Strategi, Balanced Scorecard dan Analisis Profitabilitas Strategis BAB 13 Strategi, Balanced Scorecard dan Analisis Profitabilitas Strategis

Strategi Strategi menunjukkan bagaimana sebuah perusahaan mencocokkan kapabilitasnya sendiri dgn peluang di pasar utk mencapai sasarannya. Pemahaman menyeluruh mengenai industri yg diterjuni perusahaan sangat penting dalam menerapkan sebuah strategi yg sukses.

Lima Aspek Analisis Industri Jumlah dan kekuatan pesaing Pemain baru potensial di pasar Ketersediaan produk yg sama Kekuatan tawar-menawar pelanggan Kekuatan tawar-menawar pemasok input

Strategi Bisnis Dasar Diferensiasi Produk – kemampuan perusahaan utk menawarkan produk atau jasa yg dipandang superior dan unik oleh pelanggan, dibandingkan dgn produk dan jasa yg ditawarkan pesaingnya Menyebabkan loyalitas thd merek dan membuat pelanggan bersedia membayar lebih

Strategi Bisnis Dasar Kepemimpinan dlm hal Biaya – kemampuan perusahaan utk mencapai biaya yg lebih rendah dibandingkan dgn pesaing melalui peningkatan produktivitas dan efisiensi, mengurangi pemborosan, dan pengetatan biaya Membuat harga jual lebih murah

Implementasi Strategi Banyak perusahaan telah memperkenalkan Balanced Scorecard utk mengelola penerapan strategi mereka

Balanced Scorecard Balanced scorecard menerjemahkan misi dan strategi perusahaan menjadi seperangkat ukuran kinerja yg memberikan kerangka untuk menerapkan strateginya. Disebut balanced scorecard krn menyeimbangkan pemakaian ukuran kinerja keuangan dan nonkeuangan utk mengevaluasi kinerja

Perspektif Balanced Scorecard Keuangan Pelanggan Perspektif Bisnis Internal Pembelajaran dan Pertumbuhan

Perspektif Keuangan Mengevaluasi profitabilitas strategi Memakai ukuran yg paling objektif dalam scorecard Tiga perspektif yg lain pada akhirnya akan memberi umpan balik ke dlm dimensi ini

Perspektif Pelanggan Mengidentifikasi pelanggan yg dibidik, segmen pasar, dan mengukur kesuksesan perusahaan di dlm segmen ini

Perspektif Bisnis Internal Berfokus pada operasi internal yg menciptakan nilai utk pelanggan yg pada gilirannya nanti mendukung perspektif keuangan dgn meningkatkan nilai pemegang saham Meliputi tiga subproses: Inovasi Operasi Pelayanan purna jual

Perspektif Belajar dan Tumbuh Mengidentifikasi kapabilitas yg hrs dimiliki perusahaan agar dpt mencapai proses internal yg unggul, yg dpt menciptakan nilai bagi pelanggan dan pemegang saham

Diagram Alir Balanced Scorecard

Implementasi Balanced Scorecard Harus mempunyai komitmen dan kepemimpinan dari manajemen puncak Harus dikomunikasikan kpd semua karyawan

Fitur-fitur Balanced Scorecard yg Baik Menyatakan strategi perusahaan, menyebutkan serangkaian hubungan sebab akibat: kaitan di antara berbagai persepektif yg menggambarkan bagaimana strategi akan diterapkan Membantu mengomunikasikan strategi ke semua karyawan dgn menerjemahkan strategi ke dalam serangkaian target operasional yg mudah dipahami dan terukur, yg saling terkait dan koheren

Fitur-fitur Balanced Scorecard yg Baik Hrs dpt memotivasi manajer utk bertindak, yg akhirnya akan meningkatkan kinerja keuangan Terutama diterapkan pada lembaga yg mencari laba, tetapi juga mempunyai beberapa penerapan untuk lembaga nirlaba Membatasi jumlah ukuran, hanya mengidentifikasi ukuran-ukuran yg paling penting Menyoroti imbal-balik yg kurang dari optimal yg dpt dilakukan manajer ketika mereka tidak mempertimbangkan ukuran operasional dan keuangan bersama-sama

Jebakan Penerapan Balanced Scorecard Para manajer tdk boleh mengasumsikan bhw keterkaitan sebab akibat itu selalu tepat: keterkaitan itu hanya hipotesis Para manajer seharusnya tdk menuntut perbaikan di semua ukuran di sepanjang waktu Para manajer seharusnya tidak hanya memakai ukuran objektif: ukuran subjektif juga sama pentingnya

Jebakan Penerapan Balanced Scorecard Para manajer hrs memasukkan baik keuntungan maupun kerugian suatu inisiatif yg ditempatkan dlm balanced scorecard: kerugiannya kadang terlupakan Para manajer tdk boleh mengabaikan ukuran nonkeuangan ketika mengevaluasi karyawan Para manajer seharusnya tdk memakai ukuran yg terlalu banyak

Mengevaluasi Strategi Analisis Strategis Laba Operasi – tiga bagian: Komponen Pertumbuhan – mengukur perubahan laba operasi yg hanya disebabkan oleh perubahan kuantitas output yg terjual antara periode berjalan dgn periode sebelumnya Komponen Pemulihan-Harga – mengukur perubahan laba operasi yg hanya disebabkan oleh perubahan harga input dan output antara periode berjalan dgn periode sebelumnya

Mengevaluasi Strategi Analisis Strategis Laba Operasi Komponen Produktivitas – mengukur perubahan biaya yg disebabkan oleh perubahan kuantitas input antara periode berjalan dgn periode sebelumnya

Efek Pertumbuhan pada Pendapatan

Efek Pertumbuhan pada Biaya untuk Biaya Variabel

Efek Pertumbuhan pada Biaya utk Biaya Tetap Dgn mengasumsikan Kapasitas berjalan yg Adekuat (Mencukupi) :

Efek Pertumbuhan pada Biaya utk Biaya Tetap Dgn mengasumsikan Kapasitas Berjalan yg Tidak Adekuat:

Efek Pemulihan Harga pada Pendapatan

Efek Pemulihan Harga pada Biaya Biaya variabel:

Efek Pemulihan Harga pada Biaya Biaya Tetap dengan Kapasitas Adekuat:

Efek Pemulihan Biaya pada Harga Biaya Tetap tanpa Kapasitas Adekuat

Efek Produktivitas pada Biaya utk Biaya Variabel

Efek Produktivitas pada Biaya utk Biaya Tetap Dengan Kapasitas Adekuat:

Efek Produktivitas pada Biaya utk Biaya Tetap Tanpa Kapasitas Adekuat:

Manajemen Kapasitas Manajer dpt mengurangi biaya tetap berbasis kapasitas dgn mengukur dan memanajemeni kapasitas tak terpakai Kapasitas Tak Terpakai adalah jumlah kapasitas produktif yg ada di atas kapasitas produktif yg digunakan utk memenuhi permintaan pelanggan pada periode berjalan

Analisis Kapasitas Tak Terpakai Dua fitur penting: Biaya Rekayasa berasal dari hubungan sebab akibat antara penggerak biaya dan sumber daya yg dipakai utk memproduksi output tsb. Biaya Diskretioner mempunyai dua bagian: Biaya tsb muncul dari keputusan (tahunan) periodik menyangkut jumlah maksimum yg akan dipakai Biaya tsb tdk mempunyai hubungan sebab akibat dgn output dan sumber daya yg dipakai

Memanajemeni Kapasitas Tak Terpakai Perampingan adalah pendekatan yg terintegrasi dlm merencanakan proses, produk, dan orang-orang utk mencocokkan biaya dgn aktivitas yg harus dilakukan agar dpt beroperasi secara efektif dan efisien pada saat sekarang dan pada masa depan