Perbedaan Individu (Pertemuan ke-4) Program Studi Sistem Informasi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Global Informatika Multi Data Palembang Oleh: Andri Wijaya, S.Pd., S.Psi., M.T.I. Perbedaan Individu (Pertemuan ke-4)

PERBEDAAN PERBEDAAN adalah sekumpulan perbedaan individual yang membuat setiap orang berbeda dari dan mempunyai kemiripan satu sama lain. Dari definisi di atas, ada 3 hal penting dalam mengelola perbedaan: Ada banyak dimensi dan komponen perbedaan. Perbedaan ada pada setiap orang. Perbedaan tidak sama dengan berbeda. Perbedaan mencakup semua hal yang berbeda dan sekaligus serupa Perbedaan mencakup perpaduan antara hal-hal yg berbeda dan yang serupa

KEPRIBADIAN Kepribadian adalah himpunan karakter, kecenderungan dan temperamen yang stabil yang dibentuk secara nyata oleh faktor sosial, budaya dan lingkungan serta menentukan sifat umum dan perbedaan dalam perilaku seseorang

TAHAPAN PERBEDAAN TAHAP PERTAMA : KEPRIBADIAN “Menunjukkan kestabilan karakter yang merupakan tanggung jawab setiap individu” Antara lain : perjuangan yang terus menerus antara dua bagian kepribadian id dan superego, ditengahi oleh ego TAHAP KEDUA : DIMENSI INTERNAL “merupakan dimensi yang sebagian besar tidak dapat di- kontrol” Antara lain : Umur, Ras, Gender (jenis kelamin), Orientasi seksual, kemampuan fisik, dan Etnis.

TAHAP KETIGA : DIMENSI EKSTERNAL “Merupakan dimensi yang dapat kita kontrol” Antara lain : Penghasilan, Kebiasaan pribadi, Kebiasaan rekreasi, Agama, Latarbelakang pendidikan, Pengalaman kerja, Penampilan, Status/dominasi orang tua, Status perka- winan, dan Lokasi geografis. TAHAP KEEMPAT : DIMENSI ORGANISASI “Merupakan dimensi internal organisasi” Misalnya : Status manajemen, Divisi/departemen/unit/grup, Tempat kerja, Level/Jenjang/Hirarki Fungsional, Keahlian. Lingkungan kerja.

Dimensi Eksternal * Lokasi geografi Dimensi organisasi Level/klasifikasi fungsional Dimensi Eksternal * Lokasi geografi manajemen Status Status Perkawinan Dimensi Internal* Umur Penghasilan Lingkungan kerja Gender (Jenis Kelamin) Status dominasi orang tua Kebiasaan pribadi Ras KEPRIBADIAN Kebiasaan berkreasi Penampilan Etnis unit/grup Departemen/ Divisi Orientasi Seksual Afiliasi Kemampuan fisik Pengalaman kerja Agama Latar Belakang pendidikan Keahlian Tempat kerja

MENILAI PERBEDAAN Menilai perbedaan menitikberatkan pada pengetahuan, pengenalan, pemahaman, dan penghargaan terhadap perbedaan manusia Penilaian perbedaan hendaknya dilihat sebagai sumber yang berharga untuk mencapai sukses perusahaan.

MENGELOLA PERBEDAAN Mengelola perbedaan berarti memungkinkan semua karyawan untuk mewujudkan potensi-potensinya secara maksimum. Hal itu berarti kita harus menitikberatkan pada perubahan budaya dan infrastruktur organisasi sedemikian rupa sehingga karyawan dapat memberikan produktivitas yang maksimal.

DALAM MENGELOLA PERBEDAAN HARUS DIFAHAMI KECENDERUNGAN MENINGKATNYA PERBEDAAN TENAGA KERJA Meningkatnya jumlah perempuan yang masuk pasar kerja. Meningkatnya jumlah tenaga kerja dengan berbagai etnis/ ras/ agama. Tingginya kesenjangan antara tingkat pendidikan dengan kualifikasi tenaga yang diperlukan perusahaan 4. Meningkatnya tenaga kerja yang berusia tua.

IMPLIKASI MANAJERIAL DARI MENINGKATNYA PERBEDAAN Masuknya kaum perempuan, tenaga kerja dari berbagai ras/etnis, perusahaan harus melakukan berbagai kebijakan dan program. Misalnya : kesehatan, jaminan hari tua, cuti, jadwal kerja yang fleksibel dan menguntungkan, pelaksanaan kebijakan yang tidak kaku, dan pelatihan, dll.

MANFAAT PENGELOLAAN PERBEDAAN Mengurangi biaya dan meningkatkan sikap KARYAWAN (misal : biaya tuntutan akibat diskriminasi, biaya pemeliharaan kesehatan dan ketidakhadiran.) Memperoleh dan bisa mempertahankan karyawan yang berkompetensi Peningkatan penjualan, pangsa pasar dan laba perusahaan. Meningkatkan kreativitas dan inovasi Meningkatkan pemecahan masalah secara berkelompok dan produktivitas.

PENGHALANG DAN TANTANGAN DALAM MENGELOLA PERBEDAAN Prasangka dan stereotipe yang tidak akurat (perbedaan dilihat sebagai kelemahan) ETNOSENTRIS (menganggap keyakinan dan norma sendiri jauh lebih baik dari norma dan keyakinan orang (budaya) lain. Perencanaan karir yang kurang baik. Lingkungan kerja yang tidak mendukung dan berbahaya untuk karyawan yang berbeda Kurangnya perlindungan politik/kesempatan pada karyawan yang berbeda Kesulitan dalam keseimbangan antara kari dan keluarga Ketakutan terhadap diskriminasi Perbedaan tidak dilihat sebagai prioritas organisasi MENGELOLA PERBEDAAN ADALAH KOMPONEN PENTING UNTUK KEBERHASILAN PERUSAHAAN