ORGANISASI DAN MANAJEMEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN Donna Dwinita Adelia, MMRS

KARAKTERISTIK ORGANISASI Memiliki tujuan tertentu Memiliki orang-orang Mengembangkan struktur agar anggota dapat melaksanakan pekerjaan dengan mudah Memiliki sistem dan prosedur Organisasi : suatu pengaturan orang-orang yang sengaja untuk mencapai tujuan tertentu

MANFAAT ORGANISASI Mengubah kehidupan masyarakat Sebagai penuntun pencapaian tujuan Menawarkan karier Sebagai cagar ilmu pengetahuan

DEFINISI MANAJEMEN Harold Koontz & Cyril O’Donnel, manajemen adl usaha utk mencapai suatu tujuanb tertenti melalui kegiatan orang lain. Manajer : mengkoordinir sejumlah aktivitas org lain yg meliputi perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian R.Kelly, suatu proses khas yg terdiri dari tindakan-tindakan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian yg dilakukan utk menentukan serta mencapai sasaran yg telah ditentukan melalui pemanfaatan Sumber daya

3. James F. Stoner : proses perencanaan, pengorganisasian dan penggunaan SD organisasi lainnya agar mencapai tjuan organisasi yg telah ditetapkan

Dalam organisasi/manajemen tidak hanya dituntut untuk mengejar TUJUAN SEMATA, tetapi bagaimana tujuan bisa dicapai dengan cara Efektif Efisien

ARTI MANAJEMEN Proses kegiatan Suatu ilmu dan seni Profesi (menggunakan keahlian tertentu) Kumpulan orang untuk mencapai tujuan

FUNGSI MANAJEMEN (Henry Fayol) Perencanaan : menentukan tujuan serta sasaran yg ingin dicapai Pengorganisasian : pemberian perintah, pengalokasian SD serta pengaturan kegiatan secara terkoordinir utk menerapkan rencana Pengarahan : menumbuhkan semangat pd karyawan agar dapat bekerja keras dan giat serta membimbing mereka dalam melaksanakan rencana Pengendalian : melihat apakah kegiatan organisasi sudah sesuai dengan rencana

BIDANG-BIDANG MANAJEMEN Bidang Pemasaran, aspek yang dikaji Perencanaan produk Penetapan harga Mengembangkan periklanan Memiloih saluran distribusi Bidang Keuangan : mengatur kebutuhan finansial. Tugas utama : mencari sumber pendanaan dan mengalokasikan dana yg diperoleh

Bidang Operasional : mengatur kegiatan yg diperlukan bagi terselenggaranya proses produksi. Tugas utama Perencanaan produk Perencanaan luas produksi Perencanaan lokasi pabrik Perencanaan layout mesin-mesin Perencanaan bahan baku Perencanaan tenaga kerja Pengawasan kualitas

Bidang Sumber Daya Manusia, meliputi Penarikan tenaga kerja yg berkualita mengembangkan Tenaga kerja yg berkualitas mempertahankan tenaga kerja yg berkualitas, mengelola penahanan dan pergantian, penilaian kinerja

Manajer : Setiap orang yg mempunyai tanggung jawab atas bawahan dan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya

KLASIFIKASI : Menurut tingkatannya dalam organisasi Manajer puncak (top) Manajer madya (middle) Manajer bawah (first line)

Menurut sifat aktivitasnya (fungsi dalam organisasi) Manajer-manajer umum Manajer fungsi (marketing, SDM, Keuangan dll)

TINGKATAN First-line manajer : memimpin dan mengawasi tenaga operasional (supervisor, kepala departemen, mandor) Middle manajer : mengawasi beberapa unit kerja dan menerapkan rencana sesuai dengan tujuan dan tingkatan yg lebih tinggi (kepala klinik, dekan, manajer pabrik) Top manajer : menetapkan tujuan, strategi dan kebijakan perusahaan umum, yg kemudian diterjemahkan lebih spesifik olej manajer bawahnya (chief executive officer, president & vice president)

Manajer Fungsional : mempunyai tanggung jawab hanya atas satu unit kegiatan organisasi Manajer Umum : mengatur, mengawasi dan bertanggung jawab atas satuan kerja keseluruhan/divisi operasi yang mencakup semua/beberapa kegiatan-kegiatan fungsional satuan kerja

PERAN – PERAN MANAJER (Henry Mintzberg, 1960) Peran Interpersonal Melaksanakan tugas yg melibatkan semua karyawan di dalam & luar organisasi Memelihara jaringan hubungan luar Peran informasional Menerima, mengumpulkan dan menyebarkan informasi

Peran memutuskan Mengawali & mengawasi proyek baru Menangani gangguan Bertanggung jawab untuk membagi SDM Mendiskusikan dan tawar menawar dengan kelompok lain

KETRAMPILAN MANAJER : : kemampuan menerjemahkan pengetahuan ke dalam praktek sehingga tercapai tujuan yg diinginkan Ketrampilan teknis : menggunakan keahlian khusus dalam tugas Ketranpilan kemanusiaan : bekerjasama dengan orang lain Ketrampilan konseptual : melihat situasi secara luas serta mampu memecahkan persoalan

TUGAS-TUGAS MANAJER Bekerja dengan dan melalui orang lain Memadukan dan menyeimbangkan tujuan yg saling bertentangan & menetapkan prioritas Bertanggung jawab & mempertanggungjawabkan Harus berpikir secara analitis & konseptual Mediator Politisi Diplomat Mengambil keputusan sulit