Sistem informasi eksekutif Pertemuan Ke-10

Apa Yang Dikerjakan Eksekutif? Istilah eksekutif diterapkan secara bebas Tak ada batasan jelas antara eksekutif dan manajer lain Manajer eksekutif pada level atas dari hirarki organisasi adalah siapa yang menggunakan pengaruh kuat pada perusahaan Wawasan perencanaan jangka panjang MATERI 8B 5

Bagaimana Eksekutif Berpikir? Daniel J. Isenberg, profesor Harvard Mempelajari lebih dari 1 lusin eksekutif selama periode 2 tahun Apa yang mereka pikirkan tentang 1. Bagaimana mengerjakan sesuatu 2. Mengesampingkan sejumlah kecil masalah Lebih berhubungan dengan proses daripada solusi Proses pemikiran tidak selalu mengikuti pola step-by-step dari pendekatan sistem Intuisi digunakan pada tiap langkah MATERI 8B 10

Eksekutif Tidak Mengontrol: Surat-surat Memo Panggilan telepon Pertemuan tak terjadwal

Definisi EIS (Watson, 1993) Karakteristik EIS Sistem terkomputerisasi yang menyediakan akses bagi eksekutif secara mudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan dengan critical success factor (faktor penentu keberhasilan). Dibuat untuk individual executive users. Mengekstrak, menyaring (filter), menyingkat dan melacak “critical data” Menyediakan on-line status access. Mengakses dan mengintegrasikan data internal dan eksternal. Bersifat user friendly. Digunakan langsung oleh eksekutif tanpa perantara. Karakteristik EIS

Eksekutif dapat menyelesaikan tugasnya dengan baik, jika infomasi mudah didapat. Agar informasi dapat diambil dengan mudah dalam berbagai tingkat rincian, maka dibentuklah suatu Sistem Informasi Eksekutif ( EIS = executive information system ).

Penerapan Konsep Manajemen Pada EIS Konfigurasi EIS berbasis komputer biasanya meliputi satu komputer personal yang berfungsi sebagai executive workstation yang dihubungkan dengan mainframe. Database eksekutif berisi data dan informasi yang telah diproses sebelumnya oleh komputer sentral perusahaan. Eksekutif memilih menu untuk menghasilkan tempilan di layar yang telah disusun sebelumya atau untuk melakukan sejumlah kecil pemrosesan. CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) Dengan EIS memungkinkan eksekutif memantau seberapa baik perusahaan berjalan dalam hal tujuan dan factor-faktor penentu keberhasilan. Pada tahun 1961, D. Ronald Daniel dari Mc Kinsey & Company, salah satu perusahaan konsultan terbesar di amerika Serikat, menciptakan konsep CSF. Ia merasa bahwa CSF menentukan keberhasilan atau kegagalan segala jenis organisasi. CSF bervariasi dari perusahaan satu ke perusahaan lainnya. Penerapan Konsep Manajemen Pada EIS

Beberapa Faktor penentu keberhasilan EIS : Sponsor eksekutif yang mengerti dan berkomitmen Eksekutif tingkat puncak harus berfungsi sebagai pendorong penerapan EIS. Sponsor Operasi Wakil Diektur bisa menjadi sponsor operasi, yang bekerjasama dengan spesialis informasi untuk memastikan bahwa pekerjaan itu terlaksana. Staf jasa Informasi yang sesuai Spesialis informasi tidak hanya mengerti teknologi informasi namun juga mengerti cara eksekutif menggunakan sistem tersebut. Teknologi informasi yang sesuai Manajemen data Eksekutif harus mampu mengikuti analisis data. Dan lain sebagainya.

Contoh : Industri kendaraan bermotor , CSF yang diyakini : model, jaringan dealer yang efisien dan pengendalian biaya manufaktur yang kuat. Perusahaan Asuransi Jiwa, CSF yang diyakini : pengembangan personil manajemen agen, pengendalian personil administratif, dan inovasi dalam menciptakan produk-produk asuransi. MANAGEMENT BY EXCEPTION Diterapkan dengan cara membandingkan kinerja anggaran dan pelaksanaan aktualnya.

Ket. Gambar diatas. Pie chart menyajikan komposisi kinerja actual, table menyajikan perbandingan actual terhadap anggaran. Software E I S dapat secara otomatis mengidentifikasi ‘exception’ agar diperhatikan eksekutif. MENTAL MODELS Peran utama EIS adalah menyaring sejumlah besar data dan informasi (disebut Information Compression) untuk meningkatkan kegunaannya sehingga menghasilkan suatu gambaran (disebut Mental Model) dari operasi perusahaan. Computer Based Information System dan setiap sub systemnya ialah suatu mental model.

Keputusan Implementasi EIS Tiga Pertanyaan Kunci: 1. Apakah kita memerlukan EIS? 2. Apakah tersedia software aplikasi pengembangan? 3. Haruskah kita membeli software EIS siap pakai? Keuntungan Perangkat Lunak siap pakai 1. Cepat 2. Tidak memaksakan jasa informasi 3. Ditujukan untuk eksekutif MATERI 8B 39

Rencana sistem informasi Aktifitas Prasyarat Untuk EIS Kebutuhan informasi Standar teknologi informasi Analisis organisasi Model data korporasi Rencana sistem informasi Pembelian dan kinerja sistem EIS MATERI 8B

Trends Masa Depan EIS Penggunaan EIS di perusahaan besar akan menjadi umum/biasa Menurunnya harga software SIM dan DSS masa depan akan tampek seperti EIS masa kini. Eksekutif akan menempatkan komputer menjadi bagian yang penting . MATERI 8B 43

Terima kasih