MATERI PERILAKU ORGANISASI

Presentasi berjudul: "MATERI PERILAKU ORGANISASI"— Transcript presentasi:

1 MATERI PERILAKU ORGANISASI
PERSEPSI & KOMUNIKASI

2 PERSEPSI Adalah kesan indrawi seseorang atau suatu proses dimana seseorang melakukan pemilihan, penerimaan, pengorganisasian, dan penginterpretasian atas informasi yang diterimanya dari lingkungan, Merupakan suatu proses kognitif yang dialami oleh setiap orang dalam memahami informasi tentang lingkungannya.

3 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI
Karakteristik yang Mempersepsikan (Characteristics of the perceiver) Karakteristik yang dipersepsikan (Characteristics of the perceived) Kontek Situasi ( Situation Context)

4 Factors That Influence Perception

5 KARAKTERISTIK PERCEIVER (ORANG)
Kebutuhan (Needs) Pengalaman (Experience) Norma-norma (Values) Sikap (Attitudes) Kepribadian (Personality)

6 KONTEK SITUASI (SITUATION CONTEXT)
PHISICAL SETTING - Illusi CULTURAL & SOCIAL SETTING - Norms - Taboos ORGANIZATIONAL SETTING - Power distance - Empowerment

7 KARAKTERISTIK YANG DIPERSEPSIKAN
Penampakan ( Appearance): Perilaku (Behavior)

8 PROSES PEMILIHAN DATA PERSEPTUAL
FAKTOR EKSTERNAL : - Intensitas - Pengulangan - Ukuran - Gerakan - Kekontrasan - Novelty / Familiarity FAKTOR INTERNAL - Proses belajar - Motivasi - Kepribadian

9 PROSES PENGORGANISASIAN DATA PERSEPTUAL
Figure – Ground Pengelompokan Perceptual : - Kesatuan (Closure) - Kesinambungan (Continuity) - Kedekatan (Proximity) - Kesamaan (Similarity)

10 DISTORSI DALAM PERSEPSI
Stereotip : menggeneralisasi persepsi atas dasar informasi umum. Efek Halo : kecenderungan hanya menggunakan satu informasi saja untuk mempersepsikan sesuatu. Seleksi : hanya memperhatikan informasi-informasi tertentu. Proyeksi : menggunakan atribut pribadi (self concept) sebagai dasar persepsi. Harapan : menggunakan harapan pribadi sebagai dasar persepsi

11 PERSEPSI SOSIAL Adalah persepsi seseorang terhadap orang lain.
Pola Persepsi Sosial : - Type A : Individual to Individual - Type B : Individual to Grouping - Type C : Grouping to Individual - Type D : Grouping to Grouping

12 ATRIBUSI Merupakan elemen persepsi sosial
Adalah suatu proses bagaimana seseorang mencari kejelasan sebab-akibat dari perilaku orang lain. Proses atribusi sangat menentukan perilaku

13 BIAS ATRIBUSI Point of View : Kesalahan mempersepsikan perilaku orang lain karena perspektif yang digunakan keliru. Effectiveness of The Behavior : Kesalahan mempersepsikan perilaku orang lain akibat salah mendefinisikan tujuan dari perilaku.

14 HUBUNGAN ATRIBUSI - SIKAP
Proses Atribusi akan menentukan sikap (attitude) Komponen Attitudes : COGNITIF AFFECTIVE BEHAVIOR Beliefs, Favorable Human knowledge or unfavorable Actions understanding Feeling

15 IMPLIKASI PERSEPSI TERHADAP SIKAP KERJA
Disiplin Kerja (Rules x Punishment) + (Norms x Knowledge) = Consistency Kepuasan Kerja (Job x Reward) + (Knowledge x Bas.Needs x Expectation) = Equity Komitmen pada perusahaan Promotion Mechanisms + Ach.Need = Fairness

16 PENANGANAN PERSEPSI Mempertinggi tingkat mawas diri
Mengupayakan kelengkapan informasi Empati Menghindari segala macam distorsi

17 KOMUNIKASI Suatu proses pertukaran (pemindahan dan pemahaman makna) informasi diantara dua orang atau lebih. Penerima Umpan balik Ide Pengkodean Pesan Tindakan Saluran pengiriman Pengirim Interpretasi

18 Unsur Pokok Komunikasi
Informasi Kelebihan info Pengertian Feedback Proses Komunikasi Organisasi Struktur hierarki Komunikasi formal (dimensi vertikal, horizontal, & luar organisasi Informal (kept & kehendak pribadi) Komunikasi Antarorang Keterbukaan Empati Dukungan Kepositifan Kesamaan Homophily Heterophily.

19 HAMBATAN-HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIF
Penyaringan : suatu memanipulasi informasi dr pengirim sehingga akan terlihat menyenangkan bagi si penerima atau pimpinan Informasi Yang Berlebihan : suatu kondisi dimana informasi yg mengalir masuk melebihi kapasitas pemrosesan dr seorang individu Kekhawatiran Komunikasi : ketegangan dan kecemasan yg tdk semestinya dalam komunikasi secara lisan dan tertulis.

20 TERIMA KASIH