Modul ke-3 INFORMASI & LINGKUNGAN Prepared & Arranged by MANAJAMEN PEMASARAN Modul ke-3 INFORMASI & LINGKUNGAN Prepared & Arranged by R.M.RASYID,SE.,MM. http://www.mercubuana.ac.id

Modul ke-3 / Manajemen Pemasaran/ R.M.RASYID,SE.,MM. / Total:8halaman http://www.mercubuana.ac.id Manajer pemasaran mengumpulkan intelijen pemasaran melalui buku, surat kabar, publikasi dagang, bicara dengan pelanggan, supplier, distributor, dan pertemuan dengan manajer perusahaan lain. Untuk meningkatkan kualitas intelijen pemasaran, perusahaan dapat melakukan : 1. Melatih dan memotivasi tenaga penjual untuk melaporkan perkembangan baru penting bagi manajer. agar tahu informasi mana saja yang 2. Memotivasi distributor, retailer dan perantara lain untuk melaporkan intelijen yang penting 3. Membuat jaringan eksternal membeli produk-produk pesaing, menghadiri open house dan pameran dagang, membaca laporan pesaing yang dipublikasikan, menghadiri pertemuan stockholder, bicara dengan karyawan, dealer, distributor, supplier, mengumpulkan iklan-iklan pesaing, dst. 4. Membuat panel konsultasi pelanggan membuat perwakilan perusahaan. pelanggan, yang memberikan feedback pada 5. Mengambil keuntungan dari sumber data pemerintah sensus, migrasi regional, perubahan struktur keluarga, dst. 6. 7. Membeli informasi dari supplier Mis: membeli dari A.C.Nielsen Menggunakan sistem feedback pelanggan online untuk mengumpulkan intelijen perbandingan melalui internet: diskusi-diskusi 3

Terjadinya perpindahan pendudukan dari desa ke kota, Modul ke-3 / Manajemen Pemasaran/ R.M.RASYID,SE.,MM. / Total:8halaman Illiterates (tidak terdidik), SMU DO, lulusan SMU, lulusan PT, profesional. e. f. Pola Rumah tangga Tidak lagi terdiri dari suami, istri, anak (+ kakek/nenek). Tetapi sudah berupa: hidup sendiri, live together, single parents, pasangan tanpa anak, dst. Pergeseran geografis dalam populasi Terjadinya perpindahan pendudukan dari desa ke kota, migrasi dari negara satu ke negara lain, dst. Lingkungan Makro Utama lain Lingkungan Ekonomi Lingkungan Sosial Budaya Lingkungan Alam Lingkungan Teknologi Lingkungan Politik &Hukum Distribusi Pendapatan Ada 4 tipe struktur industri di dunia: 1. 2. Ekonomi Subsistence (banyak peluang bagi pemasar) Ekonomi Pengekspor bahan baku (ct. Zaire: tembaga, Arab Saudi: minyak) 3. Ekonomi Industrialisasi (ct. India, Mesir dan menuju ekonomi industri Filipina): 4. Ekonomi Industri (pasar kaya untuk semua jenis barang. Ketersediaan Tabungan, Hutang dan Kredit Pembelanjaan konsumen dipengaruhi oleh ketersediaan tabungan, hutang dan kredit. Outsourcing dan Perdagangan bebas Ct: pada Desember 2003, IBM memutuskan untuk memakai programer dari India dan China Kekuatan pembelian dipengaruhi oleh society (masyarakat) http://www.mercubuana.ac.idhttp://www.mercubuana.ac.id 5