PDCA PENILAIAN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN By. SILVER AS. AMKL, SKM BERDASARKAN KONSEP PDCA By. SILVER AS. AMKL, SKM
Dicapai Tindakan Target/goal
PDCA Plan Do Check Act Merencanakan perubahan atau pengujian(bernilai terbaik) Melaksanakan perubahan atau pengujian (sesuai standar terkini) Mengamati pengaruh perubahan ( berdasarkan penelitian) Bertindak berdasarkan apa yang dipelajari
Merencanakan perbaikan dan pengumpulan data secara berkesinambungan (4W1H) – Apa yang diperbaiki (WHAT) – Siapa yang terlibat (WHO) – Kapan dilaksanakan (WHEN) – Dimana dilaksanakan (WHERE) – Bagaimana caranya (HOW) – Ke arah mana goalnya/target P
D Melaksanakan perubahan berdasarkan rencana yang ditetapkan – Siapa yang melaksanakan perubahan – Kapan dilaksanakan perubahan – Sarana apa saja yang dibutuhkan – Bagaimana mekanisme pelaksanaan – Lokasi mana sebagai uji coba D
C Mengamati pengaruh perubahan – Apa pelaksanaan telah sesuai rencana – Apakah proses perubahan perlu perbaikan ditinjau dari klien – Faktor apa yang mendukung – Faktor apa yang menghambat – Perubahan dari sisi mutu pelayanan C
A Bertindak berdasarkan hasil evaluasi dan lanjutan perbaikan proses – Melihat hasil dari Check – Menetapkan mekanisme perubahan – Menentukan protap terkini – Menentukan sasaran perubahan – Advokasi perubahan – Penilaian berkelanjutan