Segmentasi, Target dan Posisi Pasar (lanjutan) Pertemuan -6 Matakuliah : Dasar – Dasar Pemasaran Tahun : 2008-2009 Segmentasi, Target dan Posisi Pasar (lanjutan) Pertemuan -6

Pengertian positioning Langkah-langkah dalam positioning Objective: Pengertian positioning Langkah-langkah dalam positioning Positioning jasa melalui perubahan struktural Karakteristik proses positioning Repositioning Bina Nusantara University

Pengertian Positioning Menurut Gain (1977) Positioning merupakan penempatan sebuah merek di bagian pasar di mana merek tersebut akan mendapatkan sambutan positif dibanding produk-produk saingan Bina Nusantara University

POSITIONING Pernyataan tentang apa arti produk, dan bagaimana pelanggan dapat mengevaluasinya Upaya menempatkan produk atau merek di pasar tertentu ke dalam persepsi pembeli Usaha mencitrakan merek di pasar tertentu, dengan cara membangun persepsi kosumen tentang keunikan atribut produk yang ditawarkan melalui program komunikasi dan marketing mix lainnya Upaya untuk memperjelas bahwa produk tampak lebih unggul dari merek-merek saingannya dan membuat produk lebih menarik bagi pembeli dengan melakukan perubahan penting pada barang itu sendiri, misalnya desain, bungkus, harga, merek, dan komunikasi pemasarannya Bina Nusantara University

TUJUAN POSITIONING Untuk menempatkan atau memosisikan produk di pasar sehingga produk tersebut terpisah atau berbeda dengan merek-merek yang bersaing Untuk memosisikan produk sehingga dapat menyampaikan beberapa hal pokok kepada para pelanggan Untuk mencapai hasil yang diharapkan : Pemenuhan sejauh mungkin kebutuhan segmen-segmen pasar yang spesifik Meminimumkan atau membatasi kemungkinan terjadinya perubahan yang mendadak dalam penjualan -Menciptakan keyakinan pelanggan terhadap merek-merek yang ditawarkan Bina Nusantara University

LANGKAH-LANGKAH DALAM POSITIONING Menentukan produk-pasar yang relevan Pendataan kebutuhan pelanggan Mengidentifikasi pesaing Menentukan standar evaluasi Membuat perceptual map Mengidentifikasi kesenjangan posisi Merencanakan dan melaksanakan strategi positioning Memantau posisi Bina Nusantara University

Positioning jasa melalui perubahan struktural Di dalam produk barang isinya adalah “bahan baku”, dalam produk Jasa isinya adalah “proses”. Hal ini memiliki implikasi terhadap strategi pemasaran (segmentasi, targeting dan positioning). Positioning perusahaan dapat terjadi pada berbagai tingkatan: tingkatan industri, tingkatan organisasi, tingkatan sektor produk dan tingkatan produk atau jasa individu. Positioning disini ditekankan pada tingkatan organisasi Bina Nusantara University

Karakteristik proses positioning Proses secara operasional dan teknis meliputi beberapa konsep: 1. Setiap proses menyediakan cara untuk memecah proses-proses tersebut menjadi beberapa langkah yang logis dan tersusun untuk mempermudah pengendalian dan analisisnya. 2. Adanya akomodasi dari berbagai variabel proses yang mana hasilnya akan berbeda mengingat dampak dari penilaian, kesempatan, atau pilihan dari sebuah urutan proses. 3. Setiap sistem memasukkan konsep penyimpangan atau standar toleransi. Standarisasi. Proses ini tidak banyak variasi atau banyak ragam Kustomisasi. Menyesuaikan kebutuhan proses terhadap keinginan dan pengadaptasian konsumen Bina Nusantara University

Repositioning Positioning yang dibuat perusahaan terhadap jasanya bukanlah harga mati. Artinya, positioning tetap harus terus dievaluasi apakah masih relevan? Masihkah basis positioning yang diambil perusahaan masih dianggap penting, unggul, dan unik oleh konsumen? Contoh sebuah perusahaan penerbangan sudah agak lama memposisikan dirinya sebagai “perusahaan penerbangan teraman” di Indonesia. Apakah pada saat ini positioning seperti itu masih relevan atau valid? Bila saat ini persoalan keamanan terbang sudah menjadi hal standar dimana dunia penerbangan Sudah relatif dapat menyediakan jasa penerbangan yang aman sementara konsumen Memiliki tuntutan lain yang lebih dari itu (kenyamanan, ketepatan, keramahan, dan lainnya) tentu diperlukan repositioning dalam hal ini. (Lupiyoadi, 2001: 48-56) Bina Nusantara University

THANK YOU AND SEE YOU NEXT TIME Bina Nusantara University