PENELITIAN PEMASARAN DAN PERAMALAN PERMINTAAN BAB #4

SISTEM PENELITIAN PEMASARAN Wawasan Pemasaran (Marketing Insight), memberikan informasi diagnostik tentang bagaimana dan mengapa kita mengobservasi berbagai efek tertentu di marketplace Penelitian Pemasaran, dapat didefinisikan sebagai disain sistematis, pengumpulan, analisis dan pelaporan data serta penemuan relevan untuk situasi pemasaran spesifik yang dihadapi perusahaan

3 Kategori Penelitian Pemasaran Perusahaan Syndicated-service research firms Custom marketing research firms Specialty-line marketing research firms Perusahaan kecil dapat merekrut jasa perusahaan peneliti atau melakukan riset dengan: Melibatkan pelajar atau profesor untuk merancang dan melakukan proyek Menggunakan internet Melihat/mencek pesaing

PROSES PENELITIAN PEMASARAN Langkah 1: Mendefinisikan permasalahan, alternatif keputusan, dan tujuan riset. Langkah 2: Mengembangkan rencana penelitian - Sumber data (Primer atau sekunder) - Pendekatan penelitian (Observasi, etnografi, grup fokus, survei, data keperilakuan, riset eksperimen) - Instrumen penelitian (Kuesioner, ukuran kualitatif, alat teknologis) - Perencanaan sampling (unit sampel, ukuran sampel, prosedur sampel) - Metode mengontak subyek penelitian (Kuesioner dengan surat, wawancara telepon, wawancara personal, wawancara online)

Langkah 3: Mengumpulkan informasi Langkah 4: Menganalisis informasi Langkah 5: Menyajikan hasil Langkah 6: Membuat keputusan

HAMBATAN PENGGUNAAN RISET PEMASARAN Sempitnya konsep penelitian Tidak seimbangnya kaliber peneliti Lemahnya penyusunan masalah Keterlambatan dan terkadang ada hasil yang salah Perbedaan karakter dan presentasi

MENGUKUR PRODUKTIVITAS PEMASARAN Metrik Pemasaran sekumpulan pengukuran yang membantu perusahaan untuk mengukur, membandingkan dan menginterprestasikan kinerja pemasaran (tabel4.4.) Pemodelan Bauran Pemasaran (Marketing-Mix Modelling) Marketing Dashboard - Customer-performance Scorecard: seberapa baik yang telah dilakukan perusahaan tahun demi tahun pada basis pengukuran berbasis konsumen. - Stakeholder-Performance Scorecard: perusahaan perlu mengetahui kepuasan beberapa konstitusi yang memiliki minat kritis dan berdampak pada kinerja perusahaan.

PERAMALAN DAN PENGUKURAN PERMINTAAN Jika riset selesai, maka perusahaan harus mengukur dan meramalkan ukuran, pertumbuhan, dan keuntungan potensial pada setiap peluang pasar. Pemasaran bertanggung jawab untuk menyiapkan peramalan penjualan.

PENGUKURAN PERMINTAAN PASAR Pasar Potensial Pasar yang Tersedia (Available Market) --- Pasar tersedia yang terkualifikasi Pasar Sasaran (Target Market) Pasar Penetrasi (Penetrated Market)

PENGUKURAN PERMINTAAN - Permintaan pasar - Peramalan pasar - Potensi pasar - Permintaan perusahaan - Peramalan penjualan perusahaan - Potensi penjualan perusahaan

MENGESTIMASI TUNTUTAN PERMINTAAN Potensi Pasar Menyeluruh Chain-ratio Method Potensi Pasar Wilayah/Area Market-buildup Method dan Multiple-factor Index Method Penjualan Industri dan Pangsa Pasar (Market Shares)

MENGESTIMASI PERMINTAAN YANG AKAN DATANG Survei Niat Pembeli Menggabungkan Opini Tenaga Penjual Pendapat Ahli Analisis Penjualan Masa Lalu Metode Uji Pasar