DOSEN PENGAMPU : ALI HANAFIAH, SE. MM. MODUL MANAJEMEN PERUBAHAN SKS : 3 KOMPETENSI : Memberikan pandangan mengenai konsep manajemen perubahan dan memahami pentingnya mengembangkan kemampuan sebagai tenaga profesional yang lebih kreatif dan kritis. MINGGU KE-3 Kemampuan Akhir Yang Diharapkan : Mampu menggunakan analisa SWOT sebagai alat untuk mengidentifikasi perubahan. BahanKajian: Analisa SWOT. PENDAHULUAN Seperti telah disampaikan sebelumnya bahwasanya tidak ada satu pendekatan / solusi terbaik dalam menyikapi perubahan. Hal ini disebabkan segala perubahan yang terjadi menciptakan suatu kondisi yang unik dan khas. Untuk itu diperlukan alat bantu yang dapat mengidentifikasi perubahan yang unik dan khas pada setiap masing-masing perubahan itu sendiri. Salah satu alat atau teknik yang banyak dipakai adalah analisa SWOT. Teknik analisis ini dibuat oleh Albert Humphrey, seseorang yang memimpin proyek riset pada Universitas Stanford di tahun 1960-an dan 1970-an dengan menggunakan data dari perusahaan – perusahaan Fortune 500. Analisis SWOT adalah salah satu cara untuk menggambarkan dan memetakan kondisi yang ada serta mengevaluasi suatu masalah yang timbul. SWOT sendiri adalah singkatan dari Strengths, Weaknesses, Opportunities dan Threats. Dalam konteks perubahan pada organisasi, analisis ini sering digunakan dalam rangka evaluasi kegiatan organisasi / perusahaan yang sedang berjalan menuju perubahan untuk mencari strategi beserta alternatif-alternatifnya sehingga diupayakan agar perusahaan dapat berubah ke dalam bentuk yang lebih baik. Satu hal yang harus diingat baik-baik oleh para penggunanya, analisis ini bukan sebuah alat instan yang mampu memberikan jalan keluar yang mujarab bagi masalah- masalah yang sedang dihadapi. Analisis ini akan membantu melihat atau memetakan sisi- sisi yang terlupakan atau tidak terlihat selama ini. ‘12 Manajemen Perubahan Ali Hanafiah, SE. MM. Pusat Bahan Ajar dan Elearning Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id 1

 Kemampuan apa yang bisa dilakukan oleh organisasi/perusahaan anda lebih baik daripada yang bisa dilakukan oleh organisasi/perusahaan lain? Sumberdaya unik atau berbiaya rendah apa yang organisasi/perusahaan anda miliki dan organisasi atau perusahan lain tidak? Apa yang orang lihat dalam pasar anda sebagai kekuatan anda? Faktor apa saja yang membuat anda bisa mencapai penjualan produk yang tinggi selama ini? Untuk mendefinisikan kekuatan yang anda miliki pertimbangkan juga faktor kompetitor, misal : jika semua kompetitor anda memiliki kualitas tinggi pada produk mereka, maka kualitas tinggi tidak lagi menjadi kekuatan di pasar sehingga tidak perlu dimasukkan ke dalam komponen strength. Berikut contoh-contoh kekuatan:  Hak milik atas kekayaan intelektual Merek dan teknologi yang up-to-date Reputasi yang baik kepada para pelanggan Kemudahan penggunaan Produk yang unik dan berbeda dari kompetitor Akses eksklusif ke sumber daya alam kelas tinggi Akses yang menguntungkan ke jaringan distribusi Kontrol dan pengaturan penjualan end user / konsumen Produk yang tahan lama, kualitas dan kehandalan yang terjamin Performa produk yang baik dibandingkan produk kompetitor Ketersediaan spare produksi Karyawan memiliki pengalaman dengan end user / konsumen Memiliki daftar pelanggan yang tetap Kemampuan pengiriman langsung Inovasi produk yang berkelanjutan Proses dan Teknologi Informasi yang handal Komitmen manajemen dan percaya diri. 2. W = Weakness (kelemahan) Adalah situasi atau kondisi internal yang merupakan kelemahan dari organisasi atau perusahaan pada saat ini. Untuk mengetahuinya, cobalah untuk menjawab pertanyaan- pertanyaan berikut :  Apa yang sebenarnya bisa anda tingkatkan? Apa yang seharusnya bisa anda hindari? Apa yang dilihat oleh orang-orang di pasar anda sebagai kelemahan anda? ‘12 Manajemen Perubahan Ali Hanafiah, SE. MM. Pusat Bahan Ajar dan Elearning Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id 3

anda?  Tren menarik apa yang sedang menjadi perhatian anda saat ini? Peluang yang bagus seringkali datang dari hal-hal sebagai berikut:  Trend perkembangan teknologi dan pasar baik skala luas atau sempit. Perubahan peraturan/kebijakan pemerintah yang berkaitan dengan bidang anda. Perubahan sosial budaya, populasi, gaya hidup, dll. Contoh peluang sebagai berikut:  Tak terpenuhi kebutuhan pelanggan oleh kompetitor Kedatangan teknologi baru Pelonggaran peraturan Penghapusan hambatan perdagangan internasional Penggabungan perusahaan atau aliansi Pasar yang berkembang Segmen pasar yang baru dan pasar internasional Pengembangan produk baru Kompetitor memiliki produk yang buruk Profit margin membaik Mendukung bisnis inti Mendapatkan pemasok yang lebih baik 4. T = Threat (ancaman) Adalah situasi atau kondisi eksternal yang merupakan ancaman bagi organisasi/ perusahaan dan dapat mengancam eksistensi organisasi/perusahaan di masa depan. Untuk mengetahuinya, cobalah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut :  Apa rintangan yang anda hadapi? Apa yang dilakukan oleh kompetitor anda yang seharusnya membuat anda khawatir? Apakah spesifikasi yang dibutuhkan dalam pekerjaan, produk, atau pelayanan anda telah berubah? Apakah perkembangan teknologi mengancam keberadaan anda? Apakah anda memiliki masalah dengan cash-flow financial anda? Apakah ada kelemahan anda yang benar-benar bisa berubah menjadi ancaman bagi anda? Berikut contoh ancaman:  Pergeseran selera konsumen Munculnya produk pengganti Peratutan baru / diperkenalkannya pajak tambahan Hambatan perdagangan meningkat Kompetitor baru di area yg sama ‘12 Manajemen Perubahan Ali Hanafiah, SE. MM. Pusat Bahan Ajar dan Elearning Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id 5