BALANCED SCORECARD PADA PT BALANCED SCORECARD PADA PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN BERDASARKAN ANALISIS for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Abstrak ABSTRAK Wahyuni, 21205284 PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN BERDASARKAN ANALISIS BALANCED SCORECARD PADA PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA TBK PI. Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, 2009 Kata Kunci : Balanced Scorecard, Keempat perspektif Balanced Scorecard (xi + 55 + lampiran) Balanced Scorecard merupakan konsep manajemen yang diperkenalkan oleh Robert S. Kaplan dan David P.Norton. Konsep ini memperkenalkan suatu sistem pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan kriteria-kriteria yang merupakan penjabaran visi dan strategi perusahaan. Konsep ini merupakan suatu sistem pengukuran kinerja dengan membaginya menjadi empat perspektif yaitu perspektif finansial, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Keempat ... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada era globalisasi sekarang ini, semakin banyak perusahaan yang menyadari pentingnya menyeimbangkan sukses jangka pendek, jangka menengah, dan jangka panjang. untuk menilai kesuksesan sebuah perusahaan tidak hanya dilihat dari ukuran finansial saja seperti laba bersih, namun juga mencakup ukuran-ukuran yang melibatkan sudut pandang pelanggan, proses i... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 2 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kerangka Teori 2.1.1 Sejarah Balanced Scorecard Balanced Scorecard merupakan konsep manajemen yang pertama kali dikemukakan oleh Robert S. Kaplan yang menjabat sebagai konsultan akademis dalam suatu penelitian yang dipimpin oleh David P. Norton melalui suatu riset tentang “pengukuran kinerja dalam organisasi masa depan”. Hasil penelitian tersebut dirangkum dalam sebu... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 3 BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaan PT. Ramayana Lestari Sentosa, Tbk adalah salah satu perusahaan retail tertua dan terkemuka di Indonesia. Segera setelah perkawinan, selaku pemilik perusahaan yakni Bapak Paulus Tumewu dan istrinya, Tan Lee Chuan, meninggalkan rumah keluarga di Ujung Pandang, Sulawesi untuk memulai bisnis di Jakarta. Mereka telah envisioned mall di kualitas b... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 4 BAB IV PEMBAHASAN Pengukuran kinerja PT. Ramayana Lestari Sentosa, Tbk berdasarkan metode balanced scorecard dapat dinilai dari empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. Pada pembahasan tersebut dibagi ke dalam dua kategori, yaitu perspektif finansial dan perspektif non finansial. Dalam menilai prestasi kerja PT. Ramayan... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 5 ... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id