Yogi sentoso sugijo – 1601252003 Savin-1601254122 Damar – 1601252722 Firman Hermawan – 1601260200 Adi 1601254122 Tugas PSSi 09-05-2015

1. Jelaskan Bagian-Bagian Artefak “Strategic Plan’(S1)” pada jurnal diatas? Strategic Bisnis antara lain : 1. Meningkatkan Kualitas Jasa Ekspedisi. 2. Menjalin hubungan baik dengan perusahaan. 3. Menjalin Hubungan baik dengan pihak Agen.

2. Jelaskan Bagian-Bagian Artefak “Swot Analyis(S2)” pada jurnal diatas? Faktor Internal Faktor External Kekuatan (S1)Memiliki Sumber Daya Manusia yang kompeten dalam bidangnya masing-masing. (S2)Memiliki agen daerah yang kompeten. (S3)Mempunyai dan memberikan service after sales. Kelemahan (W1)Kurang komunikasi antara pihak karyawan dengan manajemen eksekutif. (W2)Pengontrolan pengiriman masih dilakukan secara manual. (W3)Kurangnya komunikasi antara marketing dengan pihak-pihak yang terkait (pelayaran, trucking, agen dan customer). Kesempatan (O) (O1)Pertumbuhan ekonomi di Indonesia yang terus meningkat, menyebabkan permintaan jasa ikut meningkat. (O2)Globalisasi membuka hubungan kerjasama antarnegara dalam berbagai bidang, termasuk dalam bidang ekonomi. (O3)Banyaknya perusahaan penerbangan dan pelayaran. Strategi (SO) - Memanfaatkan SDM yang kompeten untuk memenuhi kebutuhan jasa yang terus meningkat. (S1,O1) - Mempertahankan dan meningkatkan kinerja SDM untuk persaingan lebih luas lagi dengan membuka cabang baru untuk meningkatkan profit perusahaan. (S1,O2) - Menjalin hubungan dengan pelanggan dengan memberikan service after sales untuk meningkatkan nama baik perusahaan. (S3,01) Strategi (WO) - Menerapkan aplikasi yang dapat memudahkan komunikasi antara bagian marketing dengan pihak-pihak yang terkait agar proses pengiriman menjadi lebih lancar. (W2,W3,O1,O2) - Menjalin hubungan baik dengan perusahaan penerbangan dan pelayaran agar proses bisnis perusahaan dapat berjalan dengan lancar walaupun pengontrolan pengiriman masih bersifat manual. (W3,O3) Ancaman (T) (T1)Banyaknya perusahaan yang sejenis. (T2)Adanya layanan jasa pengganti berupa pengiriman darat yang menawarkan pengiriman dengan waktu yang lebih cepat tetapi dengan harga yang lebih mahal. (T3)Cuaca buruk yang berdampak pada proses pengiriman. Strategi (ST) - Menjalin hubungan baik dengan agen daerah dengan tujuan proses bisnis menjadi lancar. (S2,T1) - Memberikan paket pengiriman darat sesuai dengan permintaan para pelanggan untuk bersaing dengan perusahaan jasa darat lainnya. (S1,T2) Strategi (WT) - Meningkatkan hubungan antara pihak karyawan dengan manajemen eksekutif dengan tujuan tidak terjadinya miss communication dalam menghadapi persaingan. (W1, T1) - Meningkatkan komunikasi antara bagian marketing dan pihak-pihak yang terkait untuk meminimalisir masalah yang dikarenakan pengaruh cuaca buruk. (W3,T3)

3. Jelaskan Bagian-Bagian Artefak “Concept Of Operations Scenario’(S3)” pada jurnal diatas? Skenario-skenario yang terdapat pada CONOPS : • 24x7 kemampuan kerja • Sumber daya manusia yang kompeten pada bidangnya masing- masing • Memiliki agen yang kompeten • Memberikan pelayanan service after sales • Adanya layanan pengiriman darat yang menawarkan pengiriman dengan waktu yang lebih cepat tetapi dengan harga yang lebih mahal • Pertumbuhan ekonomi yang semakin meningkat • Globalisasi membuka hubungan kerjasama antar negara. • Integrasi dari bagian marketing, pelayaran, tracking, agen dan konsumen

4. Jelaskan Bagian-Bagian Artefak “Concept Of Operations Diagram’(S4)” pada jurnal diatas? -Struktur Organisasi -Reality Relation Diagram -Rich Picture

5. Jelaskan Bagian-Bagian Artefak “Balance Scorecard’(S5)” pada jurnal diatas? 1. Perspektif Keuangan. a. Return Assets b. Net Margin c. Revenuemit 2. Perspektif Pelanggan. a. Meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan b. Meningkatkan jumlah kantor c. Kedua Sasaran strategis 3. Perspektif Proses bisnis 1. Mengembangkan produk-produk baru yang dapat diandalkan. 2. Meningkatkan pemanfaatan teknologi informasi dan kerjasama dengan pihak ketiga. 4. Perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan.

Soal 5 & 7 dari book EA3 hal 163

7. Is Vendor-supplied documentation on software and hardware products important to retain as EA artifacts? Why? Ya penting, karena untuk memaintance inventory, untuk menentukan level dan investasi pada kegiatan operasional, maintance dan training.

5. Jelaskan Bagian-Bagian Artefak “Balance Scorecard’(S5)” pada jurnal diatas? 1. Perspektif Keuangan. a. Return Assets b. Net Margin c. Revenuemit 2. Perspektif Pelanggan. a. Meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan b. Meningkatkan jumlah kantor c. Kedua Sasaran strategis 3. Perspektif Proses bisnis 1. Mengembangkan produk-produk baru yang dapat diandalkan. 2. Meningkatkan pemanfaatan teknologi informasi dan kerjasama dengan pihak ketiga. 4. Perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan.