KOMUNIKASI PEMASARAN Merupakan kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi dan atau meningngatkan pasar sasaran agar bersedian menerima, membeli dan setia kepada produk yang ditawarkan

Tujuan dan Respon Komunikasi Tujuan Komunikasi: Menyebarkan informasi misalnya tentang produk dan harga Mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian atau menarik perhatian konsumen pesaing untuk beralih merk Mengingatkan audien untuk melakukan pembelian ulang

Tujuan dan Respon Komunikasi Respon Komunikasi Oleh Audiens Efek kognitif, untuk membentuk kesadaran atas informasi tertentu Efek afektif memberikan pengaruh untuk melakukan pembelian tertentu Efek konatif, memberikan pengaruh kepada audien untuk memberikan berperilaku tertentu yaitu pembelian ulang

Tujuan dan Respon Komunikasi terhadap perilaku pembelian Menyadari produk yang diharapkan Menyukai dan berusaha mengetahui lebih lanjut Mencoba membandingkan dengan harapannya Mengambil tindakan membeli atau tidak membeli Membeli kembali atau pindah merk

Faktor-faktor penunjang komunikasi yang efektif Komponen pesan: Pesan harus didesign menarik perhatian komunikan. Pesan harus menggunakan lambang- lambang tertuju kepada pengalaman yang sama antara komunikator dan komunikan, sehingga sama-sama mengerti. Pesan harus mampu membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan Pesan harus mampu menyarankan beberapa cara untuk memperoleh kebutuhan tersebut.

Komponen komunikan: Ia dapat dan benar-benar mengerti pesan komunikasi sehingga konsumen sadar bahwa keputusan sesuai dengan tujuannya Pada saat mengambil keputusan ia sadar bahwa keputusannya itu bersangkutan dengan kepentingan pribadinya. Ia mampu untuk menepatinya baik secara mental maupun fisik.

Komponen komunikator: Trustworthiness atau kepercayaan pada komunikator. komunikator. Source power atau kekuasaan: kemampuan untuk menimbulkan ketundukan atau kepatuhan Expertise atau keahlian komunikator. Attractiveness atau daya tarik

Menyadari Menyukai Mencoba Tindakan Tindak lanjut Proses penggunaan Tujuan Komunikasi Respons Audiens Menyadari Menyukai Mencoba Tindakan Tindak lanjut Menginformasikan Efek kognitif Mempengaruhi Efek afektif Mengingatkan Efek konatif

HIERARCHY OF EFFECTS MODEL Unaware Aware Comprehensive and Image Attitude Action

Sasaran Komunikasi Komunikasi akan efektif jika diketahui audiennya, jenis audien yang menjadi komunikan adalah sebagai berikut : Pribadi Organisasi Masyarakat umum yang dapat berperilaku sebagai : Initiator Influencer Decider Purchaser User

Komponen Pesan Isi Pesan Struktur pesan (konklusif, argumentatif, menekankan di awal atau diakhir pesan) Format pesan : irama, lagu, tone ilustrasi, warna, gerak) Sumber atau komunikator, melibatkan endorser atau tidak, yang dapat memerankan toko keahlian (dokter insinyur, dll), menggunakan tokoh yang dipercaya (tokoh masyarat, ibu RT, dll), menggunakan tokoh yang disukai (artis film, pelawak dll)

MEDIA KOMUNIKASI Media personal Media nonpersonal: Media cetak Media elektronik Media outdoor