Decoder & Instalasi.

Presentasi berjudul: "Decoder & Instalasi."— Transcript presentasi:

1 Decoder & Instalasi

2 TEKNOLOGI

3 TEKNOLOGI Teknologi Satelit K-Vision K-Vision menggunakan teknologi :
Palapa D Extended untuk layanan C Band (Bromo) Frekuensi 3,6 GHz, bebas dari gangguan cuaca Ukuran diameter parabola 180cm Measat 3A untuk layanan Ku Band (Cartenz) Frekuensi 12 GHz, bebas dari gangguan terrestrial interference, seperti : menara BTS, wireless, dan radio telekomunikasi lainnya. Ukuran diameter parabola 80cm Sistem kompresi MPEG4 DVBS2 sehingga memiliki kapasitas dan kualitas gambar yang lebih baik Memiliki dekoder yang mempunyai fitur – fitur yang sudah lengkap dan nyaman, seperti : parental control, EPG, Bmail, dll OP-Technical Support

4 PROSES INSTALASI

5 Aktivitas Proses Instalasi
KVISION INSTALLER COMPANY / INHOUSE INSTALLER Admin cek Work Order di sistem Admin update status instalasi Admin terbitkan SPK kerja ke Teknisi IC KVision kirim informasi Work Order lewat sistem ke IC / Inhouse KVision akan memonitoring status instalasi & SLA Pemasangan Aktivitas Proses Instalasi OP-Technical Support

6 PELANGGAN RANGKAIAN AKTIVITAS INSTALASI UNTUK KEPUASAN PELANGGAN
MEMBUAT JANJI DENGAN PELANGGAN VIA TELEPON Bahasa ramah dan sopan Buat jadwal kedatangan KUNJUNGAN KE LOKASI PELANGGAN Cek alat tugas Datang tepat waktu Berpakaian rapi ID Card Surat Perintah Kerja (SPK) SURVEY LOKASI Sikap sopan Kesepakatan penempatan ODU, Jalur kabel, & Decoder INSTALASI PERANGKAT Ijin untuk pemasangan ODU, tarik kabel & penempatan Decoder Instalasi ODU yang kokoh Instalasi kabel rapi KONFIRMASI HASIL INSTALASI & PAMIT Bahasa sopan & informatif Konfirmasi hasil pekerjaan (kualitas level sinyal, fungsi remote, fitur – fitur decoder) Meminta Pelanggan mengisi form kualitas layanan INSTALLER TEAM OP-Technical Support

7 FITUR – FITUR DEKODER OP-Technical Support

8 EPG (Electronic Program Guide)
FITUR – FITUR DEKODER EPG (Electronic Program Guide) Parental Control Information Features High Definition & Standard Definition BMail Audio Dual Language & Media Player Status Langganan & ID Perangkat Scan Channel OP-Technical Support

9 FITUR – FITUR DEKODER EPG (Electronic Program Guide)
Tombol EPG pada remote C-Band dan tombol GUIDE pada remote Ku-Band akan membuka fitur electronic program guide / panduan program untuk melihat jadwal acara tiap channel per durasi tayang. OP-Technical Support

10 FITUR – FITUR DEKODER Parental Control OP-Technical Support
Fitur Parental Lock Ku-Band dan C-Band, dapat mengunci beberapa channel yang diinginkan. OP-Technical Support

11 FITUR – FITUR DEKODER Information Features OP-Technical Support
Tombol INFO pada remote C-Band atau tombol i pada remote Ku-Band dapat menampilkan informasi kualitas tayangan, dual language, lock channel dan informasi tayangan seperti judul acara, jam dan durasi tayang, sinopsis. OP-Technical Support

12 FITUR – FITUR DEKODER High Definition & Standard Definition
Pengaturan video dengan format HD (High Definition) pada Ku-Band dapat disesuaikan otomatis mengikuti format pada TV atau opsi 576/480p, 720p dan 1080pixels. Penggunaan kabel HDMI sebagai default. Channel HD di Kvision seperti Bola Indonesia, Bein Sport 1, Bein Sport 2, Kompas TV. Pengaturan video dengan format SD (standard Definiion) pada C-Band dengan opsi reslusi 480i dan 576i, port HDMI dapat digunakan sebagai input decoder ke TV tetapi kualitas gambar tetap SD meskipun channel tayang dengan format HD, penggunaan kabel RCA sebagai default. OP-Technical Support

13 FITUR – FITUR DEKODER BMail OP-Technical Support
Fitur Bmail akan menampilkan pesan dari Kvision perihal kebutuhan informasi layanan, informasi teknis, promo langganan dan lain-lain. OP-Technical Support

14 FITUR – FITUR DEKODER Audio Dual Language & Media Player
Tekan tombol audio pada remote C-Band atau Ku-Band untuk mendapatkan suara tayangan yang telah di dubbing pada channel yang memiliki fitur dual language dan jika available pada bahasa dan region pelanggan berada. Saat port USB di decoder dimasukan flash drive atau Hardisk external maka akan ada notifikasi yang menunjukkan ada device baru terhubung, pada tombol Media di remote Ku-Band akan mengarahkan ke device tersebut untuk bisa mengakses dan eksplor ke dalamnya. Decoder dapat membaca dan menampilkan file berbentuk gambar seperti .jpg, file musik seperti format .mp3 dan format movie seperti .mkv. OP-Technical Support

15 FITUR – FITUR DEKODER Subtitle dan Favorite Channel
Tombol SUB-T pada remote Ku-Band akan membuka fitur pemilihan subtitle / teks terjemahan pada channel tertentu jika available. Tombol FAV pada remote C-Band akan menampilkan list dan memilih channel yang sudah dikategorikan menjadi favorit channel pada menu favorit. OP-Technical Support

16 FITUR – FITUR DEKODER Status Langganan & ID Perangkat
Status Langganan berisi data zona layanan aktivasi paket pelanggan ID perangkat seperti no kartu tayang dan no chipset dapat dilihat di menu Tentang Conax CA OP-Technical Support

17 FITUR – FITUR DEKODER Scan Channel OP-Technical Support
Scan Channel Pada C-band di frekuensi 3600 Mhz akan didapatkan 29 channel, pencarian FTA juga dapat dilakukan di Palapa D Scan channel pada Ku-Band di Measat 3A, akan ada 40 channel dari 2 transponder OP-Technical Support

18 FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTION)
OP-Technical Support

19 OP-Technical Support