Komunikasi Lintas Budaya

Perbedaan budaya  hambatan komunikasi yang paling sulit diatasi. Era globalisasi  perusahaan berubah orientasi. Prsh tetutup  terbuka, lokal  nasional  multinasional. Contoh: IBM, Unilever, P&G dan Coca cola. Kerjasam perdagangan internasional : WTO, NAFTA, AFTA

Mengenali Perbedaan Budaya Perbedaan budaya muncul dalam bentuk: Nilai-nilai sosial. Peran dan status. Ada pembuatan keputusan. Konsep mengenai waktu Konsep ruang pribadi Konteks budaya Bahasa tubuh Tingkah laku sosial dan sopan santun Tingkah laku legal dan etis Budaya perusahaan

Komponen budaya Menurut Mitchell komponen budaya meliputi : bahasa, kepercayaan/keyakinan, sopan santun, adat istiadat, seni, pendidikan dan organisasi sosial. Lehman, Himstreet, dan Baty menyatakan bahwa setiap elemen terbangun oleh beberapa komponen utama, yaitu : nilai-nilai(baik, buruk, diterima, ditolak), norma-norma(tertulis dan tidak tertulis), simbol-simbol (logo,simbol), bahasa dan pengetahuan

Tingkatan Budaya Menurut Murphy dan Hildebrandt dalam dunia praktis terdapat 3 tingkatan budaya yaitu : Formal, Informal, dan teknis Formal : Budaya pada tingkatan ini merupakan sebuah tradisi, atau kebiasaan yang dilakukan oleh suatu masyarakat secara turun temurun dari satu generasi ke generasi berikutnya dan hal ini bersifat formal Contoh : kebiasan mengetuk pintu dan mengucapkan salam dan baru masuk ruangan ketika di izinkan.

Reaksi etnosentris Etnosentrisme  kecenderungan untuk menilai semua kelompok lain menurut standar, tingkah laku, dan tradisi kelompok sendiri serta memandang kelompok lain lebih rendah (Bovee dan Thill, 2003:78) Orang yg etnosentris  stereotip  memperkirakan tingkah laku atau karakter individu atas dasar keanggotaan mereka dalam kelompok atau kelas tertentu.

Informal : pada tingkatan ini budaya lebih banyak diteruskan oleh suatu masyarakat dari generasi ke generasi melaui apa yang di dengar, dilihat dan dipakai tanpa diketahui alasan kenapa hal tersebut dilakukan. Contoh : undangan rapat jam 08.00 tetapi dalam kenyataannya jam 08.30 baru mulai

Teknis : pada tingkatan ini terdapat aturan-aturan yang baku dan jelas mengapa hal tersebut dilakukan, pada tingkat formal pembelajaran dalam budaya mencakup pembelajaran pola prilaku, pada tingkatan teknis aturan-aturan tersebut di sampaikan secara logis dan tepat.

Mengenal perbedaan budaya : Nilai-nilai sosial : nilai sosial yang berkembang disuatu negara bisa jadi berbeda di negara lain Peran dan status : peran wanita di negara maju lebih dominal dibandingkan di negara berkembang Konsep waktu : Penilai terhadap waktu antar satu negara dengan negara lain juga berbeda ada yang ketat dan ada yang longgar Konnteks budaya : Pemanfaatan komunikasi verbal dan nor verbal tergantung pada konteks budaya Bahasa tubuh : pengunaan bahasa tubuh di suatu negara dengan negara lain bisa jadi dapat di artikan berbeda sehigga bisa meninbulkan salah penafsiran.

Menghindari reaksi etnosentris (Haryani, 2001:69) Menerapkan asas kesamaan Tdk ada budaya inferior dan superior. Menerapkan kaedah “emas” Memperlakukan orang lain sebagaimana kita ingin diperlakukan. Menerapkan kaedah “timah” Memperlakukan orang lain sebagaimana mereka memperlakukan diri mereka.

Negosisasi Lintas Budaya Moran, Stahl & Boyer international membedakan budaya dalam 2 kelompok : 1. Surface culture (budaya permukaan ) seperti makanan, liburan, gaya hidup. 2. deep culture (budaya tinggi) terdirii atas sikap dan nilai-nilai menjadi dasar budaya Orang yang berasal dari negara berbeda biasanya mempunyai pendekatan negosiasi yang berbeda, negosiator amerika melihat tujuan negosiasi dari sisi ekonomi dan biasanya unsur kepercayaan penting bagi mereka sedangkan investor jepang atau cina lebih suka suasa hubungan sosial, hal berbeda di prancis, mereka lebih menyukai suasana yang formal dan dimulai dengan unser ketidakpercayaan kepada pihak lain

Question : Apa yang dimaksud dengan budaya, berikan contohnya Budaya memiliki tiga tingkatan sebut dan jelaskan disertai contoh Menurut pendapat saudara mengapa komunikasi lintar budaya merupakan sesuatu yang penting bagi exportir Apa perbedaan surface culture dengan deep culture Silahakan saudara amanti dan catat budaya kerja yang ada dalam perusahaan tempat saudara bekerja