Sistem Pendukung Keputusan (SPK) Bonang Waspadadi Ligar, S.Si, MMSI

Keputusan Harian Mingguan/bulanan M m

Keputusan Tahunan Sekali seumur hidup M m

Tidak menggantikan peran manusia Apa itu SPK? Suatu sistem berbasis computer, yang membantu penggunanya dalam mengambil keputusan. Tidak menggantikan peran manusia Output/hasil SPK berupa alternative solusi

Bagaimana anda mengambil keputusan dalam situasi berikut ?! Bagaimana anda berangkat ke kampus? Bagaimana anda memilih universitas untuk melanjutkan kuliah? Motor apa yang sebaiknya anda beli? Bagaimana anda mengirim produk anda ke pelanggan yang tinggal diberbagai daerah? Bagaimana anda memilih calon istri/suami anda? Bagaimana anda memilih kost-kostan?

Siapa saja yang akan terlibat untuk mengambil keputusan dalam situasi berikut? Bagaimana anda berangkat ke kampus? Bagaimana anda memilih universitas untuk melanjutkan kuliah? Motor apa yang sebaiknya anda beli? Bagaimana anda mengirim produk anda ke pelanggan yang tinggal diberbagai daerah? Bagaimana anda memilih calon istri/suami anda? Bagaimana anda memilih kost-kostan?

Faktor apa saja yang diperhatikan untuk mengambil keputusan dalam situasi berikut? Bagaimana anda berangkat ke kampus? Bagaimana anda memilih universitas untuk melanjutkan kuliah? Motor apa yang sebaiknya anda beli? Bagaimana anda mengirim produk anda ke pelanggan yang tinggal diberbagai daerah? Bagaimana anda memilih calon istri/suami anda? Bagaimana anda memilih kost-kostan?

Pengambilan Keputusan Manajerial Apa itu manajemen? Pemanfaatan sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi Input Sumber daya Output Tercapainya tujuan

Bagaimana menilai kesuksesan sebuah manajemen? Rasio antara Input dengan Output Input Output

Performa Manajer Performa Manajer Planning Organizing Directing Controlling

Manajer sering dihadapkan dengan situasi pengambilan keputusan Performa Manajer Manajer sering dihadapkan dengan situasi pengambilan keputusan Apa itu pengambilan keputusan? memilih alternatif terbaik dari dua atau lebih solusi.

Faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan

Alasan menggunakan SPK Perhitungan yang cepat Peningkatan komunikasi dan kolaborasi Peningkatan produktivitas anggota kelompok Peningkatan pengelolaan data Mengatasi batasan kognitif Peningkatan kualitas Pemanfaatan web Dimana saja dan kapan pun

Business Pressures–Responses–Support Model

Tipe Keputusan / Tipe Masalah Terstruktur dengan baik Tidak Terstruktur dengan baik Semi-Terstruktur

Tipe Keputusan / Tipe Masalah

Tipe Keputusan / Tipe Masalah Terstruktur Masalah yang rutin, berulang, dan telah memiliki solusi yang jelas Tidak Terstruktur Masalah yang masih kabur, cukup kompleks, dan belum ada solusi yang jelas Semi Terstruktur Masalah yang solusinya hanya sebagian yang jelas/diketahui

4 Fase Pengambilan Keputusan (Simon)

Tahap 1: Intelligence Tahap 2: Design Proses identifikasi masalah atau peluang Mengumpulkan informasi dari lingkungan dan intern perusahaan Mengumpulkan data Identifikasi tujuan perusahaan Analisis performa perusahaan Tahap 2: Design Proses identifikasi keputusan atau tindakan Merancang sebuah model Identifikasi kriteria/faktor Identifikasi alternatif Memprediksi hasil/keluaran

Tahap 3: Choice Tahap 4: Implementasi Proses memilih alternatif solusi Analisis sensitifitas Membandingkan alternatif Menentukan alternatif terbaik Membuat rencana implementasi Tahap 4: Implementasi Proses implementasi keputusan atau tindakan

Management Science Untuk menyelesaikan masalah terstruktur dan semi terstruktur Terdiri dari beberapa langkah Mendefinisikan masalah Klasifikasi masalah Membentuk model matematika Menentukan Solusi Memilih dan merekomendasikan model

Management Support System (MSS) Istilah yang memayungi keluarga teknologi berbasis computer (CBIS) yang digunakan untuk membantu manajemen organisasi ES : Expert System (Sistem Pakar) DSS : Decision Support Systems GDSS : Group DSS MIS : Management Information System DBMS : Data Based Management Systems EDP : Electronic Data Processing IS : Information Systems HSS : Hybrid Support Systems

Management Support System (MSS) Directive ES EIS DSS Strategic IS MIS Tactic DBMS EDP Operasional

Review Apa itu Manajemen? Bagaimana menilai manajemen? Apa saja fungsi manajemen? Mengapa manajer sering dihadapkan dengan pengambilan keputusan? Apa itu SPK? Alasan menggunakan SPK? Terdapat berapa tipe masalah? Sebutkan? 4 fase pengambilan keputusan? Sebutkan contoh MSS!

Terima Kasih

Apa itu Sistem Pendukung Keputusan? Suatu sistem berbasis computer yang dikembangkan secara khusus untuk mendukung proses pemilihan solusi dari sebuah masalah tertentu Ciri sebuah SPK yang baik: Interaktif Adaptif Fleksibel

Keuntungan menggunakan SPK Mendukung solusi permasalahan secara cepat dan objektif DSS dapat digunakan kembali untuk memecahkan masalah yang serupa dan direplikasi bagi banyak pengguna. Meningkatkan kinerja kelompok kerja/ workgroup Mendapatkan wawasan baru Kontrol dan kinerja manajemen meningkat Penghematan biaya Kemampuan untuk mengeksplorasi beberapa solusi alternatif di bawah strategi yang berbeda di bawah konfigurasi yang berbeda

Komponen SPK Manajemen Data: Manajemen Model : Manajemen Dialog: Meliputi DBMS yang berisi data yang relevan dan utilitas program komputer untuk mengelola database. Manajemen Model : Meliputi berbagai model: statistik, matematika, ekonomi, lingkungan, model kualitatif yang menyediakan kemampuan analisis sistem. Manajemen Dialog: Meliputi user interface yang memungkinkan interaksi yang mudah, interaktif dan komunikatif antara pengguna dan DSS. Manajemen dialog dikelola oleh sistem manajemen dialog perangkat lunak yang disebut (DGMS) Manajemen Pengetahuan: Subsistem yang mendukung interkoneksi logis dan integrasi antara data dan model pengelolaan.

Komponen SPK

Pengguna SPK Manajemen Data: Manajemen Model : Manajemen Dialog: Meliputi DBMS yang berisi data yang relevan dan utilitas program komputer untuk mengelola database. Manajemen Model : Meliputi berbagai model: statistik, matematika, ekonomi, lingkungan, model kualitatif yang menyediakan kemampuan analisis sistem. Manajemen Dialog: Meliputi user interface yang memungkinkan interaksi yang mudah, interaktif dan komunikatif antara pengguna dan DSS. Manajemen dialog dikelola oleh sistem manajemen dialog perangkat lunak yang disebut (DGMS) Manajemen Pengetahuan: Subsistem yang mendukung interkoneksi logis dan integrasi antara data dan model pengelolaan.

Proses pengambilan keputusan 4 Tahap Pengambilan Keputusan (Pendekatan Ilmiah) : Mendefinisikan masalah Merancang sebuah model dari masalah Identifikasi solusi Membandingkan, memilih, dan merekomendasikan solusi