAN PERKESINAMBUNGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU

7 Deming’s wheel (P.D.C.A.) Deming’s wheel (P.D.C.A.) ISO 9001 PLANDO ACTCHECK Perbaikan Berkesinambungan TRANSFORMASI INTERNAL SETELAH MENERAPKAN ISO 9001 PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN

8 TAHAPAN SERTIFIKASI ISO I. PERSIAPAN DAN DOKUMENTASI ISO Komitmen manajemen 1 1 Pelatihan Awareness ISO 2 2 Penyusunan Dokumen ISO 3 3 Sosialisasi dokumen 4 4 II. IMPLEMENTASI & EVALUASI Implementasi, evaluasi dan Improvement 5 5 Pelatihan Internal Audit 6 6 Pelaksanaan Internal Audit 7 7 Tinjauan Manajemen 8 8 Audit Stage 1 Tindakan perbaikan Audit Stage 2 Tindakan Perbaikan III. AUDIT BADAN SERTIFIKASI

9  Audit Lanjutan adalah bentuk pengawasan dari badan sertifikasi untuk memastikan bahwa system ISO 9001 tetap diterapkan  Audit lanjutan dilakukan oleh badan sertifikasi setiap 6 (enam) bulan sekali atau setahun sekali tergantung kontrak  Sertifikat berlaku selama 3 (tiga) Tahun, setelah itu dilakukan Resertifikasi atau Renewal audit AUDIT LANJUTAN

10 HUBUNGAN BADAN SERTIFIKASI,ORGANISASI DAN AKREDITASI ORGANISASI (INSTANSI PEMERINTAH, BUMN, SWASTA ) KONSULTAN Badan Sertifikasi Badan Akreditasi

11 TERIMAKASIH


Download ppt "Kokok Surya Nusantara PT.PANJI TEKNOLOGI SERVICES Jakarta, 02 APRIL 2014 REFRESHMENT ISO 9001 : 2008."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google