Nilai, Sikap dan Kepuasan Kerja Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia Bandung 2010

NILAI Nilai mencerminkan keyakinan-keyakinan dasar bahwa bentuk khusus perilaku atau bentuk akhir keberadaan secara pribadi atau sosial lebih dipilih dibandingkan dengan bentuk perilaku atau bentuk akhir keberadaan perlawanan atau sebaliknya. (Rokeach:1973)

Tipe Nilai Nilai-nilai Terminal : Bentuk akhir keberadaan sasaran sangat diinginkan; yang ingin dicapai seseorang dalam hidupnya. ex. Keamanan keluarga, kebebasan, kebahagiaan, kehormatan, dll. Nilai-nilai Instrumental : Bentuk-bentuk perilaku atau upaya-upaya pencapaian nilai-nilai terminal yang lebih disukai oleh orang tertentu. ex. Jujur, bertanggung jawab, penolong, pemberani, berkemampuan, dll.

Pengertian tentang Sikap Sikap merupakan kumpulan perasaan, keyakinan, dan kecenderungan perilaku yg relatif stabil terhadap objek, orang atau institusi tertentu. Sikap adalah peryataan evaluatif baik yang menguntungkan atau tidak menguntungkan mengenai objek, orang, atau peristiwa. Sikap mencerminkan bagaimana seseorang merasakan sesuatu. (Robin, 2007)

Fungsi Sikap a. Adjustive or utilitarian attitudes. Sikap memiliki fungsi untuk mendapatkan suatu objek yang diinginkan atau menjauhi konsekuensi yang tidak diinginkan. b. Ego defensive attitudes. Sikap memiliki fungsi untuk menghindari pribadi dan situasi yang berbahaya yang ada disekitarnya. c. Value expressive attitudes. Sikap memiliki fungsi untuk membantu ekspresi yang positif dan nyata bagi nilai-nilai dan konsep diri individu. d. Knowledge expressive attitudes. Sikap memiliki fungsi untuk mengerti mengenai kejadian dan pengalaman-pengalaman yang terstruktur.

Perubahan Sikap Perubahan sikap melalui modifikasi perubahan perilaku. Perubahan sikap melalui modifikasi perubahan ide-ide atau pikiran. Perubahan sikap melalui modifikasi perubahan perasaan. Perubaban sikap melalui modifikasi perubahan situasi.

KEPUASAN KERJA Kepuasan kerja adalah suatu efektivitas atau respon emosional terhadap berbagai aspek pekerjaan. Kepuasan bukanlah suatu konsep tunggal, sebaliknya, seseorang dapat relatif puas dengan suatu aspek dari pekerjaannya dan tidak puas dengan salah satu atau lebih aspek lainnya. (Kreitner dan Kinicki, 2004)

Lima Model Kepuasan Pemenuhan kebutuhan. Model ini menjelaskan bahwa kepuasan ditentukan oleh karakteristik dari sebuah pekerjaan memungkinkan seseorang individu untuk memenuhi kebutuhannya. Kecocokan. Model-model ini menjelaskan bahwa kepuasan adalah hasil dari harapan yang terpenuhi. Pencapaian nilai. Persamaan. Dalam model ini, kepuasan adalah suatu fungsi dari bagaimana seorang individu diperlakukan “secara adil” di tempat kerja. Komponen watak / genetik. Model ini didasarkan pd keyakinan bahwa kepuasan kerja merupakan sebagian dari sifat pribadi maupun faktor genetik.

Teori Kepuasan Kerja Teori Dua Faktor (Two Factor Theory) Teori kepuasan kerja yang menyatakan bahwa kepuasan dan ketidak puasan kerja berasal dari kelompok variabel yang berbeda (motivator & hygiene) Teori Nilai (Value Theory) Teori yang menyatakan bahwa kepuasan kerja terutama tergantung kepada kesesuaian antara hasil yang diharapkan & hasil senyatanya diperoleh individu dalam pekerjaannya

Kepuasan kerja seseorang pada dasarnya tergantung kepada selisih antara harapan, kebutuhan atau nilai dengan apa yang menurut perasaan atau persepsi telah diperoleh atau dicapai melalui pekerjaan. Seseorang akan merasa puas jika tidak ada perbedaan antara yang diinginkan dengan persepsinya atas kenyataan.

Dimensi Kepuasan Kerja Menurut Robbins lima dimensi Kepuasan kerja Pekerjaan itu sendiri. Upah dan promosi Kondisi kerja Rekan kerja, penyelia, dan atasan Kesesuaian antara pekerjaan dan kepribadian

Lanjutan Dimensi Kepuasan Kerja Menurut Dunnette kepuasan kerja mempunyai 12 dimensi Pekerjaan Gaji Promosi Pengakuan Tunjangan Kondisi fisik kerja Penyeliaan Rekan sekerja Bawahan Manajemen dan perusahaan Pelanggan & Hal-hal yang tidak termasuk ke dalam salah satu dari dimensi-dimensi di atas seperti keberuntungan, cuaca, mesin, perlengkapan dan lain-lain

Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja Bersumber dari dalam diri individu, yaitu demography (age, sex, education); abilities (intellegence, motor skill); personality (values, needs, interaction style). Bersumber dari Lingkungan. yaitu job and job environment (pay, noise, variety); organization environment (climate, promotional oportunity); Occupational Level (prestige, power).

Pengukuran Kepuasan Kerja 2. Descriptive Survey Survey ini dilakukan dengan cara memberikan pertanyaan kepada responden, guna mendapatkan respon dari karyawan dengan kata-kata sendiri. Pendekatan yang tidak terstruktur ini bertujuan untuk menggali perasaan dan gagasan karyawan. Survey dilaksanakan dengan wawancara bersifat pribadi untuk mengumpulkan data yang lebih deskripsi dari pada objektif. 1. Objective Survey Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ). Job Description Index (JDI). Needs Satisfaction Questionnaire (NSQ).

Dampak dari Kepuasan Kerja dan Ketidakpuasan Kerja Kepuasan dan produktivitas. Kepuasan kerja dan turnover. Kepuasan kerja dengan tingkat absensi

PETUNJUK UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA Membuat pekerjaan itu menyenangkan Memberi upah/gaji secara adil Mencocokkan orang dengan pekerjaan sesuai dengan minatnya Mencegah pekerjaan yang membosankan dan berulang-ulang

Untuk mengetahui apakah individu merasa puas atau tidak puas dalam situasi tertentu, digunakan empat teori, Teori pemenuhan (fulfilll-ment theory), Teori imbalan (reward theory), Teori kesenjangan (discrepancy theory), dan Teori keadilan (equity theory).