SISTEM INFORMASI PEMASARAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 2* SISTEM INFORMASI PEMASARAN Pertemuan Ke-11 1 1

Pendahuluan Pemasaran adalah area fungsional pertama yang menggunakan SIM Sistem informasi fungsional: sistem konseptual yang merupakan “mirror images" dari sistem fisik 2 2

Sistem Informasi Fungsional Mencerminkan Sistem Fisik Fungsional Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Sistem Informasi Sumber Daya Informasi Sistem Informasi Pemasaran Sistem Informasi Manufaktur Sistem Informasi Keuangan Fungsi Sumber Daya Manusia Fungsi Jasa Informasi Fungsi Pemasaran Fungsi Manufaktur Fungsi Keuangan Sistem Fisik Perusahaan 3 3

Prinsip Pemasaran Product Promotion Place Price Bauran Pemasaran Tujuan : mengembangkan strategi yang menerapkan sumber daya bagi pemasaran barang, jasa dan gagasan. Unsur-unsur Strategi Pemasaran : Product Promotion Place Price 4 4

Arus Informasi Kotler Intelijen Pemasaran Informasi pemasaran internal Perusahaan Lingkungan Komunikasi Pemasaran 5 6

Definisi Sistem Informasi Pemasaran Suatu sistem berbasis komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan pemasaran produk. 6 7

MKIS Model D A T B S E Subsistem Input Subsistem Output Data Information Subsistem Input Subsistem Output Subsistem produk Sistem informasi akuntansi D A T B S E Subsistem tempat Sumber Internal Subsistem penelitian Pemasaran Subsistem Promosi Pemakai Sumber lingkungan Subsitem harga Subsistem intelijen pemasaran Subsistem bauran Integrasi 7

Sistem Informasi Akuntansi Data sales order sebagai input. SIA menyediakan data untuk Laporan periodik Laporan khusus Model Matematik dan model berbasis pengetahuan 8 10

Subsistem Riset Pemasaran Manajer menggunakan riset pemasaran untuk mengumpulkan informasi Mengumpulkan informasi dari konsumen dan prospek (calon konsumen) Membeli atau mengadakan dari organisasi lain Pemrosesan menggunakan subsistem riset pemasaran 9 11

Data Primer dan Sekunder Digunakan oleh subsistem riset pemasaran Data primer dikumpulkan oleh perusahaan Contoh data primer Survei (survey) Wawancara mendalam (In-depth interview) Pengamatan (Observation) Percobaan terkontrol (Controlled experiment) 10 12

Beberapa data sekunder harus dibeli dan sebagian cuma-cuma Mailing lists Retail sales statistics Video retrieval systems Beberapa data sekunder harus dibeli dan sebagian cuma-cuma 13 13

Subsistem Intelijen Pemasaran Aktivitas etis yang digunakan untuk mendapatkan informasi tentang pesaing Tidak sama dengan kegiatan memata-matai perusahaan (industrial espionage) Setiap sistem informasi fungsional mempunyai tanggung jawab intelijen 12 15

Subsistem Produk Siklus hidup produk mendukung melalui: 1) Perkenalan 2) Pertumbuhan 3) Dewasa 4) Penurunan Informasi menjawab 3 pertanyaan kunci: Perlu diperkenalkan? 2) Harus ubah strategi? 3) Perlu dihapus? 13 16

Siklus Hidup Produk dan Keputusan yang Berhubungan Tahap-tahap Perkenalan Pertumbuhan Dewasa Penurunan Volume penjualan Perlukah produk dihapus? Perlukah produk diperkenalkan? Perlukah strategi produk diubah? 14

Subsistem Promosi meliputi: Subsistem Tempat Berbagai saluran distribusi digunakan perusahaan untuk menyalurkan produknya ke konsumen. Subsistem Promosi meliputi: (1) iklan (2) Penjualan perseorangan (personal selling) (3) Promosi penjualan (sales promotion) 15 19

Subsistem Harga Dua pendekatan dasar: 1. Berdasar harga / Cost based (AIS provides the basis) 2. Berdasar permintaan / Demand-based (use what-if model) Subsistem Bauran Terintegrasi Memungkinkan manajer mengembangkan strategi pemasaran. 16 21

Sistem Informasi Pemasaran digunakan oleh Manajer Industri besar menggunakan komputer sebagai alat pemasaran Untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen Untuk memformulasikan bauran pemasaran Untuk menindaklanjuti seberapa baik bauran tersebut diterima konsumen Output informasi digunakan dalam perusahaan 17

Terima kasih