PENGAMBILAN KEPUTUSAN ROSIDA VIVIN NAHARI

DEFINISI Aktivitas manajemen berupa pemilihan tindakan dari sekumpulan alternatif yang telah dirumuskan sebelumnya untuk memecahkan suatu masalah atau suatu konflik dalam manajemen.

Proses pengambilan keputusan yaitu : Aktivitas manajemen Pemilihan alternatif Pencapaian Tujuan / pemecahan masalah.

Pemecahan Masalah adalah : Menelusuri akar permasalahannya. Merumuskan berbagai skenario pemecahan masalah (alternatif) Memilih alternatif terbaik.

TIPE KEPUTUSAN KEPUTUSAN TERSTRUKTUR Berulang-ulang Rutin Mudah dipahami Memiliki pemecahan yg standard berdasarkan analisa kuantitatif. Dibuat menurut kebiasaan, aturan, Prosedur, tertulis maupun tidak tertulis Sering diotomatisasi Contoh : Pemberian cuti MHS, Pengambilan TA, Denda peminjaman Buku, Yudisium, PHK, Pemutusan telp. Dll.

KEPUTUSAN SEMI TERSTRUKTUR Peraturan yanag tidak lengkap Sebagian structured dan sebagian unstructured Contoh: Pemberian Kredit, Personalia, Pemberian dana rehabilitasi sekolah, Pemeliharaan jalan,

Keputusan Tidak Terstruktur Tidak berulang dan rutin. Tidak ada model untuk memecahkan masalah ini. Butuh intuisi Problem yg masih kabur dan cukup kompleks yang tidak ada solusi langsung bisa dipakai. Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa Kebijakan yg ada belum menjawab Contoh: Pengembangan jenis usaha baru, Perluasan pabrik, Pemilihan jurusan setelah lulus SMU.

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN Tinjauan Pembuatan Keputusan (Simon)

Proses pengambilan keputusan (simon) Intelligence (penelusuran) Pencarian kondisi yg butuh keputusan (cari informasi, identifikasi objectives) Design (perancangan) Mencari, membangun dan menganalisis kemungkinan solusi (manipulasi informasi, cari alternatif, beri bobot resiko/benefit pada alternatif

Choice (pemilihan) Memilih satu solusi untuk diimplementasikan (pilih yg paling “baik”, statistik alternatif, jelaskan, terangkan) Implementation (penerapan) Menerapkan dan memilih alternatif.

Proses Pengambilan Keputusan (Kinard J.) Formulasi tujuan Evaluasi Keputusan Pengembangan Alternatif Pemilihan alternatif Implementasi Evaluasi dan tindak lanjut

STUDI KASUS Ilustrasi : Penerbit dan percetakan “star Q Publising” bertujuan menerbitkan buku – buku bermutu dengan harga terjangkau mahasiswa. Persoalan bagi mereka adalah bagaimana menentukan desain dan layout (termasuk pilihan kertas & warna) suatu buku agar harganya tetap terjangkau mahasiswa. Pertanyaan : Bagaimana membuat keputusan yg tepat utk kasus tersebut ???

ALTERNATIF STUDI KASUS Solusi A Survey : harga, cover Harga pasar bahan baku Mencari kombinasi komponen buku ? Solusi B