SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN (Decision Support System) Sistem Informasi Manajemen

Fokus Sistem Informasi   Fokus Sistem Informasi Sistem Informasi Fokus Sistem Pakar Pengetahuan dari pakar Sistem Pendukung Keputusan Keputusan - Interaktif Sistem Informasi Eksekutif Informasi bagi Eksekutif Sistem Informasi Manajemen Informasi bagi Manajerial & end user Sistem Pengolahan Transaksi Data - dari aktivitas bisnis

Pengambilan Keputusan Keputusan adalah rangkaian tindakan yang perlu diikuti dalam memecahkan masalah untuk mengindari atau mengurangi dampak negatif atau memanfaatkan kesempatan SPK adalah Salah satu aplikasi CBIS yang digunakan oleh pemakai sebagai “DUKUNGAN” keputusan.

Struktur Keputusan Keputusan Terstruktur Keputusan Tidak Terstruktur Keputusan ini bersifat berulang dan rutin, sehingga keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de novo (sbg sesuatu yang baru) tiap kali terjadi. Contoh : inventory re-order. Keputusan Tidak Terstruktur Keputusan ini bersifat baru, tidak terstruktur dan tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini karena belum ada sebelumnya. Contoh : reorganisasi perusahaan

Struktur Keputusan Keputusan Semi Terstruktur Sebagian prosedur pengambilan keputusan dapat ditentukan namun tidak cukup untuk memastikan keputusan. Contoh: Misal: penjadwalan produksi.

Tahapan Pengambilan Keputusan (Herbert A.Simon) Intelligence Kegiatan untuk mengenali masalah, kebutuhan atau kesempatan. Design Menentukan cara-cara/alternatif untuk memecahkan masalah / memenuhi kebutuhan. Choice Memilih alternatif keputusan yang terbaik Implementasi yang disertai dengan pengawasan dan koreksi yang diperlukan

Proses Pemodelan Pengambilan Keputusan

Konsep Decision Support Systems Pengertian DSS/SPK Suatu sistem berbasis komputer interaktif yang membantu pengambil keputusan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan masalah unstructured. (Scott Morton, 1971) DSS menggabungkan sumber daya intelektual manusia dng kemampuan komputer, untuk meningkatkan kualitas keputusan. DSS merupakan sistem pendukung berbasis kompu- ter bagi pengambil keputusan manajemen untuk menyelesaikan masalah semi-structured (Keen and Scott Morton, 1978). 8 8

Sistem Pendukung Keputusan Menyediakan dukungan informasi interaktif bagi para manajer dalam proses pengambilan keputusan. SPK menggunakan: Model-model analitik Basis data khusus Buah fikiran manajer sendiri Proses modelling interaktif

Tujuan Sistem Pendukung Keputusan Membantu menyelesaikan masalah semi terstruktur. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer . Dalam pemrosesannya, SPK dapat menggunakan bantuan dari system lain seperti Artificial Intellegence, Expert Systems, Fuzzy Logic, dll.

Contoh Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Institutional DSS: Perencanaan strategis perusahaan Ad hoc DSS: untuk masalah & situasi tertentu Industrial DSS: Airline DSS, Real Estate DSS GIS (Geographic Information Systems) adalah DSS yang mendukung keputusan menyangkup distribusi geografis dari sumberdaya.

MENGAPA MENGGUNAKAN DSS ? Keputusan yang berkualitas Peningkatan komunikasi cost reduction Peningkatan produktivitas Penghematan waktu Peningkatan kepuasan karyawan dan pelanggan 12 12

ALASAN MENGAPA DSS DIBUTUHKAN Ekonomi tidak stabil Kesulitan untuk mendeteksi sasaran bisnis yang beragam Meningkatnya kompetisi Electronic commerce Sistem yang ada tidak mendukung pengambilan keputusan Departemen IS terlalu sibutk Kebutuhan akan analisis khusus Kebutuhan informasi yang akurat Kebutuhan informasi yang baru dan tepat waktu Penghematan biaya End-user computing 13 13

Model Konseptual DSS

Komponen dan Software DSS Komponen DSS Hardware dan network resources Software resources Data resources Model resources People resource Contoh software DSS PC/FOCUS, IFPS Personal, Hollos, Gentia, Decision-Web.

Kemampuan DSS What-if-analysis: mengobservasi bagai- mana perubahan terhadap variabel-variabel tertentu berpengaruh terhadap variabel lain . Sensitivity analysis: mengobservasi bagaimana naik turunnya satu variabel berpengaruh terhadap variabel-variabel lain .

Kemampuan DSS Con’t Goal seeking Analysis: merubah nilai-nilai beberapa variabel sampai satu variabel yang diinginkan mencapai nilai tertentu. Optimization analysis: mencari nilai-nilai optimum dari variabel-variabel tertentu berdasarkan kendala-kendala yang ada.

SIM VS SPK KRITERIA SIM SPK Dukungan Terhadap Keputusan Informasi Performansi Organisasi Informasi Dan Teknik Pengambilan Keputusan Untuk Menganalisis Problem Tertentu Bentuk Dan Frekuensi Informasi Laporan Periodik, Eksepsi, Demand, Dan Push & Respon Queries & Respon Interaktif Format Informasi Tertentu, Fixed Adhoc,fleksibel Metodologi Pengolahan Informasi Informasi Dihasilkan Dari Data Bisnis Informasi Dihasilkan Model Analitik

Subsistem Pembentukan SPK Data Management terdiri dari elemen: DSS Database Database Management System Data Directory Query Directory Model Management Model Base Model Base Management System Modeling Language Model Directory Model Execution, Integration, and Command User Interface (Dialog Management)

Kategori Data Dalam DSS   Internal Data Data yang diperoleh dari dalam organisasi seperti data karyawan dan gaji, data mesin. Data transaksi adalah sumber utama dari internal data.           External Data Data dari luar organisasi seperti data industri, riset pemasaran, peraturan pemerintah, Dow Jones Information System dan lain-lain.   Private Data Dapat berisi “rule of thumb” yang digunakan oleh pengambil keputusan dan penilaian dari data atau situasi spesifik .

Contoh DSS di Perusahaan

Studi Kasus Penerapan DSSDalam Seleksi Penerimaan Bea Siswa Fase intelegensi dilakukan dengan menganalisis beberapa variabel sebagai acuan didalam penyelesaian masalah, yaitu: Pendidikan terakhir orang tua, Pekerjaan orang tua, Penghasilan orang tua, Status orang tua laki-laki, Alamat orang tua, Duduk di semester, IPK, IP terakhir, Status bea siswa, dan Jumlah bersaudara

Memasukkan Nilai Pendidikan terakhir orang tua * SMP point 70 * SD point 80 * SMP point 70 * SMA point 60 * PT point 40 Pekerjaan orang tua * Tani/Nelayan point 90 * Pegawai negeri (Guru, dosen, Pemda dll) point 50 * Pegawai swasta (BUMN, PT, CV, dll) point 50 * Profesional (Dokter, Pengacara, Konsultan dll) point 10 * TNI/Polri point 60 * Pensiunan (Negeri /TNI-Polri) point 80 * PHK point 90

Penghasilan orang tua * 100.000 s/d 500.000 point 90 * >500.000 s/d 1.000.000 point 80 * >1.000.000 s/d 1.500.000 point 70 * >1.500.000 s/d 2.000.000 point 60 * >2.000.000 s/d 2.500.000 point 50 * > 2.500.000 point 30 Status orang tua laki-laki * Hidup point 70 Meninggal point 250 Alamat orang tua * Ibu kota negara point 40 * Ibu kota porvinsi point 50 Ibu kota kabupaten/kota point 60 * Ibu kota kecamatan point 70 * Desa/Nagari point 80

IPK * <2.50 point 0 * >2.50 s/d 2.69 point 60 >2.75 s/d 4.00 point 90 IP terakhir * >2.75 s/d 4.00 point 90 Status bea siswa * Baru point 90 * Lanjutan point 65 * Pernah dengan bea siswa berbeda point 60 Jumlah Bersaudara * <=2 point 65 * <=3 point 70 * <=4 point 80 * <=8 point 85

Perancangan Input

Perancangan output

Kesimpulan Program DSS ini dapat membantu para bidang kemahasiswaan di perguruan tinggi didalam hal selesksi penerima bea siswa dan diharapkan keputusan yang diambil lebih tepat sehingga be siswa yang diberikan juga kepada orang-orang yang membutuhkan. DSS pada prinsipnya hanya membantu para pengambil keputusan dan bukan menggantikan posisi para pengambil keputusan.