Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

LAYANAN PENGADUAN / PESAN. LAYANAN PENGADUAN Memudahkan komunikasi dalam mengatasi kendala teknis maupun kebijakan dalam pelaksanaan program kegiatan.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "LAYANAN PENGADUAN / PESAN. LAYANAN PENGADUAN Memudahkan komunikasi dalam mengatasi kendala teknis maupun kebijakan dalam pelaksanaan program kegiatan."— Transcript presentasi:

1 LAYANAN PENGADUAN / PESAN

2 LAYANAN PENGADUAN Memudahkan komunikasi dalam mengatasi kendala teknis maupun kebijakan dalam pelaksanaan program kegiatan di lingkungan Ditlitabmas Membantu meningkatkan kesesuaian kategori permasalahan terhadap pemberi solusi (permasalahan dijawab oleh orang yg tepat) Memudahkan dokumentasi terhadap kendala yang muncul serta solusi yang digunakannya

3 PENGGUNA LAYANAN PENGADUAN / PESAN DITLITABMAS (LAYANAN PENGADUAN MELALUI SIMLITABMAS) Mahasiswa Dosen Operator: - Perguruan Tinggi - Kopertis - Ditlitabmas Manajemen: - Perguruan Tinggi - Kopertis, - Ditlitabmas Reviewer: - Perguruan Tinggi - Nasional

4 Flow Chart Fitur Pesan Pengusul / Opt PT / Opt Kopertis Opt. Penelitian Opt. Pengmas & PKM Opt. Program & Evaluasi Opt. HKI & Publikasi Eskalasi ? Kasi. Penelitian Kasi. Pengmas & PKM Kasi. Program & Evaluasi Kasi. HKI & Publikasi Eskalasi ? Kasub Dit. Penelitian Kasub Dit. Pengmas & PKM Kasub Dit. Prog. & Evaluasi Kasub Dit. HKI & Publikasi Eskalasi ? DIREKTUR Manajemen PT / Kopertis Y T Y Y Menjawab Pesan & Mengirimkannya T Pesan dari Pengusul & Opt ? T Y T Pesan Jawaban

5 ESKALASI PESAN Meneruskan pesan yang diterima ke atasan dikarenakan: 1. Perlunya persetujuan/kebijakan yang harus diputuskan oleh atasan 2. Adanya pesan/pertanyaan yang tidak dapat dijawab

6 PESAN MENU PESAN

7 Menu baru “ Pesan”

8 PESAN MASUK

9 Seluruh proposal desentralisasi diunggah paling akhir 30 April 2014

10 TULIS PESAN BARU TULIS PESAN DISIN

11 TULIS PESAN BARU

12 UNGGAH BERHASIL

13 PESAN KELUAR

14 LAYANAN PENGADUAN UNTUK OPERATOR

15

16

17 TERIMAKASIH


Download ppt "LAYANAN PENGADUAN / PESAN. LAYANAN PENGADUAN Memudahkan komunikasi dalam mengatasi kendala teknis maupun kebijakan dalam pelaksanaan program kegiatan."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google