PELAKSANAAN INTERVENSI MAKRO Oleh : Didiet Widiowati

MEMBANGUN RELASI DENGAN MASYARAKAT DAN LINGKUNGANNYA Berkomunikasi dengan masyarakat sebagaimana mestinya. Melakukan komunikasi interpersonal (melalui pembicaraan pembicaraan singkat / small talk atau tanya jawab) untuk mengklarifikasi dan memahami kebutuhan-kebutuhan dan keinginan masyarakat serta bertukar informasi yang relevan tentang cara mengakses sumber / pelayanan yang diberikan. Meluangkan waktu untuk mendengarkan informasi yang relevan tentang kebutuhan-kebutuhan dan keinginan masyarakat.

Menanggapi pesan / pembicaraan serta prakarsa masyarakat sebagaimana mestinya. Melakukan rujukan kepada pihak-pihak yang berwenang (sistem sumber) sesuai dengan pedoman-pedoman prosedur yang berlaku. Menggunakan komunikasi verbal dan non verbal sebagaimana mestinya. Menghormati keberagaman ketika berkomunikasi dengan masyarakat (tidak diskriminatif).

Menampilkan kepribadian dan citra positif pada saat memberikan pelayanan kepada masyarakat. Melakukan komunikasi dengan masyarakat sebagaimana mestinya dengan cara yang menghormati privacy (kehormatan) masyarakat, menghargai, tidak menghakimi. Menyesuaikan penampilan (Performance) kita dengan situasi dan standar pedoman / prosedur organisasi.

MEMBANGUN AKSES SUMBER SERTA KEPERCAYAAN SECARA KONSTRUKTIF DGN BERBAGAI ELEMEN MASYARAKAT Mengaktifkan,memberi semangat,mendukung, menggerakkan dan memotivasi masyarakat sehingga memungkinkan masyarakat untuk terlibat aktif di dalam pelaksanaan kegiatan yang akan dilakukan. Menunjukkan empati,antusiasme & kepekaan (responsibilitas) yang tinggi & tulus dlm melaksanakan tugas baik dlm memulai suatu rencana pelayanan,membentuk kelompok2 pelayanan atau dlm melaksanakan pelayanan serta mengkomunikasikan dan mendemonstrasikan rasa antusiasme dan emphatinya tsb kepada masyarakat.

Menunjukkan komitmen yg tinggi untuk membantu masyarakat di dlm menangani masalah masyarakat serta menyatakan komitmennya kepada orang lain. Menunjukkan integritas yg tinggi (bersunggih-sungguh,dapat dipercaya,konsisten & tdk manipulatif) dlm berhubungan dengan masyarakat dlm upaya pemecahan permasalahan masyarakat serta mengkomunikasikan komitmen & integritas tsb kepada masyarakat.

Mengkomunikasikan fakta2,ide2,opini2,antusiasme,komitmen & integritas dlm menangani masalah kepada masyarakat. Menyadarkan masyarakat akan pentingnya keterlibatan mereka dlm upaya penanganan masalah dgn berbagai cara/strategi dan tehnik yang berbeda serta merangsang masyarakat untuk melakukan tindakan dlm upaya penanganan masalah masyarakat. Bersikap ramah & menyadari bahwa kepribadiannya sendiri akan bisa digunakan untuk memaksimalkan pengaruh thd masyarakat.

Bekerja dgn individu2 & masyarakat untuk mengembangkan partisipasi Melaksanakan harapan2 & saran2 tokoh2 masyarakat untuk mengembangkan partisipasinya. Melaksanakan upaya pemecahan masalah sesuai dgn perencanaan kegiatan yang telah ditetapkan dgn cara: - Mengembangkan kebijakan & strategi kegiatan yg tepat - Mengidentifikasi sumber2 yg memadai - Meminta nasihat dari tokoh kunci - Mengarahkan kebutuhan yg telah ditetapkan untuk mencapai tujuan. - Menggunakan keterampilan & jaringan kerja untuk memperoleh dukungan dari sistem sumber - Memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk memberikan masukan2.

Mendukung aktivitas/kegiatan masyarakat Melakukan pengkajian thd kegiatan2 yg akan dilakukan agar relevan dgn perubahan & kebutuhan masyarakat. Memberikan dukungan & bantuan yg relevan thd kegiatan masyarakat yg ada untuk memperoleh sumber daya tambahan yg diperlukan agar kegiatan berjalan dgn efektif. Memberikan dukungan kpd kelompok masyarakat untuk memonitor & mengevaluasi proses,kemajuan & hasil kegiatan. Memberikan dukungan yg memadai kpd kelompok2 masyarakat untuk mengelola secara mandiri implementasi (penerapan) rencana kegiatan yg telah ditetapkan.

MENDORONG (MEMOTIVASI) PARTISIPASI MASYARAKAT Menggunakan tehnik2 & strategi Pengembangan Masyarakat untuk mendapatkan dukungan dari masyarakat Melakukan kampanye (campaig) atau propaganda melalui pengumuman2 di berbagai kesempatan, pemasangan spanduk,pamflet,edaran/selebaran dsb, apabila sebagian besar masyarakat belum mengetahui & memahami program kegiatan yg akan dilakukan. Melakukan kontes (contes) dgn cara mengajak masyarakat untuk berdiskusi,berdebat,adu argument dll,apabila ada masyarakat yg menentang program kegiatan yg akan dilakukan.

Melakukan penggalangan dana & bahan dgn menggunakan proposal, sirkulir,kupon berhadiah,kotak amal dll atau menyelenggarakan kegiatan yg dpt menghasilkan dana tsb. Melakukan kolaborasi (collaboration) atau kerjasama langsung dlm mengimplementasikan kegiatan,apabila sebagian besar masyarakat mendukung program yg akan dilakukan. Melakukan penggalangan tenaga dgn menggunakan tehnik delegasi yaitu mengirimkan perwakilan dr masing2 wilayah. Penggalangan keahlian dapat digunakan tehnik identifikasi dan ajakan Membuat job description (uraian tugas) dlm bentuk kepanitiaan. Pelibatan pejabat terkait guna memperoleh dukungan moril & finansial

Mengembangkan Sumber-Sumber Masyarakat Menilai sumber-sumber masyarakat Mengembangkan dan menemukan sumber-sumber Memfasilitasi akses masyarakat ke sumber-sumber

Mendukung Sumber-Sumber Masyarakat Mengembangkan suatu data informasi yg relevan tentang masyarakat,organisasi & pelayanan. Membangun hubungan dgn pihak2 penting dgn menggunakan berbagai macam strategi komunikasi untuk meyakinkan bahwa hasil pekerjaan di masyarakat telah dimaksimalkan. Mengaplikasikan strategi untuk menghubungkan pihak2 terkait. Menjaga fasilitas & sumber-sumber masyarakat

MEMBANGUN KESEPAKATAN BERSAMA MASYARAKAT DLM RANGKA PENYIAPAN KERJASAMA DGN MASYARAKAT Kesepakatan (Konsensus) Menolong masyarakat untuk membuat kesepakatan yg dapat diterima oleh orang lain. Membantu masyarakat untuk mengusahakan terjadinya konsensus dlm upaya intervensi dgn menerima kemauan klp mayoritas bila terjadi konflik. Bila terjadi perbedaan opini → peranan ini tdk perlu dilakukan

Mendengarkan & memahami keinginan pihak2 yg berkonflik 3. Menengahi masyarakat yg menghadapi konflik2 kepentingan/nilai dlm upaya pemecahan masalah. Mendengarkan & memahami keinginan pihak2 yg berkonflik Menggambarkan keinginan satu pihak ke pihak lain Membantu orang dlm merespon legitimasi thd pandangan orang lain Membantu org mencari pandangan2 orang lain daripada pandangan mereka sendiri. Membantu orang2 mencari pandangan2 yg sama sehingga mencapai kesepakatan.

TERIMA KASIH