PERILAKU INDIVIDU & PERBEDAANNYA.

PERILAKU MANAJER MENGHADAPI PERBEDAAN INDIVIDU DALAM ORGANISASI MENYADARI DAN MEMAHAMI PERBEDAAN MENCARI PENYEBAB PERBEDAAN MENGELOLA PERBEDAAN

MODEL KONSEPTUAL UNTUK MEMPELAJARI PERBEDAAN INDIVIDUAL DALAM PERILAKU ORGANISASI Individu yang unik Bentuk ekspresi diri Ciri Kepribadian : KONSEP DIRI : SELF-ESTEEM SELF-EFFICACY SELF-MONITORING Sikap Kemampuan Emosi

SELF – ESTEEM : EVALUASI PRIBADI SESEORANG SECARA KESELURUHAN SELF – ESTEEM DALAM ORGANISASI : NILAI DIRI YANG DIRASAKAN SEORANG ANGGOTA ORGANISASI SELF – EFFICACY : KEPERCAYAAN TERHADAP KEMAMPUAN SESEORANG UNTUK MENJALANKAN TUGAS SELF – MONITORING : MENGAMATI PERILAKU DIRI SENDIRI DAN MENYESUAIKANNYA DENGAN SITUASI.

VARIABEL YG MEMPENGARUHI PERILAKU INDIVIDU Variabel Fisilogis ; kemampuan fisik & mental Variabel Psikologis ; persepsi, sikap, kepribadian, belajar, motivasi. Variabel Lingkungan ; keluarga, kebudayaan, kelas sosial.

Variabel yang Mempengaruhi Perilaku Gambar Variabel yang Mempengaruhi Perilaku

KONFLIK, FRUSTASI, KEGELISAHAN MODEL PERILAKU VARIABEL FISIK, PSIKO, LINGK STIMULUS PERILAKU TUJUAN MOTIVASI KONFLIK, FRUSTASI, KEGELISAHAN UMPAN BALIK EMPAT ASUMSI PENTING TENTANG PERILAKU INDIVIDU : perilaku timbul karena suatu sebab perilaku diarahkan kepada tujuan perilaku yang terarah pada tujuan dapat diganggu oleh frustasi, konflik, dan kegelisahan perilaku timbul karena adanya motivasi.

Faktor penyebab perbedaan individu dalam perilaku??.. Persepsi (Perception) Sikap (Attitudes) Kepribadian (Personality) Belajar (Learning).

Persepsi adalah proses kognitif yang dipergunakan oleh seseorang untuk menafsirkan dan memahami dunia sekitarnya. PROSES PERSEPSI ? Stimulus (Imbalan, gaya persuasi) Pengamatan Stimulus Faktor yang mempengaruhi persepsi (Meniru, Memilih-milih, Gambaran diri sendiri, Situasi, Kebutuhan, Emosi Evaluasi dan Penafsiran Kenyataan Perilaku Tanggapan & Sikap Yg Terbentuk.

Gambar Proses Persepsi

“Saya menyukai pekerjaan saya” SIKAP (ATTITUDES) ? “ Pola tanggapan seseorang terhadap orang lain, obyek dan situasi yang dicerminkan oleh mental yang dibentuk melalui pengalaman” “Pernyataan evaluatif; baik yang menyenangkan mau pun tidak menyenangkan terhadap objek, individu, atau peristiwa.” “Saya menyukai pekerjaan saya”

Ketiga segmen ini saling berkaitan Tiga Komponen Sikap Kognisi ; tanggapan berdasarkan rasio/ logika atau segmen opini Afeksi ; tanggapan emosional, pernyataan senang & tidak senang atau segmen emosional Perilaku ; Tindakan (cara bertindak) atau segmen niat Ketiga segmen ini saling berkaitan

Pengawas saya tidak adil Kognisi= evaluasi Pengawas saya memberi promosi kepada seorang rekan kerja yang tidak begitu pantas mendapatkannya bila dibandingkan dengan diri saya. Pengawas saya tidak adil Sikap Negatif Terhadap Pengawasnya Afeksi = perasaan Saya tidak menyukai pengawas saya ! Perilaku = tindakan Saya akan mencari pekerjaan lain; saya telah mengadukan pengawas saya ke semua orang yang mau mendengarkan

Pengalaman sebelumnya.. SIKAP DIBENTUK DARI Keluarga Teman Masyarakat Pengalaman sebelumnya.. SIKAP DIPENGARUHI OLEH Kebudayaan Adat-istiadat Bahasa.

KEPRIBADIAN ? Kepribadian ialah pola perilaku dan proses mental yang unik, yang mencirikan seseorang. Faktor Yang Mempengaruhi ? Kekuatan Kebudayaan Kekuatan Keturunan Kelas Sosial dan Kekuatan Kelompok Kekuatan Hubungan Keluarga.

DIMENSI KEPRIBADIAN THE BID FIVE DIMESI KEPRIBADIAN Wawasan ekstra (extra version) Ramah (agreeableness) Teliti (concientiousness) Stabilitas emosional (emotional stability) Keterbukaan pada pengalaman (openess to experience) CIRI DARI SESEORANG YG MEMBERI NILAI POSITIF : - ramah, supel, dpt bersosialisasi, tegas percaya, bersifat baik, kerja sama, berhati lembut, dapat diandalkan, bertanggung jawab, berorientasi prestasi, menonjol Rileks, aman, tidak khawatir Cerdas, imajinatif, ingin tahu, berfikiran luas

BELAJAR ? 3 Cara mengembangkan & merubah perilaku : “proses terjadinya perubahan yang relatif tetap dalam perilaku sebagai akibat dari praktek” 3 Cara mengembangkan & merubah perilaku : Classical Conditioning ; proses belajar yang dikondisikan ( misal : melatih hewan sirkus) Operant Conditioning ; perilaku dikendalikan oleh akibatnya ( misal : disiplin karena takut hukuman) Observational Learning ; belajar lewat pengamatan.