LINGKUNGAN ORGANISASI DAN MANAJER CHAPTER 3 LINGKUNGAN ORGANISASI DAN MANAJER PowerPoint Presentation by Charlie Cook Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Dalam lingkup yang semakin dinamis Dalam lingkup yang semakin dinamis. Manajer tidak saja dituntut memusatkan perhatian pada lingkup internal organisasi, tapi juga menyadari pentingnya pengaruh lingkungan eksternal Manajer harus mengidentifikasi, menganalisa, mengevaluasi, mendiagnosa, dan bereaksi terhadap kekuatan lingkungan, baik berupa kesempatan, risiko, maupun ancaman, yang mempunyai pengaruh pada operasi organisasi Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

HUBUNGAN ORGANISASI DAN LINGKUNGAN Management must adapt to changes Copyright ©2010 by South-Western, a division of Cengage Learning.  All rights reserved.

Garis Besar Lingkungan Organisasi Lingkungan Eksternal Lingkungan Umum Lingkungan Tugas Lingkungan Internal Pemilik Dewan Direksi Lingkungan Kerja Fisik Karyawan Budaya organisasi Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Lingkungan Organisasi Lingkungan Eksternal Lingkungan Umum adalah serangkaian dimensi dan kekuatan yang berada di luar organisasi yang berpotensi mempengaruhi perusahaan. Lingkungan Tugas adalah terdiri dari organisasi atau kelempok tertentu yang mengadakan transakasi sehari-hari dan secara langsung mempengaruhi kinerja organisasi. Lingkungan Internal Kondisi dan kekuatan yang berada di dalam organisasi atau unsur-unsur yang berada dalam cakupan organisasi Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 3

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Lingkungan Eksternal Lingkungan Umum Dimensi Ekonomi adalah kesehatan dan vitalitas keseluruhan dari sistem ekonomi di mana organisasi beroperasi. Dimensi Teknologi merefleksikan metode-metode yang tersedia untuk mengubah sumber daya menjadi produk atau jasa. Dimensi Sosial Budaya meliputi kebiasaan, adat, nilai, dan karakteristik demografis masyarakat di mana organisasi berfungsi. Dimensi Politik-Hukum adalah peraturan pemerintah mengenai bisnis dan hubungan umum antara bisnis dan pemerintah. Dimensi Internasional adalah sejauh mana suatu organisasi terlibat atau terpengaruh oleh bisnis di negara lain. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 7

The External Environment (cont’d) Lingkungan Tugas Sektor-sektor yang memiliki hubungan langsung dengan organisasi Kompetitor adalah organisasi lain yang bersaing memperebutkan sumber daya Pelanggan yang membayar uang untuk memperoleh suatu produk atau jasa organisasi. Pemasok adalah organisasi yang menyediakan sumber daya bagi organisasi lain. Partner strategis merupakan dua organisasi atau lebih yang bekerja sama dalam suatu kemitraan Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 9

Lingkungan Internal Kondisi dan Kekuatan yang Berada di dalam Organisasi Pemilik merupakan orang-orang yang memiliki hak milik hukum terhadap bisnis tertentu. Dewan direksi merupakan orang-orang yang dipilih oleh para pemegang saham dan bertanggung jawab mengawasi manajemen perusahaan untuk memastikan bahwa perusahaan telah dijalankan sesuai dengan tujuan. Karyawan adalah orang-orang yang bekerja di suatu organisasi yang selaras dengan tempat kerja untuk mencapai tujuan organisasi. Lingkungan kerja fisik adalah lingkungan fisik aktual dari organisasi dan pekerjaan yang dilakukan orang. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 11

Pengaruh Lingkungan Terhadap Organisasi Ketidakpastian adalah suatu kekuatan pendorong yang disebabkan oleh perubahan dan kompleksitas dan mempengaruhi keputusan organisasi. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 17

How Environments Affect Organizations (cont’d) Kekuatan Kompetitif Lima kekuatan kompetitif Porter Ancaman dari pendatang baru Persaingan kompetitif antara perusahaan dominan Ancaman produk substitusi Kekuatan pembeli Kekuatan pemasok Pergolakan Lingkungan Perubahan dan pergolakan lingkungan yang tidak diprediksi Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 17

Porter’s Five Competitive Forces Ancaman pendatang baru Sejauh mana kompetitor baru dapat dengan mudah memasuki suatu pasar atau segmen pasar. Persaingan kompetitif Persaingan antara perusahaan dominan di industri. Ancaman produk substitusi Sejauh mana produk atau jasa alternatif dapat menggantikan kebutuhan akan produk atau jasa yang ada. Kekuatan pembeli Sejauh mana pembeli produk atau jasa dapat mempengaruhi pemasok. Kekuatan pemasok Sejauh mana kemampuan pemasok dapat mempengaruhi pembeli potensial. Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 16

Bagaimana Organisasi Beradaptasi dengan Lingkungan Rentang Pembatas (boundary spanner) upaya mengaitkan dan menghubungkan antara organisasi dengan unsur-unsur penting dalam linfkungan eksternal Rekanan antar Organisasi (sony, toshiba dan IMB menciptakan chip komputer) Merger dan Joint Venture (Bank mandiri merupakan gabungan dari Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Pembangunan Indonesia, Bank Ekpor Impor Indonesia.Joint venture (Sony Ericsson, Nokia-siemen) Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 21

BUDAYA PERUSAHAAN Merupakan seperangkap nilai, kepercayaan, pemahaman, serta norma yang dipegang oleh anggota organisasi Budaya organisasi harus sesuai dengan kebutuhan lingkungan eksternal dan strategi perusahaan Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Adanya korelasi langsung antara budaya dan kinerja finansial Penelitian menunjukkan bahwa faktor yang paling meningkatkan nilai perusahaan adalah orang-orang di dalamnya dan bagaimana mereka diperlakukan CEO memandang budaya organisasi sebagai mekanisme terpenting bagi mereka dalam menarik, memotivasi, dan mempertahankan pegawai berbakat Adanya korelasi langsung antara budaya dan kinerja finansial Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Culture Symbols Stories Heroes Slogans Ceremonies Symbols Stories Heroes Slogans Ceremonies Copyright ©2010 by South-Western, a division of Cengage Learning.  All rights reserved.

Simbol: Bahasa nonverbal yang dapat menyampaikan nilai-nilai penting organisasi yang menyangkut cara orang-orang berhubungan satu sama lain dan berinteraksi dengan lingkngannya Cerita: Bentuk narasi yang didasarkan pada kejadian nyata dan sering kali diceritakan secara ulang Panutan: figur yang memberikan contoh perbuatan, karakter, dan sifat dari budaya yang kuat- panutan bagaimana bekerja dengan benar Slogan: frasa atau kalimat singkat dan jelas mengekspesikan nilai pedoman perusahaan Seremoni: Momen istimewa yang memperkuat pencapaian nilai-nilai, menciptakan ikatan di antara orang-orang Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Toyota “the toyoya way” adalah cerita populer dari pendiri toyota Kiichiro Toyoda “Genchi Genbutsu” --- Go and see “Bagaimana Anda dapat bekerja tanpa mengotori tanganmu” Bagi karyawan Toyota: Bekerjalah dan temukan fakta-fakta dan informasi yang akan membantumu membuat keputusan yang baik Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

OFFICE BOY – VICE PRESIDENT CITY BANK Houtman Zainal Arifin Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

EMPAT JINIS BUDAYA PERUSAHAAN Copyright ©2010 by South-Western, a division of Cengage Learning.  All rights reserved.

Budaya Penyesuaian: mendorong nilai-nilai yang mendukung kemampuan perusahaan untuk cepat mengenali,memahami dan mengartikan sinyal-sinyal lingkungan ke dalam respon perilaku yang baru (keputusan, kreativitas, percobaan, pengambilan risiko) Budaya Pencapaian: budaya yang berorientasi pada hasil (menghargai persaingan, keagresifan, inisiatif, dan kerelaan bekerja keras) Budaya Keterlibatan: keterlibatan dan peranan pegawai untuk menyesuaikan terhadap lingkungan yang terus berubah (atmosfir kasih sayang dan kekerabatan) Budaya Konsistensi: budaya menjaga liingkungan tetap stabil (patuh aturan, cermat, metodis dan rasional dalam bekerja) Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

TERIMA KASIH Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.

Tugas Kelompok 2 Jelaskan bagaimana lingkungan ekternal mempengaruhi budaya organisasi Terdapat 3 tingkatan budaya perusahaan yakni, hal-hal dapat dilihat, nilai-nilai dan asumsi-asumsi. Jelaskan dan berikan contohnya Jelaskan yang dimaksud dengan budaya adaptif. Bagaimana pengaruhnya terhadap kelangsungan perusahaan Jelaskan 4 jenis budaya perusahaan yakni: Budaya penyesuaian, budaya pencapaian, budaya keterlibatan dan budaya konsistensi Jelaskan yang dimaksud dengan kepemimpinan budaya. Bagaimana perngaruhnya terhadap kinerja perusahaan Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved.