MANAJEMEN PEMASARAN

KONSEP MANAJEMEN PEMASARAN PASAR PEMASARAN MANAJEMEN PEMASARAN

PASAR Adalah orang-orang atau organisasi yang mempunyai kebutuhan akan produk/jasa yang kita pasarkan dan mereka memiliki daya beli yang cukup untuk memenuhi kebutuhannya.

PEMASARAN Adalah suatu kegiatan yang mengusahakan agar produk atau jasa yang dipasarkan dapat diterima dan disenangi oleh pasar. TUJUAN Tujuan pemasaran adalah untuk meningkatkan jumlah pelanggan, meningkatkan hasil penjualan, serta dapat memberikan keuntungan untuk perusahaan dan stakeholdernya.

MANAJEMEN PEMASARAN Adalah kegiatan pemasaran yang direncanakan dengan baik, diorganisasikan, dikoordinasikan dan diawasi agar dapat berjalan sesuai dengan tujuannya serta dapat membuahkan hasil yang memuaskan.

MARKETING MIX Menurut Kotler (2005:17) menyatakan bahwa “Bauran Pemasaran (Marketing Mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran”. Berdasarkan definisi tersebut diatas bahwa bauran pemasaran adalah kombinasi beberapa elemen bauran pemasaran untuk memperoleh pasar, pangsa pasar yang lebih besar, posisi bersaing yang kuat dan citra positif pada pelanggan.

VARIABEL MARKETING MIX PRODUCT PRICE PROMOTION PLACE

PRODUCT Merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk terdiri atas barang, jasa, pengalaman, events, orang, tempat, kepemilikan, organisasi, informasi dan ide. Pada dasarnya konsumen membeli manfaat dan nilai dari suatu produk yang ditawarkan bukan membeli barang atau jasa.

PRODUCT Penawaran suatu produk dibedakan berdasarkan lima tingkatan seperti dikutip oleh Fandy Tjiptono (1997:96), yaitu : Manfaat Inti (Core Benefit) Tingkatan pertama atau merupakan tingkatan paling dasar dimana manfaat inti yang sesungguhnya dicari konsumen atau pelanggan ketika mereka membeli. Produk Dasar (Basic Product) Tingkatan kedua dimana pemasar harus mengubah manfaat inti menjadi produk dasar.

c. Produk yang Diharapkan (Expected Product) Tingkatan ketiga dimana sebuah set atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan pembeli. d. Produk Dengan Nilai Tambah (Augmented Product) Tingkatan keempat dimana pemasar menyediakan sesuatunya melebihi harapan konsumen. e. Potensi Produk (Potential Product) Tingkatan kelima dimana penyedia produk dan jasa mencari sesuatu yang bisa melampaui semua harapan pelanggan untuk menyenangkan pelanggan dan membedakan penawaran mereka dari pesaing-pesaingnya.

PRODUCT LIFE CYCLE (PLC) Adalah siklus hidup suatu produk/ organisasi dengan tahapan-tahapan proses perjalanan hidupnya mulai dari peluncuran awal (soft launching), peluncuran resmi (grand launching), perubahan dari target awal, lalu mulai berjuang dan berkompetisi dengan produk-produk yang sejenis, hingga melewati persaingan dan kompetisi produk memiliki tingkat penerimaan/ penjualan/ distribusi yang luas dan tersebar.

TAHAPAN SIKLUS HIDUP PRODUK (PLC) INTRODUCTION GROWTH MATURITY DECLINE

PLC III II IV I

STRATEGI TIAP TAHAP INTRODUCTION HARGA & PROMOSI GROWTH : Menyempurnakan mutu, model dan ciri khas Memasuki segmen pasar dan saluran distribusi yang baru Promosi Menurunkan harga, untuk menarik pembeli yang peka terhadap harga.

STRATEGI TIAP TAHAP MATURITY : Modifikasi produk (kualitas, featur, style) Modifikasi pasar (masuk segmen baru) Modifikasi marketing mix DECLINE : Identifikasi kelemahan produk

Macam-macam siklus hidup dan produknya Beberapa produk dirancang dengan siklus tertentu. Barang-barang mode (fashion) mungkin memiliki siklus selama lima bulan, tetapi mobil (dengan sedikit modifikasi) memiliki siklus sepuluh tahun. Dalam kasus kendaraan bermotor, penggantian model akan dirancang untuk mengganti model lama ketika penjualan menurun pada tingkat yang tidak diharapkan. Produk minuman seperti Guinness dan Coca-Cola memiliki siklus hidup yang tak terbatas.

Kejenuhan siklus hidup produk Kejenuhan eksternal: konsumen jenuh dan konsumen bosan karena produknya itu-itu saja. Kejenuhan internal: pegawai mulai dari top level hingga pegawai jenuh dan tidak memiliki kemauan/ kemampuan untuk berinovasi.

HARGA A. Stretegi Penentuan Harga Pada Produk Baru 1. Skimming Price Strategi skimming adalah menetapkan harga awal yang tinggi ketika produk baru diluncurkan dan semakin lama akan terus turun harganya. Contoh handphone nokia, laptop, komputer, dan lain sebagainya. 2. Penetration Price / Harga Penetrasi Strategi harga penetrasi adalah menentukan harga awal yang rendah serendah-rendahnya atau murah dengan tujuan untuk penetrasi pasar dengan cepat dan juga membangun loyalitas merek dari pada konsumen. Contoh : tarif layanan operator baru three / 3, mie selera rakyat, so klin MB, dan lain-lain.

B. Stretegi Penentuan Harga Yang Mempengaruhi Psikologis Konsumen 1. Prestige Pricing / Harga Prestis 2. Odd Pricing / Harga Ganjil 3. Multiple-Unit Pricing / Harga Rabat 4. Price Lining / Harga Lini 5. Leader Pricing / Pemimpin Harga C. Stretegi Penentuan Harga Diskon / Potongan Harga

D. Stretegi Penentuan Harga Kompetitif 1. Relative Pricing / Harga Relatif Adalah menentukan harga di atas, di bawah atau sama dengan tingkat harga persaingan di mana gerakan harganya mengikuti gerakan pesaing. 2. Follow The Leader Pricing Adalah penetapan harga produk baik barang maupun jasa diserahkan para pimpinan pasar / penimpin pasar dan tidak menetapkan harga sendiri.

PROMOSI Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya.

B. Tujuan Promosi Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.

Promotional mix Bauran promosi merupakan gabugan dari berbagai jenis promosi yang ada untuk suatu produk yang sama agar hasil dari kegiatan promosi yang dilakukan dapat memberikan hasil yang maksimal.

Promotional Mix Iklan seperti iklan koran, majalah, radio, katalog, poster, dll. Publisitas positif maksimal dari pihak-pihak luar. Promosi dari mulut ke mulut dengan memaksimalkan hal-hal positif. Promosi penjualan dengan ikut pameran, membagikan sampel, dll. Public relation / PR yang mengupayakan produk diterima masyarakat. Personal selling / penjualan personil yang dilakukan tatap muka langsung.

PLACE/DISTRIBUSI Adalah kegiatan menyalurkan barang atau jasa dagangannya ke tangan konsumen agar apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen dapat dengan mudah terpenuhi/tersedia.

Strategi Distribusi 1. Strategi Distribusi Intensif 2. Strategi Distribusi Selektif 3. Strategi Distribusi Eksklusif