IMC “ Heaven ” Kelompok 4 : 1. Pramitas Sariatin 2013-11-102 2. Eka Novia Saputri 2013-11-109 3. Efi Purwohandayani 2013-11-116 4. Ernawati 2013-11-150 5. Zulfah 2013-11-221 6. Sherly Ariyani S. 2013-11-451
SEJARAH HEAVEN Heaven merupakan perjalanan panjang Yayasan Naga Sakti pada tahun 1990 yang menjangkau usaha lini layanan kedukaan, mulai dari pembangunan rumah duka, peningkatan fasilitas, pengembangan taman makam, sehingga menjadikan heaven terlengkap dan termodern di Indonesia, dimulai sejak pembangunan taman makam Quiling pada tahun 2002. Pada akhir tahun 2012 management heaven funeral service solution merumuskan perencanaan perusahaan selama 5 tahun dengan tag line yang diciptakan tahun 2008 “melayani duka dengan kasih” yang akhirnya mengarahkan pada positioning baru yaitu Care based company dengan tag line “We care for your loved one”
HEAVEN SERVICE Pelayanan menyeluruh dengan penerapan program yang dibangun diatas 4 nilai : Compassion Altruist Responsible Eminance Yang biasa disingkat “CARE”
Heaven ProgramS
Pelaksanaan IMC di HEAVEN PUBLIC RELATION Customer service 24 jam CSR ( Corporate Social Responsibility) Gathering Event
2. Personal Selling dan Sales Promotion
3. Direct Marketing
4. Above the Line
5. Advertising Brosur Iklan koran Spanduk Video
Brosur
Video
KESIMPULAN Heaven merupakan jasa pemakaman atau duka cita yang menerapkan IMC secara lengkap dan profesional tanpa memberi kesan suram, sedih, dan duka pada customer yang akan menggunakan jasa perusahaan tersebut, dimana heaven menghadirkan IMC yang menggambarkan kematian adalah langkah awal menuju surga dan bukan awal perpisahan yang menyedihkan.