MARKETING MANAGEMENT 12th edition Developing Marketing Strategies and Plans Kotler Keller

Chapter Questions How does marketing affect customer value? How is strategic planning carried out at different levels of the organization? What does a marketing plan include?

The Strategic Planning, Implementation, and Control Processes

The Business Unit Strategic Planning Process Marketing Operation Finance HRD visi moa

Visi Identifies activities firm intend to pursue set for long term Direction.Provides big picture perspective of who WE are. What We do, where We are headed Cita-cita dimasa datang yang diinginkan untuk terwujud oleh seluruh personel perusahaan, mulai dari jenjang yang paling atas sampai dengan yang paling bawah Mental image yang diharapkan bisa terwujud dimasa datang

Misi 1. A Mission Statement should set firm apart from others.Built strong sense of organizational identity & business purpose. 2. Penjabaran secara tertulis mengenai visi agar visi menjadi mudah dimengerti atau jelas bagi seluruh staf perusahaan Merupakan alasan kenapa organisasi itu ada

SWOT Analysis Strengths Weaknesses Opportunities Threats

Market Opportunity Analysis (MOA) Apakah manfaat yang didapat dari peluang bisa diartikulasikan dengan jelas sebagai target market ( eksternal ; peluang ) Apakah pasar sasaran ( target market) bisa dicapai dengan biaya media yang efektif dan saluran distribusi ( internal; S-W) Does the company possess or have access to the critical capabilities and resources needed to deliver the customer benefits? ( internal; S-W)

Market Opportunity Analysis (MOA)_2 Can the company deliver the benefits better than any actual or potential competitors? ( internal; S-W) Dapatkah finacial rate return yang didapat sesuai atau melebihi syarat investasi perusahaan. ( Peluang – Tantangan) Prinsip lingkungan harus dievaluasi

Goal Formulation and MBO Requirements for using MBO Unit’s objectives must be hierarchical Objectives should be quantitative Goals should be realistic Objectives must be consistent

Marketing Plan Contents Executive summary Table of contents Situation analysis Marketing strategy Financial projections Implementation controls

FORMULASI STRATEGI PEMASARAN

The Value Delivery Process

STP

Levels of a Marketing Plan Strategic ( Stratejik ) Target marketing decisions Value proposition ( Positioning) Analysis of marketing opportunities Tactical ( strategi) Product features Promotion Merchandising Pricing Sales channels Service

Benchmarks Organizational costs and performance measures Competitor

Evaluating a Marketing Plan Is the plan simple? Is the plan specific? Is the plan realistic? Is the plan complete?

Marketing-Mix Strategy 1-18

The Four P’s 1-19

BERBAGAI CONTOH STRATEGI PEMASARAN LAIN STIE EKUITAS

Porter’s Generic Strategies Overall Cost Leadership Differentiation Focus

Strategi Generik Wheelen & Hunger Strategi Generik: Ekspansi, Stabil, Penciutan strategi utama : likuidasi, turn around strategi fungsional : strategi pemasaran , pada distribusi menutup beberapa outlet yang merugikan strategi keuangan , restrukturisasi hutang strategi operasi, efisiensi waktu operasi. strategi SDM, rasionalisasi pegawai

Figure 2.6 Ansoff’s Product-Market Expansion Grid

Categories of Marketing Alliances Product or Service Alliances Promotional Alliances Logistics Alliances Pricing Collaborations

Differentiation Strategies Product Personnel Channel Image

Strategi- strategi berbasis PLC Perkenalan Pertumbuhan Kedewasaan Penurunan Penjualan waktu

Tahap Siklus Hidup Produk Perkenalan : Periode pertumbuhan yang lambat saat pertama kali dilepas ke pasar. Strategi, tawarkan produk dasar, harga berdasarkan biaya + , distribusi selektif, promosi bertujuan membangun kesadaran. Pertumbuhan : Periode penerimaan pasar yang cepat ditandai dengan peningkatan laba yang besar. Strategi, tawarkan perluasan produk dan pelayanan, harga untuk menembus pasar, bangun distribusi yang intensif, promosi untuk membangun minat.

Tahap siklus hidup produk Kedewasaan : Periode penurunan pertumbuhan penjualan , laba stabil atau menurun karena persaingan Strategi, diversifikasi merk dan model, harga lebih baik dari pesaing, bangun lebih banyak distribusi yang intensif, promosi tekankan pada perbedaan dan manfaat merek Penurunan : Penjualan menurun dan laba mengecil Strategi, lepas produk yang lemah, turunkan harga, distribusi selektif, kurangi sampai tingkat minimum

Contoh Posisi tahap pertumbuhan Strategi Produk : Perluasan Startegi Promosi : Membangnun Minat Program Produk : Kredit Mikro Utama Program Promosi : Iklan dengan tema maju bersama KMU BJB yang menawarkan bunga menarik , dalam bentuk Spanduk , brosur dan Poster, pada media cetak PR dan trinbu , KOMPAS , frekuensi tayang 3 kali satu minggu.

Figure 2.3 A Holistic Marketing Framework

Characteristics of Core Competencies A source of competitive advantage Applications in a wide variety of markets Difficult to imitate