CONTROLLING FUNGSI TERAKHIR DARI FUNGSI MANAJEMEN PENGAWASAN ; PENGENDALIAN FUNGSI TERAKHIR DARI FUNGSI MANAJEMEN FUNGSI MANAJEMEN MERUPAKAN SUATU SIKLUS (MANAGEMENT IS A CYCLE) KEMBAR SIAM DENGAN PERENCANAAN

DEFINISI : STONER DKK. (1996) : PENGENDALIAN MANAJEMEN ADALAH PROSES UNTUK MEMASTIKAN BAHWA AKTIVITAS SEBENARNYA SESUAI DENGAN AKTIVITAS YANG DIRENCANAKAN 2. KOONTZ, O’DONNEL DAN WEICHRICH (1990) : PENGENDALIAN ADALAH MENGUKUR DAN MENGOREKSI PRESTASI KERJA BAWAHAN GUNA MEMASTIKAN, BAHWA TUJUAN ORGANISASI DI SEMUA TINGKAT DAN RENCANA YANG DIDESAIN UNTUK MENCAPAINYA SEDANG DILAKSANAKAN SUUD HUSNAND PENGAWASAN ADALAH PROSES UNTUK MENJAMIN BAHWA KEGIATAN SESUAI RENCANA

EMPAT LANGKAH PENGENDALIAN MENETAPKAN STANDAR DAN METODE PENGUKURAN KINERJA SPESIFIK TANGGUNGJAWAB KRITERIA UNTUK MENILAI JOB DESCRIPTION KUANTITAS,KUALITAS, WAKTU,JUMLAH KEHADIRAN 2. MENGUKUR KINERJA PROSES BERULANG-ULANG DAN KONTINU FREKUENSI AKTUAL TERGANTUNG JENIS AKTIVITAS YG SEDANG DIUKUR MEMBANDINGKAN KINERJA DENGAN STANDAR METODE DAN ANALISIS RUMIT SESUAI STANDAR : ASUMSI  TUGAS TERKENDALI TIDAK ADA CAMPUR TANGAN 4. MENGAMBIL TINDAKAN KOREKTIF KINERJA DI BAWAH STANDAR DIAGNOSA KEKELIRUAN PERUBAHAN, REVISI ATAS STANDAR ATAU CARA EVALUASI DLL

LANGKAH PENGAWASAN SEDERHANA Menentukan standar Mengukur hasil kerja Membandingkan hasil kerja Melakukan perbaikan

PROSES PENGAWASAN TIDAK SESUAI SESUAI MEMBANDINGKAN PRESTASI DENGAN STANDAR PENENTUAN STANDAR PENGUKURAN PRESTASI TINDAKAN KOREKTIF SESUAI

FUNGSI PENGENDALIAN, PERLU ?? PERUBAHAN DALAM LINGKUNGAN ORGANISASI KOMPLEKSITAS ORGANISASI KESALAHAN YANG SERING TERJADI DAMPAK DELEGASI WEWENANG

Masalah yang dihadapi oleh manajer adalah menentukan tingkat pengawasan yang tepat “Pengawasan yang sangat ketat bisa mematikan motivasi menghambat kreativitas & kegiatan organisasi. Pengawasan yang sangat longgar bisa menciptakan suasana kacau”

Faktor yang dipertimbangkan dalam menentukan pengawasan Karakteristik karyawan : adat, kebiasaan Akibat dari kekeliruan kesalahan

Metode Pengawasan Pre-action control : sebelum. Contoh : akuntabilitas Steering control : dilakukan oleh pengarah Screening control : berdasarkan indikator tertentu Post-action : sesudah. Contoh : transparansi

Macam-Macam Pengawasan Dari objek Sales control Production control Cost control Inventory control Quality control Personnel control Budgetery control

Dari subjek (petugas control) Internal control >< External control Direct control >< Indirect control

SIKLUS HUBUNGAN KEEMPAT ELEMEN POKOK PENGENDALIAN SISTEM OPERASI 1. KONDISI ATAU KARAKTERISTIK YANG DIKENDALIKAN 2. SENSOR 3. UNIT PENGENDALIAN 4. KELOMPOK PENGGERAK

KOMPONEN YANG ADA DIDALAMNYA JENIS PENGENDALIAN PERSPEKTIF J E N I S KOMPONEN YANG ADA DIDALAMNYA 1. SISTEM PELAKSANAAN A. SISTEM PENGENDALIAN UMPAN BALIK 1.PROSES OPERASI YG MENGOLAH MASUKAN MENJADI KELUARAN 2. KARAKTERISTIK PROSES 3. SISTEM PENGUKURAN 4. SERANGKAIAN STANDAR/ KRITERIA 5.PENGATUR YG BERFUNGSI SBG PEMBANDING B.SISTEM PENGENDALIAN UMPAN MAJU SAMA DENGAN YANG DIATAS C. SISTEM PENGENDALIAN PENCEGAHAN 1.KEBIJAKAN INTERNAL 2. PROSEDUR INTERNAL

KOMPONEN YANG ADA DIDALAMNYA JENIS PENGENDALIAN PERSPEKTIF J E N I S KOMPONEN YANG ADA DIDALAMNYA 2. WAKTU PELAKSANAAN A. PENGENDALIAN SEBELUM TINDAKAN 1. SDM 2. BAHAN 3. FINANSIAL B.PENGENDALIAN KEMUDI STANDAR TUJUAN C. PENYARINGAN ATAU PENGENDALIAN YA/TIDAK 1.ALAT KONTROL 2. PROGRAM YANG BERJALAN 3. TINDAKAN PERBAIKAN D. PENGENDALIAN SETELAH TINDAKAN HASIL/KELUARAN UMPAN BALIK

3. Objektif dan komprehensif 1. akurat 2. Tepat waktu 3. Objektif dan komprehensif 4. Dipusatkan pada tempat pengendalian strategis 5. Secara ekonomi realistik 6. Secara organisasi realistik 7. Dikoordinasikan dengan arus Pekerjaan organisasi 8. fleksibel 9. prespektif 10. Diterima oleh para anggota organisasi Pengendalian yang effektif