SAP 6 TEKNOLOGI ORGANISASI EVA ANDAYANI

POKOK BAHASAN DEFINING TECHNOLOGY (PENGERTIAN) TYPES OF TECHNOLOGY (TIPOLOGI TEKNOLOGI) TECHNOLOGY & ORGANIZATIONAL STRUCTURE TECHNOLOGY & INFORMATION PROCESSING

DEFINING TECHNOLOGY IN MODERNIST ORGANIZATION THEORY, TECHNOLOGY INVOLVES THE MEANS OF ACHIEVING SOMETHING-A DESIRED OUTCOME, GOAL, OR OUTPUT, USUALLY CONCEPTUALIZED AS A PRODUCT OR SERVICE. FROM THIS PERSPECTIVE TECHNOLOGY IS TYPICALLY DEFINED IN TERMS OF ITS: PHYSICAL OBJECTS OR ARTIFACTS INCLUDING PRODUCTS & THE TOOLS & EQUIPTMENT USED IN THEIR PRODUCTION; ACTIVITIES OR PROCESSES THAT COMPRISE THE METHODS OF PRODUCTION; THE KNOWLEDGE NEEDED TO DEVELOP & APPLY EQUIPMENT, TOOLS, & METHODS TO PRODUCE A PARTICULAR OUTPUT (KNOWLEDGE REFERS TO KNOW-HOW: HOW TO ASSEMBLE AN AUTOMOBILE, DESIGN A SOFTWARE PROGRAM, OPERATE MISSILE TRACKING SYSTEM OR MAKE A SALE).

A DYNAMIC VIEW OF TECHNOLOGY MENURUT ALIRAN MODERN, TEKNOLOGI DPT DIPAHAMI MELALUI MODEL ORGANISASI SEBAGAI SISTEM YG TERBUKA (ORGANIZATION AS A OPEN SYSTEM). MELALUI MODEL OPEN SYSTEM, TEKNOLOGI DIPANDANG SBG SESUATU YG DINAMIS, DIMANA ORGANISASI MEMAKAI TEKNOLOGI UNTUK TRANSFORMASI INPUT MENJADI OUTPUT YG AKAN DIGUNAKAN OLEH LINGKUNGAN.

FIGURE: BASIC OPEN SYSTEMS MODEL OF THE ORGANIZATION TRANSFORMATION PROCESSES INPUTS OUTPUTS UNTUK ANALISIS TEKNOLOGI, PERTAMA IDENTIFIKASI PRODUK DARI SUATU ORGANISASI, KEMUDIAN IDENTIFIKASI INPUT YG DIBUTUHKAN UTK MENGHASILKAN OUTPUT SETELAH ITU JELASKAN PROSES YG DIGUNAKAN UTK TRANSFORMASI INPUT MENJADI OUTPUT

TYPES OF TECHNOLOGY WOODWARD’S TYPOLOGY: STUDI TENTANG PERANAN & JENIS TEKNOLOGI DLM PERUSAHAAN MANUFAKTUR THOMPSON’S TYPOLOGY: STUDI TENTANG TEKNOLOGI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR & NON-MANUFAKTUR (JASA) SERTA PENGARUH TEKNOLOGI THD PENETAPAN STRATEGI UTK MENGURANGI KETIDAKPASTIAN. PERROW’S TYPOLOGY: STUDI TENTANG TEKNOLOGI PENGETAHUAN PADA BAGIAN-BAGIAN YG ADA PADA SUATU ORGANISASI.

WOODWARD’S TYPOLOGY RISET JOAN WOODWARD TERHADAP 100 PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INGGRIS MERUPAKAN STUDI PERTAMA TENTANG PENGARUH TEKNOLOGI TERHADAP STRUKTUR ORGANISASI. FOKUS STUDI PADA TEKNOLOGI PRODUKSI. PERUSAHAAN MANUFAKTUR DIKELOMPOKKAN MENURUT JENIS TEKNOLOGINYA YG DIUKUR DARI KOMPLEKSITAS TEKNIS PROSES PRODUKSI. KOMPLEKSITAS TEKNIS MERUJUK PADA TINGKAT MEKANISASI & KEPASTIAN PROSES PRODUKSI (MANUFAKTUR). DARI 100 PERUSAHAAN YG DITELITI, WOODWARD MEMBEDAKAN MENJADI 10 KELAS TEKNOLOGI YG KEMUDIAN DIKELOMPOKKAN LAGI MENJADI 3 (TIGA) TIPE TEKNOLOGI PRODUKSI.

KLASIFIKASI JENIS TEKNOLOGI PRODUKSI LOW I. PRODUKSI SATUAN UNIT MENURUT PESANAN II. PRODUKSI UNIT YG KOMPLEKS SCR TEKNIS SATU PER SATU GROUP I SMALL BATCH & UNIT PRODUCTION III. PRODUKSI BERDIMENSI BESAR SCR BERTAHAP IV. PRODUKSI DLM KELOMPOK YG BERUKURAN KECIL TECHNICAL COMPLEXITY V. PRODUKSI KOMPONEN DLM KELOMPOK BESAR YG AKAN DIRAKIT SCR TERPISAH GROUP II LARGE BATCH & MASS PRODUCTION VI. PRODUKSI DLM KELOMPOK BESAR DGN PENGGUNAAN SATU LINI PRODUKSI VII. PRODUKSI MASSAL VIII. PRODUKSI MENURUT PROSES KOMBINASI DLM KELOMPOK BESAR & SCR MASSAL. GROUP III CONTINUOUS PROCESS PRODUCTION IX. PRODUKSI MENURUT PROSES BERKELANJUTAN UTK BAHAN KIMIA HIGH X. ARUS PRODUKSI KONTINYU DARI PRODUK GAS, CAIR MAUPUN PADAT.

KARAKTERISTIK TIGA JENIS TEKNOLOGI PRODUKSI PRODUKSI PRODUK TUNGGAL (DLM KELOMPOK KECIL): BERBENTUK WORKSHOP, TERGANTUNG KEMAMPUAN OPERATOR, TDK MENGGUNAKAN MESIN OTOMATIS (MEKANIS), PRODUKSI PESANAN DLM SKALA KECIL & SESUAI PESANAN KHUSUS, KEPASTIAN HASIL SANGAT RENDAH. PRODUKSI MASSAL (DALAM KELOMPOK BESAR): PRODUKSI MENURUT PROSES PANJANG, PRODUK PUNYA BENTUK & KARAKTERISTIK YG BAKU/STANDAR, HASILNYA DPT DISIMPAN & SETIAP SAAT DPT DIKIRIM KE KONSUMEN. PRODUKSI MENURUT PROSES: PRODUK DIHASILKAN OLEH PROSES YG BERJALAN SCR OTOMATIS, TANPA CAMPUR TANGAN PEKERJA, PROSES PRODUKSI TERKENDALI SCR KETAT DGN JAMINAN HASIL YG BERKUALITAS TINGGI.

HUBUNGAN JENIS TEKNOLOGI PRODUKSI & KARAKTERISTIK STRUKTUR ORGANISASI KARAKTERISTIK ORGANISASI JENIS TEKNOLOGI 1 JENIS TEKNOLOGI 2 JENIS TEKNOLOGI 3 JUMLAH TINGKATAN DLM ORGANISASI 3 4 6 RENTANG KENDALI SUPERVISOR 23 48 15 PERBANDINGAN JUMLAH BURUH LANGSUNG & TDK LANGSUNG 9 : 1 4 : 1 1 : 1 PERBANDINGAN JUMLAH ANGGOTA KLP PIMPINAN & TOTAL KARYAWAN RENDAH SEDANG TINGGI JUMLAH PEKERJA DGN KETERAMPILAN TINGGI FORMALISASI SENTRALISASI JUMLAH KOMUNIKASI LISAN JUMLAH KOMUNIKASI TERTULIS JENIS ORGANISASI ORGANIK MEKANISTIK

THOMPSON’S TYPOLOGY RISET JAMES THOMPSON TENTANG TEKNOLOGI DIDASARKAN PADA PEMBAHASAN TEORITIS DGN ANGGAPAN TEKNOLOGI ORGANISASI MERUPAKAN CERMINAN DARI KONDISI LINGKUNGAN & JENIS KEGIATAN INTERNAL ORGANISASI. ADA TIGA KELOMPOK TEKNOLOGI: TEKNOLOGI PERANTARA (MEDIATING TECHNOLOGY): UTK MENGHUBUNGKAN BEBERAPA KLIEN YG SATU SAMA LAIN TDK DPT BERHUBUNGAN LANGSUNG KRN HIGH COST & COMPLEX, CONT: BURSA SAHAM, BANK TEKNOLOGI RANGKAIAN PANJANG (LONG-LINKED TECHNOLOGY): KEGIATAN ORGANISASI MENURUT TAHAPAN SCR BERURUTAN, CONT: PABRIK MOBIL. TEKNOLOGI INTENSIF (INTENSIVE TECHNOLOGY): KUMPULAN BEBERAPA JENIS PELAYANAN KHUSUS UTK MELAYANI KLIEN, CONT: RUMAH SAKIT & PERGURUAN TINGGI.

FIGURE: TWO BY TWO MATRIX SHOWING THOMPSON’S TYPOLOGY OF TECHNOLOGIES TRANSFORMATION PROCESS STANDARDIZED NON-STANDARDIZED LONG-LINKED ? MEDIATING INTENSIVE STANDARDIZED INPUTS/OUTPUTS NON-STANDARDIZED

PERROW’S TYPOLOGY STUDI DARI CHARLES PERROW MENUNJUKKAN ADA 2 (DUA) DIMENSI KEGIATAN KERJA YG PUNYA RELEVANSI TERHADAP STRUKTUR & PROSES YG TERJADI DLM ORGANISASI, YAITU: TASK VARIABILITY (VARIASI TUGAS): JUMLAH PENGECUALIAN DLM PROSEDUR STANDAR TUGAS YG DIUKUR DARI BANYAKNYA HAL BARU/TDK TERDUGA DLM PROSES PELAKSANAAN PEKERJAAN. TASK ANALYZABILITY (KEMUDAHAN ANALISIS TUGAS): KEMUDAHAN UTK MENGURAIKAN PEKERJAAN MENJADI BEBERAPA LANGKAH YG JELAS & BERSIFAT MEKANISTIK (RUTIN), DPT DITERAPKAN PROSEDUR YG OBJEKTIF & TERUKUR SCR KUANTITATIF.

FIGURE: TWO BY TWO MATRIX SHOWING PERROW’S TYPOLOGY OF TECHNOLOGIES TASK VARIABILITY LOW HIGH HIGH ROUTINE (SALESMAN, KASIR BANK, JURU TULIS, OPERATOR MESIN) ENGINEERING (PENGACARA, AKUNTAN, ENGINEERING) CRAFT (PENGRAJIN, PEDAGANG, DOSEN) NON-ROUTINE (PERENCANA STRATEGI, PENELITI BIDANG SOSIAL/TERAPAN) TASK ANALYZABILITY LOW

TEKNOLOGI & STRUKTUR ORGANISASI KARAKTERISTIK STRUKTUR & MANAJEMEN CRAFT NON-RUTIN ENGINEERING RUTIN FORMALISASI SEDANG RENDAH TINGGI SENTRALISASI POWER & DECISION MAKING TUKANG/ PENGRAJIN KARYAWAN TENAGA AHLI PIMPINAN KUALIFIKASI PENGALAM-AN LATIHAN & KERJA LATIHAN & PENGALAMAN RENDAH & FORMAL RENTANG KENDALI SEDANG S/D LEBAR SEDANG S/D SEMPIT LEBAR KOMUNIKASI HORISON-TAL & LISAN HORISON-TAL & RAPAT LISAN & TERTULIS VERTIKAL & TERTULIS KOORDINASI & KONTROL LATIHAN & RAPAT RAPAT, KLP & NORMA LAPORAN & RAPAT ATURAN, BUDGET & LAPORAN FOKUS AKTIVITAS KUALITAS PRODUKSI KUALITAS RELIABILITAS KUANTITAS, EFISIENSI

TECHNOLOGY & INFORMATION PROCESSING SUMMARY OF THE INFLUENCE OF INFORMATION TECHNOLOGY USAGE ON ORGANISATIONAL STRUCTURE: EXTENT OF IT USAGE: MOST ORGANISATIONS USE SOME FORM OF IT, DYNAMIC & LESS ROUTINE WORK TEND TO USE IT MORE INTENSIVELY. IMPACT ON COMMUNICATION & COORDINATION; IMPACT ON MIDDLE MANAGERS: IT USAGE HAS LED TO A REDUCTION IN THE NUMBER OF MIDDLE MANAGERS IN CENTRALISED ORGANISATIONS. IMPACT ON DECISION MAKING: IT TENDS TO SUPPORT LOWER-LEVEL, ROUTINE DECISION MAKING RATHER THAN HIGHER LEVEL, CONCEPTUAL DECISION MAKING. IMPACT OF COMMUNICATION TECHNOLOGIES: IT HAS REDUCED THE COST OF COORDINATION & INTEGRATION. STRUCTURE OF IT DEPARTMENTS: THESE TEND TO REFLECT THE STRUCTURE OF THE ORGANISATION.