Komunikasi Organisasi Komunikasi dan Perilaku Manusia Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Pembangunan Jaya

Fungsi Komunikasi dalam Organisasi Mendefinsikan tujuan Menentukan peran dan tanggung jawab anggota organisasi Mengkoordinasi operasional pekerjaan Membangun jaringan informasi Mengembangkan budaya dan iklim komunikasi

Jaringan Komunikasi Organisasi Mengkoordinasikan aktivitas individu hubungan dan kelompok dalam sebuah organisasi Menyediakan mekanisme untuk berjalannya organisasi secara keseluruhan Memfasilitasi pertukaran informasi di dalam organisasi Memastikan alur informasi antara organisasi dan lingkungan eksternal

Jaringan Komunikasi dan Ukuran Organisasi Pada organisasi yang kecil, jaringan komunikasi formal tidak terlalu diperlukan Pada organisasi yang besar, jaringan komunikasi formal diperlukan untuk menjamin komunikasi berjalan dengan lancar seiring dengan tercapainya tujuan organisasi

Jaringan Komunikasi Internal Aliran komunikasi “Downward” Aliran informasi berjalan turun dari individu yang memiliki posisi dan otoritas lebih tinggi dalam organisasi kepada individu lain yang berada di bawahnya

Direktur Public Relations Manajer Public Relations Public Relations Officer

Tujuan Komunikasi “Downward” Memberikan instruksi yang spesifik mengenai tugas yang harus dikerjakan Memberikan informasi kenapa tugas tersebut harus dilakukan Memberikan informasi mengenai kebijakan dan operasional organisasi Memberikan informasi mengenai organisasi dan misinya

Aliran Komunikasi “Upward” Aliran informasi yang berjalan dari individu yang berada pada level operasional pada individu lain yang memiliki posisi di atasnya

Public Relations Director Public Relations Manager Public Relations Officer

Tujuan Komunikasi “Upward” Menyediakan masukan bagi pengambilan keputusan Memberikan saran bagi supervisor Menyampaikan kritik dan permasalahan yang dialami pada level operasional Membantu supervisor untuk mengatasi permasalahan dan memfasilitasi keterlibatan mereka dalam organisasi

Aliran Komunikasi Horizontal Aliran informasi yang berjalan antar individu yang memiliki posisi yang sama dalam sebuah organisasi

Manajer Public Relations Manajer Marketing Manajer HRD

Tujuan Komunikasi Horizontal Mengkoordinasikan perencanaan dan eksekusi tugas Menyediakan solusi bagi permasalahan Memfasilitasi pemahaman yang sama Menyelesaikan perbedaan yang ada Membangun hubungan kerja yang suportif dan produktif

Aliran Komunikasi Informal Jaringan komunikasi yang muncul diantara individu dalam sebuah organisasi Disebut juga dengan Grapevine Tumbuh karena adanya interaksi individu antar bagian dan dapat menjadi saluran informasi utama dalam organisasi karena adanya kebutuhan sosial dan personal dari individu

Jaringan Komunikasi Eksternal Inflow : menyediakan informasi dari lingkungan sekitar organisasi misalnya riset, pemantauan, focus group Outflow : memberikan publik informasi mengenai organisasi , misalnya public relations, advertising, publicity

Budaya dan Iklim Organisasi Budaya Organisasi : keseluruhan simbol, event, tradisi pola perilaku verbal dan non verbal, cerita, mitos, dan ritual yang memberikan karakter atau personality dari sebuah organisasi Iklim Organisasi : atmosfir atau pengalaman anggota organisasi mengenai rutinitas harian mereka yang diciptakan melalui komunikasi antar anggota organisasi

Mediated Communication Citra/Image sebuah organisasi dengan publik eksternal ditentukan melalui mediated communication (pemberitaan, websites, advertising, dll) dan kontak langsung publik dengan perwakilan organisasi Interaksi publik dan perwakilan organisasi merupakan hubungan komunikasi yang sangat penting bagi kelangsungan sebuah organisasi