3. LINGKUNGAN ORGANISASI DAN ETIKA BISNIS PERTEMUAN-3 Fakultas Teknik Jurusan teknik Industri Universitas esa unggul

LINGKUNGAN ORGANISASI Definisi Organisasi : 2 (dua) atau lebih orang yang bekerja sama secara terstruktur untuk mencapai tujuan tertentu Menurut Schemerhorn, J.R. (1996) : Organisasi merupakan sekumpulan orang yang bekerja secara bersama-sama dalam suatu divisi untuk mencapai tujuan bersama. Contoh organisasi berdasarkan tujuannya a.l : perusahaan, partai politik, yayasan, organisasi profesi, dll.

Kenapa lingkungan Organisasi perlu dipelajari ? Lanjutan… Pada prinsipnya, setiap organisasi bisnis perlu mempertimbangkan lingkungan sekitarnya kalau ingin survived (bertahan) dan berkembang. Kenapa lingkungan Organisasi perlu dipelajari ? Karena Kinerja organisasi sangat dipengaruhi oleh lingkungan organisasi.

Lanjutan… LINGKUNGAN ORGANISASI Adalah faktor internal dan faktor eksternal yang mempengaruhi seluruh kegiatan perusahan. 1. Lingkungan Internal Organisasi (Internal Environment) : yaitu Lingkungan yang berada di dalam organisasi yang terdiri dari karyawan, manajemen dan budaya organisasi 2. Lingkungan Eksternal Organisasi/Lingkungan Organisasi. (Organizational Environment). yaitu meliputi semua elemen yang berada di luar organisasi tetapi berpotensi mempengaruhi organisasi.

Lingkungan ini terdiri atas : Sambungan… LINGKUNGAN EKSTERNAL Lingkungan ini terdiri atas : a. Indirect-action Environment (Lingkungan tidak langsung), merupakan elemen dari lingkungan eksternal yang mempengaruhi organisasi secara tidak langsung. Termasuk dalam lingkungan ini antara lain dimensi internasional, teknologi, sosiokultur, ekonomi dan politik. b. Direct-action Environment (Lingkungan langsung) yaitu Lapisan lingkungan eksternal yang secara langsung mempengaruhi operasi dan kinerja organisasi. Lingkungan ini meliputi pesaing, pemasok, pelanggan dll. Biasa disebut Stakeholders (pihak2 yang berkepentingan)

Stakeholders (pemangku kepentingan) : Lanjutan… Stakeholders (pemangku kepentingan) : Adalah sekelompok orang atau individu yang berpengaruh, baik secara langsung maupun tidak langsung pada pencapaian tujuan organisasi. Dibedakan menjadi dua jenis : Internal stakeholders Ekternal stakeholders

Lanjutan… Internal stakeholders, yaitu kelompok atau individu yang menjadi bagian dari lingkungan organisasi yang sebenarnya adalah anggota dari organisasi itu sendiri, antara lain adalah karyawan, pemegang saham, dewan direksi serta dewan komisaris. Ekternal stakeholders yaitu merupakan kelompok atau individu yang bukan anggota organisasi namun mempengaruhi aktivitas organisasi, antara lain konsumen, penyuplai, pemerintah, kelompok kepentingan, media/pers, institusi keuangan dan kompetitor.

Organisasi dan Lingkungan Organisasi Sosial Teknologi Kompetitor Konsumen Institusi Keuangan Karyawan Penyuplai Organisasi Pemegang saham, Dewan Komisaris, Dewan Direksi Serikat pekerja Pemerintah Kelopok kepentingan Media/pers Ekonomi Politik

ETIKA BISNIS Faktor etika dan tanggung jawab sosial yang ditunjukkan oleh perusahaan akan sangat mempengaruhi citra perusahaan, dan citra perusahaan akan sangat mempengaruhi eksistensi dan kinerja perusahaan. Definisi etika: Berasal dari Bhs Yunani, ethikos (moral) maupun ethos (karakter) => nilai atau aturantingkah laku yang dipegang oleh kelompok orang atau individu.

Lanjutan… Etika Bisnis adalah suatu kode etik perilaku pengusaha berdasarkan nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan dan memecahkan persoalan. Faktor pokok dalam Etika Bisnis : Jujur Ketepatan waktu; tepat waktu dan tepat janji Disiplin Taat pada peraturan atau prosedur atau system yang berlaku

Lanjutan… Tanggung jawab perusahaan: Tanggung jawab thd Lingkungan Tdk membuang limbah yang mencemarkan Menjalin komunikasi dengan kelompok masyarakat sekitar Berpartisipasi terhadap kegiatan masyarakat Tanggung jawab thd karyawan Memberi gaji yang layak Memberikan dan meningkatkan kesejahteraan karyawan Jaminan kesehatan dan keselamatan kerja

Tanggung jawab thd pelanggan/konsumen Lanjutan… Tanggung jawab thd pelanggan/konsumen Menyediakan barang dan jasa yang aman untuk dikonsumsi konsumen Mendengarkan keluhan konsumen/pelanggan Mendapatkan informasi yang benar tentang 4P atau yang disebut dengan bauran pemasaran/marketing mix (product, price, place, promotion) Tanggung jawab thd investor Mengelola dana secara efisien dan memberikan sebagian labayang diperoleh perusahaan kepada pemilik modal Melaporkan kinerja keuangan pada akhir tahun dengan jujur.

Tanggung jawab thd masyarakat Lanjutan… Tanggung jawab thd masyarakat Memberikan kesempatan kerja terhadap masyarakat sekitar Membantu masyarakat dalam pendanaan kegiatan-kegiatan yang sangat penting.