“Selalu bersyukur dan berpikir positif” Qory Maghfiroh Sidoarjo, 6 Februari 1995 Wakil Kepala Departemen PSDM HMMT FTI-ITS 15/16 Pemandu KOMPAS FTI-ITS qorymoyik Qory Maghfiroh qorym

Angkat tangan Sebutkan nama & NRP Kebaikan teman sekelas

Mendengar Aktif

Kontak, hubungan, penyampaian dan penerimaan pesan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang memungkinkan pesan itu bisa diterima atau dipahami (Kamus Besar Bahasa Indonesia – KBBI) Komunikasi

Mendengar Dapat menangkap suara (bunyi) dengan telinga; tidak tuli (Kamus Besar Bahasa Indonesia – KBBI)

Aktif Giat (bekerja, berusaha); Dinamis atau bertenaga (sbg lawan statis atau lembam);

Mendengar Aktif Mendengar dengan intensitas, empati, penerimaan dan kesediaan untuk bertanggung jawab (Robbin,1993).

MANFAAT MENDENGAR AKTIF Meningkatkan pemahaman pada pendengar dan orang yang berbicara. Mendorong komunikasi yang lebih jauh. Membentu menyelesaikan masalah Membantu mengenal watak orang Mendapatkan informasi yang diperlukan Membina dan meningkatkan hubungan

ALUR MENDENGAR AKTIF Hearing  Understanding  Remembering  Intrepreting  Evaluating  Responding ( Badan Diklat Propinsi Jawa Tengah. Prinsip Mendengarkan Aktif dalam Sebuah Komunikasi. 2007)Prinsip Mendengarkan Aktif dalam Sebuah Komunikasi

HAL-HAL PENTING DALAM MENDENGAR AKTIF Intensitas  berulang kali. Empati Kemampuan untuk memasuki dunia sebagaimana dipersepsikan orang lain (Burnard,1993) Kemampuan untuk memahami perasaan orang lain dengan akurat dan mengomunikasikan pemahaman ini kepadanya. (Kalisch,1971) Penerimaan Pesan Kesediaan dalam Menerima Pesan Feedback (Umpan balik)  Action

HAMBATAN/GANGGUAN DALAM MENDENGAR Fisik  Gangguan kesehatan  Lingkungan sekitar  noise  tata letak ruang  temperatur  pencahayaan, dll Mental  Kecepatan berpikir  Keterbatasan wawasan dan pengetahuan  Prasangka (positif & negatif)  Ketidaksabaran

Mengelola informasi Adalah memproses berita/kabar yang diperoleh dari berbagai sumber dan digunakan untuk menghasilkan suatu kesimpulan untuk berita atau permasalah tersebut.

Cara mengolah informasi dengan baik Pahami topic Cari referensi dari berbagai sumber Sesuaikan dengan topik Simpulkan informasi yang didapat

Contoh mengolah informasi yang salah Langsung menerima informasi atau berita tanpa di pahami terlebih dahulu Ketika menerima informasi tidak mencari referensi terlebih dahulu

Kindness makes you the most beautiful person in the world. No matter what you look like