MODUL - Trust - Komunikasi

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
TEKNOLOGI HASIL PERTANIAN
Advertisements

Komunikasi Kepemimpinan
PROSES KOMUNIKASI.
KOMUNIKASI ORGANISASI
PERTEMUAN I KOMUNIKASI BISNIS
BERKOMUNIKASI DALAM BERORGANISASI
KOMUNIKASI & NEGOSIASI
Pertemuan 8 KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN.
PROSES KOMUNIKASI PERTEMUAN 11.
PERTEMUAN 11 PROSES KOMUNIKASI.
KOMUNIKASI Endah Setyowati, M.Si.
Pertemuan 13 Team dan group.
PROSES KOMUNIKASI.
Apa Itu Komunikasi ?.
PROSES KOMUNIKASI PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Misi Perusahaan Tanggung Jawab Sosial & Etika ( Bab 2,3 )
TUGAS INDIVIDU TERLAMPIR MODUL “ KOMUNIKASI DAN KEPEMIMPINAN ”
5. communication Komunikasi yang efektif sangat penting bagi manajer,
Evaluasi Kinerja – Handout 3 Dimensi-Dimensi Kinerja
TATAP MUKA 12 KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI & KOMUNIKASI ORGANISASI
PROSES KOMUNIKASI PERTEMUAN 11.
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING )
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
5. communication Komunikasi yang efektif sangat penting bagi manajer,
KOMUNIKASI ORGANISASI
KOMUNIKASI ORGANISASI
Pertemuan 1 Dasar Komunikasi
CHAPTER 7: KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
PROSES INTERPERSONAL DAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
KOMUNIKASI Endah Setyowati, M.Si.
KEMAMPUAN KOMUNIKASI SECARA EFEKTIF
Komunikasi Dan Teknologi Informasi
KOMUNIKASI ORGANISASI
Studi dalam Berorganisasi
Komunikasi Perkantoran
KOMUNIKASI EFEKTIF Nia H. Septianni, S. Psi -Pengantar Psikologi-
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
Organizational change & stress management
Apa Itu Komunikasi ?.
9. Proses Komunikasi.
PROSES KOMUNIKASI.
KOMUNIKASI ANTAR PERSONAL
Komunikasi Efektif dan Kecakapan Interpersonal
KOMUNIKASI Endah Setyowati, M.Si.
KOMUNIKASI EFEKTIF.
MATERI PERILAKU ORGANISASI
MANAJEMEN ADMINISTRASI PERKANTORAN MODERN
KOMPONEN KOMUNIKASI Kelompok 2 : Muhammad zulfikar Nurul qomariyah
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
Padlah Riyadi., SE., MM., Ak., CA., ACPA. Misi Perusahaan Tanggung Jawab Sosial & Etika ( Bab 2,3 ) Lingkungan External Domestik & Global Remote,Industri,Oprasi.
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
Apa Itu Komunikasi ?.
Pengelolaan Komunikasi
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS MASALAH (PROBLEM BASED LEARNING)
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN DAN PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN MODEL PEMBELAJARAN.
KOMUNIKASI ORGANISASI
Teknologi dan Perubahan Organisasi
komunikasi Interpersonal
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN DAN PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN MODEL PEMBELAJARAN.
KOMUNIKASI EFEKTIF -Pengantar Psikologi-. 2 *Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dari si pengirim ke si penerima. *Suatu ide, tidak peduli.
Transcript presentasi:

MODUL - Trust - Komunikasi ENTREPRENEURSHIP MODUL - Trust - Komunikasi

TRUST

MENGAPA TRUST? MEMBUTUHKAN TRUST 3 Praktek bisnis : Kooperatif Teamwork Koordinasi Knowledge sharing Pemberdayaan Grup cross-functional Partner business-to-business MEMBUTUHKAN TRUST 3 3

DEFINISI TRUST Memberi tanggung jawab penting pada orang lain Menanggung risiko pada level tertentu Kesediaan untuk menerima/meningkatkan kebergantungan seseorang pada orang lain

Contoh : kawan vs orang tidak dikenal KARAKTERISTIK TRUST KAPABILITAS Contoh : dokter vs mekanik KOMITMEN Contoh : kawan vs orang tidak dikenal KONSISTENSI Ucapan vs perbuatan Waktu/frekuensi

“kesediaan untuk mempercayai & dipercayai orang lain” TRUST WILLINGNESS “kesediaan untuk mempercayai & dipercayai orang lain” Resistensi Memberi kesempatan pada orang lain Memberi diri kita kesempatan

DIMENSI TRUST BUILDING kemauan untuk berinvestasi Investasi waktu dan usaha (pro-aktif) kemauan untuk menguji asumsi Kesadaran akan asumsi yang dimiliki dan efeknya terhadap persepsi

DIMENSI TRUST BUILDING (cont.) kemauan mengambil risiko Mengambil risiko Penilaian hubungan : - apa yang ingin dicapai - tingkat dependensi dan independensi

PENGEMBANGAN TRUST Proses membutuhkan waktu Berdasarkan pengalaman dan wawasan Pengungkapan informasi penting Deklarasi keinginan Membangun komunikasi (linkages)

TRUST BUILDING LEVEL : DIRI LEVEL : INTERPERSONAL Kesadaran diri (misi, tujuan, nilai) Membangun 3K LEVEL : INTERPERSONAL Trust worthiness Trust willingness

TRUST BUILDING (cont.) LEVEL : INSTITUSI Budaya : OHD (Open, Honest, Direct) Struktur organisasi Penyebaran informasi Sistem reward Tingkat kapabilitas anggota organisasi  rekrutmen dan training Pemimpin  penciptaan iklim trust

KOMUNIKASI

DEFINISI KOMUNIKASI Komunikasi mencakup pemindahan dan pemahaman makna Komunikasi yang sempurna  pikiran/ide yang dipersepsikan si penerima persis sama seperti yang dimaksud oleh pengirim 13 13

PROSES KOMUNIKASI Channel Receiver Source Feedback Messages Noise * Originator * Encode Process Channel * Pathway * Corresponds to senses Receiver * Make sense * Decode Process Messages Noise Feedback Verbal and non-verbal

SITUASI KOMUNIKASI BISNIS (PAIBOC) PURPOSE ATTENDANCE INFORMATION BENEFIT OBJECTION CONTEXT

ARAH KOMUNIKASI ke bawah ke atas ke atas informasi kebijakan dan prosedur, memberikan instruksi, dll ke atas informasi masalah yang dihadapi karyawan, kemajuan, dll ke atas koordinasi dengan teman sejawat, dll

KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI KOMUNIKASI LISAN pidato, percakapan 2 orang, diskusi kelompok, desas-desus informal KOMUNIKASI TERTULIS memo, surat, email, laporan, buletin KOMUNIKASI NON VERBAL tatapan mata, kerutan dahi, ekspresi wajah

HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIF penyaringan persepsi selektif informasi berlebih emosi bahasa kegelisahan komunikasi

MENINGKATKAN KOMPETENSI KOMUNIKASI MEMPERLUAS WAWASAN Mempelajari prinsip, konsep, dan ide MENGEMBANGKAN SKILL Transfer ilmu ke praktek MENGEMBANGKAN FLEKSIBILITAS Berperilaku yang tepat MENGGUNAKAN PRINSIP ETIKA Menawarkan pilihan, membangun trust OTHER ORIENTED Self-oriented lebih rendah

BUKU REFERENSI Hacker, Stephen K. & Couturier, Laurent, 2007, Understanding and Developing Trust [online]. Available at : http://www.performancecenter.org Robbins, Stephen P., 2003, Organizational Behavior 10th, USA : Pearson Education, Inc.

NEXT MODUL… IDENTIFIKASI PELUANG

Terima Kasih CIEL, SBM-ITB Jl. Ganesha 10, Bandung 40132 Phone: 022.253.1923 Fax: 022.250.4249 Email: ciel@sbm.itb.ac.id http://ciel.sbm.itb.ac.id