Lingkungan organisasi,konflik dan manajemen perubahan Lingkungan organisasi yaitu lingkungan eksternal yang terdiri dari lingkungan ideologi,politik,ekonomi,sosial- budaya,pertahanan-keamanan dan teknologi. Lingkungan politik mencakup unit pemerintahan pada tingkat daerah Lingkungan ekonomi terdiri atas para pelanggan,pemasok,pesaing
. Lingkungan sosial mencakup sistem nilai,karakteristik sosio penduduk,karakteristik budaya masyarakat. Lingkungan pertahanan & keamanan mencakup kestabilan situasi negara. Lingkungan teknologi meliputi teknologi yang ada dan kemampuan masyarakat mengembangkan dan mendapatkan teknologi
LINGKUNGAN ORAGANISASI BISNIS Terdiri atas lingkungan ideologi,politik,ekonomi,sosial- budaya,pertahanan-keamanan,dan teknologi,baik lokal,propinsional,nasional,regional,maupun internasional.
LINGKUNGAN ORGANISASI BISNIS Penentuan faktor keberhasilan terhadap karakteristik industri yaitu: 1.Sifat dan tingkat persaingan yang dihadapi organisasi 2.Kekuatan bersaingan dari substitusi yang ada 3.Hambatan masuk ke dalam industri 4.Kekuatan langganan/para pembeli 5.Kekuatan para pemasok
KONFLIK Merupakan pertentangan ingin menang salah satu pihak.Pertentangan ini pada hakikatnya karena kepentingan,tujuan,dan nilai-nilai yang berbeda.
Macam-macam Konflik Konflik peranan Konflik antara peranan Konflik karena seseorang Konflik karena informasi
Teknik-tekniknya Penyelesaian soal/konfrontasi Adanya tujuan si atas segala-galanya Penambahan sumberdaya Penghindaran Penghalusan Kompromi Pemaksaan Mengubah struktur organisasi
Cara-cara menstimulasi konflik Mengubah struktur organisasi Penggunaan komunikasi Menggunakan orang luar Meningkatkan persaingan Pemrakarsa topik