Meningkatkan Pengambilan Keputusan Nama : Afinda Nur Rahmadhani (1401164426) Aisyah Syifaurrahmah (1401164173) Alwan Ikhsan (1401164599) Fiastri Ayu Wahyuni (1401164466) Rizki Firdaus (1401164584) Yuniar Pramesti (1401164006)

Jenis keputusan: 1. Tidak terstruktur: Pembuat keputusan harus memberikan penilaian, evaluasi, dan wawasan untuk memecahkan masalah 2. Terstruktur: Berulang dan rutin; melibatkan prosedur yang pasti untuk menangani sehingga mereka tidak harus diperlakukan setiap kali seperti baru 3. Semi terstruktur: Hanya bagian dari masalah telah jelas jawaban yang diberikan oleh prosedur yang diterima

1. Manajer Senior: Membuat banyak keputusan yang tidak terstruktur Contoh: Haruskah kita memasuki pasar baru? 2. Manajer Menengah: Membuat keputusan yang lebih terstruktur tetapi ini mungkin termasuk komponen yang tidak terstruktur Contoh: Mengapa laporan pemenuhan pesanan yang menunjukkan penurunan Minneapolis? 3. Manajer Operasional, Karyawan Peringkat dan File

Empat tahap dari proses pengambilan keputusan 1. Intelijen Menemukan, mengidentifikasi, dan memahami masalah yang terjadi dalam organisasi 2. Desain Mengidentifikasi dan mengeksplorasi solusi untuk masalah ini 3. Pilihan Memilih di antara alternatif solusi 4. Pelaksanaan Membuat dipilih pekerjaan alternatif dan terus memantau seberapa baik solusi bekerja

10 peran manajerial Mintzberg - Peran Interpersonal 1. Boneka 2. Pemimpin 3. Hubungan Peran Informasi 4. Pusat Urat Saraf 5. Penyebar 6. Juru Bicara Peran Putusan 7. Pengusaha 8. Gangguan Handler 9. Pengalokasi Sumber Daya 10. Perunding

Tiga alasan utama mengapa investasi di bidang teknologi informasi tidak selalu menghasilkan hasil positif 1. Kualitas Informasi Keputusan berkualitas tinggi perlu informasi berkualitas tinggi 2. Filter Manajemen Manajer memiliki perhatian selektif dan memiliki berbagai bias yang menolak informasi yang tidak sesuai dengan konsepsi sebelum 3. Inersia Organisasi dan Politik Kekuatan yang kuat dalam organisasi menolak membuat keputusan menyerukan perubahan besar

Enam elemen dalam lingkungan bisnis intelijen 1. Data dari Lingkungan Bisnis 2. Infrastruktur Intelijen Bisnis 3. Business Analytics Toolset 4. Pengguna Manajerial dan Metode 5. Pengiriman platform MIS, DSS, ESS 6. Antarmuka Pengguna

sistem pendukung keputusan: Dukungan untuk keputusan semi terstruktur Menggunakan model matematika atau analisis Memungkinkan beragam jenis analisis - “Apa-jika” analisis - Analisis sensitivitas - Analisis sensitivitas Mundur - Analisis multidimensi / OLAP Sebagai contoh: tabel pivot

Sebuah TABLE PIVOT yang meneliti pelanggan daerah distribusi dan advertising sumber Gambar 12-6 Dalam tabel pivot ini, kami dapat memeriksa di mana pelanggan perusahaan pelatihan online berasal dari segi wilayah dan sumber iklan.

pendukung keputusan untuk manajemen senior: ESS - Bantuan eksekutif fokus pada informasi kinerja yang penting - Metode Balanced Scorecard: Langkah-langkah hasil pada empat dimensi: 1. Keuangan 2. Proses bisnis 3. Pelanggan 4. Pembelajaran dan pertumbuhan Indikator kinerja utama (KPI) mengukur masing-masing dimensi

KERANGKA BALANCED SCORECARD GAMBAR 12-7 Dalam rangka balanced scorecard, tujuan strategis perusahaan yang dioperasionalkan bersama empat dimensi: keuangan, proses bisnis, pelanggan, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Setiap dimensi diukur dengan menggunakan beberapa KPI.

Pendukung keputusan untuk manajemen senior (cont.) Manajemen kinerja bisnis (BPM) Data untuk ESS

sistem pendukung keputusan kelompok (GDSS) Sistem interaktif untuk memfasilitasi solusi dari masalah yang tidak terstruktur oleh kelompok Hardware khusus dan perangkat lunak, biasanya digunakan di ruang konferensi Memungkinkan meningkatkan ukuran pertemuan dan produktivitas Meningkatkan suasana kolaboratif, anonimitas Menggunakan metode terstruktur untuk mengatur dan mengevaluasi ide-ide

THANK YOU