MANAGEMENT PRINCIPLES for HEALTH CARE SERVICES Shortell and Kaluzny PROGRAM PASCA SARJANA IKM-FK UGM

LEARNING OBJECTIVES Memahami organisasi pelayanan kesehatan sebagai suatu sistem dan para manajer di dalamnya Memahami aspek manusia dalam melakukan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian upaya kesehatan; Memahami berbagai isu dalam pelaksanaan program. Memahami kebutuhan strategis agar lembaga pelayanan dapat hidup dan berkembang.

Memperbarui Organisasi Merencanakan Masa Depan Organisasi dan Manajer -Teori Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan (Bab 1) Peran Manajer (bab 2) Memotivasi dan Memimpin Orang serta Kelompok Menjalankan Sistem Teknis Memperbarui Organisasi Merencanakan Masa Depan Memenuhi Kebutuhan dan Nilai-nilai Individu Memotivasi Orang Lain (Bab 3) Memberi Arah Kepemimpinan: Sebuah kerangka kerja bagi pemikiran dan tindakan Mendorong Kerjasama Manajemen Konflik dan Negoisasi (Bab 5) Menentukan Kelompok Kerja dan Desain yang Tepat Kelompok dan tim dalam organisasi Pelayanan Kesehatan (Bab 6) Desain Kerja (Bab 7) Menetapkan Mekasnisme Komunikasi dan Koordinasi Koordinasi dan Komunikasi (Bab 8) Menggunakan Pengaruh Kekuatan dan Politik dalam Organisasi Pelayanan Kesehatan (Bab 9) Menentukan Desain Organisasi yang Tepat Desain organisasi (bab 10) Mendapatkan Sumber Daya dan Mengelola Lingkungan Mengelola Aliansi Strategis (Bab 11) Mengelola Perubahan dan Inovasi Inovasi, Perubahan dan Pembelajaran organisasi (Bab 12) Mencapai Sasaran Kinerja organisasi: Pengelolaan demi Efisiensi dan Efektifitas (Bab 13) Mengelola secara Strategis Penyusunan Strategi dalam Organisasi Perawatan Kesehatan (Bab 14) Mengantisipasi Masa Depan Menciptakan dan Mengelola Masa Depan (Bab 15)

CHAPTERS               

Memperbarui Organisasi Merencanakan Masa Depan Organisasi dan Manajer -Teori Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan (Bab 1) Peran Manajer (bab 2) Memotivasi dan Memimpin Orang serta Kelompok Menjalankan Sistem Teknis Memperbarui Organisasi Merencanakan Masa Depan Memenuhi Kebutuhan dan Nilai-nilai Individu Memotivasi Orang Lain (Bab 3) Memberi Arah Kepemimpinan: Sebuah kerangka kerja bagi pemikiran dan tindakan Mendorong Kerjasama Manajemen Konflik dan Negoisasi (Bab 5) Menentukan Kelompok Kerja dan Desain yang Tepat Kelompok dan tim dalam organisasi Pelayanan Kesehatan (Bab 6) Desain Kerja (Bab 7) Menetapkan Mekasnisme Komunikasi dan Koordinasi Koordinasi dan Komunikasi (Bab 8) Menggunakan Pengaruh Kekuatan dan Politik dalam Organisasi Pelayanan Kesehatan (Bab 9) Menentukan Desain Organisasi yang Tepat Desain organisasi (bab 10) Mendapatkan Sumber Daya dan Mengelola Lingkungan Mengelola Aliansi Strategis (Bab 11) Mengelola Perubahan dan Inovasi Inovasi, Perubahan dan Pembelajaran organisasi (Bab 12) Mencapai Sasaran Kinerja organisasi: Pengelolaan demi Efisiensi dan Efektifitas (Bab 13) Mengelola secara Strategis Penyusunan Strategi dalam Organisasi Perawatan Kesehatan (Bab 14) Mengantisipasi Masa Depan Menciptakan dan Mengelola Masa Depan (Bab 15)

Chapter 14 Strategy making in HCO

Learning Objectives Define the concepts of strategic management. Undewrstand the major school of thought in strategic management and how the relevance of each might be dependent upon the degree of turbulence in the environment. Understand the major sources of competitive advantage, some major examples, of these sources, and why they are important in the design of strategy. Understand how multiorganizational structures can facilitate implementation of health care strategies. Identify the major structural features of markets and be able to apply them in the analysis of health care strategies. Identify the major force of threat in the porter framework and be able to use them in conducting strategic analyses. Understand the relationship between strategy and market structure and be able to apply this understanding to the analysis of health care markets.

Strategic Management Goal formulation Environmental analysis Strategy Formulation Strategy Evaluation Strategy implementation Strategic control.

Schools of thought School Strategy Formulation as Prescriptive School Design Planning Positioning Descriptive Schols Entrepreneurial Cognitive Learning Political Cultural Environment Configuration Strategy Formulation as A Conceptual process A formal Process an analytical process A Visionary Process A Mental Process An Emergent Process a Power Process an ideological process a passive process an episodic process

Strategy Positioning a business to maximize the value of the capabilities that distinguish it from its competitors Strategy is an integrating set of ideas and concepts that guide an organization in its attempts to achieve competitive advantage over rivals.

Strategic comfort zones for shifting pace Prospector Analyzer Defender Reactor

Five forces Michael Porter Potential Entrants Supplier Competitors Buyers Substitutes

Creating and Managing the Future Chapter 15 Creating and Managing the Future

Learning Objectives Identify the major trends likely to affect the delivery of health care. Understand the changing role of physicians, nurses, and other allied health care providers within health services. Understand the changing role of management and the competencies required to function in the managerial role.

The organization and the environment Changing social norms and expectations Demographic composition and epidemiology Technology Development Organizational arrangements Financing Social experimentation

The Worlds is changing Changing Role of Physician Changing Role of Nurse Expanding role of allied health professionals

Health Services Policy Dalam menetapkan kebijakan sangat dipengaruhi oleh keadaan masa depan. Untuk meramalkan masa depan perlu melakukan riset Kadangkala Manajer tidak memiliki waktu dalam melakukan riset sehingga diperlukan kerjasama dengan para peneliti.

The Managerial Role Role performance and emerging challenges Preparing future managers