Konsep Pengambilan Keputusan untuk Sistem Informasi

Pendahuluan Bagaimana caranya keputusan diambil ? Jawaban nya sangat mempengaruhi perancangan sistem informasi berdasarkan komputer yang dimaksud agar mendukung proses pengambilan keputusan dan kemudian menjelaskan relevansi teori-teori yang ada terhadap perancangan sistem informasi.

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN Proses pengambilan keputusan yang didukung SIM telah dikemukakan oleh beberapa ahli berikut ini: Menurut Herbert A. Simon ada 3 tahap pokok: Penyelidikan : mempelajari lingkungan atas kondisi yang memerlukan keputusan. Data mentah diperoleh, diolah, dan diuji untuk dijadikan petunjuk yang dapat mengidentifikasi persoalan. Perancangan : mendaftar, mengembangkan dan menganalisis arah tindakan yang mungkin. Hal ini meliputi proses-proses untuk memahami, menghasilkan pemecahan dan menguji kelayakan pemecahan tersebut. Pemilihan : memilih arah tindakan tertentu dari semua yang ada. Pilihan ditentukan dan dilakdanakan.

Tahap penyelidikan dan Perancangan. Terdapat tiga aspek terpenting dalam tahap penyelidikan dan perancangan. Penemuan masalah. Menemukan perbedaan antara beberapa situasi yang ada dan  harapan. William F. Pounds mengidentifikasi empat model yang menghasilkan harapan yang berbeda dengan kenyataan dengan menggunakan model pengukuran: Model Historical Model Planning Model Organisasi Model Extraorganizational

Formulasi masalah. Untuk mengidentifikasi masalah, sehingga aktivitas rancangan dan pemilihan sesuai dengan masalah empat strategi untuk mengurangi kompleksitas formulasi : Menentukan batasan Mengamati perubahan Memecah masalah menjadi sub masalah yang lebih kecil Memusatkan pada elemen pengendali Pengembangan alternatif. Dilakukan secara kreatif dengan meningkatkan prosedur dan dukungan mekanisme. Kreativitas dapat ditingkatkan dengan bantuan antara lain: Skenario Analogi Brainstorming, checklist Kerangka proses keputusan

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN Penyelidikan Perancangan Tahapan Menurut Herbert A. Pemilihan Menurut Rubeinstein dan Haberstroh, (Model pengambilan keputusan yang lebih banyak menekankan pada umpan balik hasil keputusan) langkah-langkah dalam mengambil keputusan : Pengenalan persoalan atau kebutuhan Analisis dan laporan alternatif-alternatif Pemilihan alternatif yang ada Komunikasi dan pelaksanaan keputusan Langkah lanjutan dan umpan balik hasil keputusan. Kedua model diatas tidak saling bertentangan. Model Simon pada dasarnya mengatakan bahwa pelaksanaan adalah keputusan dan bahwa keputusan lain diperlukan untuk langkah selanjutnya.

Kerangka Kerja dan Konsep untuk Pengambilan Keputusan Sistem Pengambilan Keputusan Sebuah sistem keputusan, yaitu model dari sistem dengan mana keputusan diambil, dapat tertutup ata terbuka. Sistem Keputusan tertutup menganggap bahwa keputusan dipisah dari masukan yang tidak diketahui dari lingkungan. Dalam sistem ini pengambil keputusan dianggap: Mengetahui semua perangkat alternatif dan semua akibat atau hasilnya masing masing. Memiliki metode yang memungkinkan dia membuat urutan kepentingan semua alternatif. Memilih alternatif yang memaksimalkan sesuatu, misalnya laba, volume penjualan/kegunaan.

Lanjutan Sistem Keputusan Terbuka memandang keputusan sebagian berada dalam suatu lingkungan yang rumit dan sebagian tak diketahui. Keputusan dipengaruhi oleh lingkungan dan pada gilirannya proses keputusan kemudian mempengaruhi lingkungan. Dibandingkan dengan ketiga anggapan model tertutup, model keputusan terbuka menganggap bahwa pengambilan keputusan : Tidak mengetahui semua alternatif dan semua hasil. Melakukan pencarian secara terbatas untuk menemukan beberapa alternatif yang memuaskan. Mengambil suatu keputusan yang memuaskan tingkat aspirasinya.

Pengetahuan Tentang Hasil Lanjutan Pengetahuan Tentang Hasil Suatu hasil menentukan apa yang akan terjadi bila sebuah keputusan diambil dan/atau arah tindakan diambil. Dalam analisis pengambilan keputusan, Tiga jenis pengetahuan yang berhubungan dengan hasil, yaitu: Kepastian yaitu pengetahuan yang lengkap dan akurat mengenai hasil tiap pilihan. Hanya ada suatu hasil untuk setiap pilihan. Resiko yaitu hasil yang mungkin timbul dapat diidentifikasi, dan suatu kemungkinan peristiwa dapat dilekatkan pada masing-masing hasil. Ketidakpastian yaitu beberapa hasil mungkin timbul dan dapat diidentifikasi, tetapi tak ada pengetahuan mengenai kemungkinan yang dapat dilekatkan kepada masing-masing hasilnya.