EVALUASI ALTERNATIF DAN PEMILIHAN

1. KRITERIA EVALUASI 1. Sikap / Pendirian orang lainII. Situasi yang tidak diantisipasi

KELOMPOK PENGEMBANGAN 1. Pendekatan “Pre-ordinate” 2. Pendekatan “Fidelity” 3. Pendekatan gabungan “Mutual-Adaptive” 4. Pendekatan proses

2. MENENTUKAN ALTERNATIF PILIHAN 1 Harga 2 Nama Merek 3 Daerah Asal

KOMPONEN KEPUTUSAN MEMBELI 1. Keputusan tentang jenis produk 2. Keputusan tentang bentuk produk 3. Keputusan tentang merk 4. Keputusan tentang penjualnya 5. Keputusan tentang jumlah produk 6. Keputusan tentang waktu pembelian 7. Keputusan tentang cara pembayaran

3. MENAKSIR ALTERNATIF PILIHAN i Kita menganggap bahwa setiap konsumen melihat produk sebagai kumpulam atribut produk. ii Konsumen akan memberikan tingkat arti penting berbeda terhadap atribut berbeda menurut kebutuhan dan keinginan unik masing-masing iii Konsumen mungkin akan mengembangkan satu himpunan keyakinan merek mengenai dimana posisi setiap merek pada setiaap atribut. iv Harapan kepuasan produk total konsumen akan bervariasi pada tingkat atribut yang berbeda v Konsumen sampai pada sikap terhadap merek berbeda lewat beberapa prosedur evaluasi

4 MENYELEKSI ATURAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN Setelah konsumen menerima pengaruh dalam kehidupannya maka mereka sampai pada keputusan membeli atau menolak produk. Pemasar dianggap berhasil kalau pengaruh-pengaruh yang diberikannya menghasilkan pembelian dan atau dikonsumsi oleh konsumen. Keputusan konsumen, tingkatan-tingkatan salam pengambilan keputusan, serta pengambilan keputusan dari sudut pandang yang berbeda bukan hanya untuk menyangkut keputusan untuk membeli, melainkan untuk disimpan dan dimiliki konsumen.

ASPEK-ASPEK DALAM ATURAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN SEBAGAI PEMECAHAN MASALAH Opsi 1Opsi 2 Produk MurahProduk yang lebih mahal Pembelian yang seringPembeilan yang jarang Keterlibatan rendahKeterlibatan yang tinggi Kelas produk dan merek kurang terkenalKelas Produk dan Merek Terkenal Pembelian dengan pertimbangan dan pencarian yang kurang matang Pembelian dengan pertimbangan dan pencarian intensif

KESIMPULAN Keputusan membeli oleh konsumen dipengaruhi oleh banyak faktor. Adapun empat tipe proses pembelian di pengaruhi oleh complex decision making, brand loyalty, limited decision making dan Inertia. Dan tahap dalam proses pembelianpun di pengaruhi oleh beberapa faktor perilaku sesudah pembelian, menilai sumber-sumber, menetapkan tujuan pembelian, mengidentifikasikan alternatif pembelian, keputusan membeli dan menganalisa keinginan dan kebutuhan. Situasi terakhir adalah situasi-situasi tertentu yang banyak dimanfaatkan pemasar untuk mempengaruhi perilaku konsumen. Jadi seorang konsumen ynag mawas terhadap pembelian setiap produk maka ia akan selalu memperhatikan dari hal yang terkecil dari situlah seorang produsen harus bisa membaca pangsa pasar/ keinginan konsumen di saat ini.