FEB Univ. 17 Agustus 1945 Jakarta Workshop SPSS Workshop Metode Penelitian Kuantitatif dengan SPSS: Modul Intervening Product of Coefficient Instruktur: Sihar Tambun, SE, M.Si, Ak. dan Tim Email: sihar.tambun@yahoo.com Email: sihar.tambun@uta45jakarta.ac.id www.dosen.uta45jakarta.ac.id  FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA 30 Oktober 2014 Instruktur: Sihar Tbn

Contoh Penelitian Dengan Metode Product of Coefficient Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Metode Product of Coefficient Dikembangkan Oleh Sobel Tahun 1982 Catatan: X1= Kualitas Produk, X2=Kualitas Pelayanan, Z=Kepuasan Pelanggan, dan Y=Loyalitas Pelanggan Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Input Data dan Uji Validitas dan Reliabilitas Tahapan Pengolahan Data: Isi data “variabel view” di SPSS sesuai variabel penelitian Input “data view” di SPSS atau Copy Paste dan Ms. Excel Lakukan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Lakukan Uji Regresi. Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Hasil : Pengaruh X1 dan X2 terhadap Z Kesimpulan: Variabel X1 tidak Berpengaruh terhadap Z Variabel X2 Berpengaruh terhadap Z Secara Bersama Sama X1, dan X2 berpengaruh terhadap Z Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Hasil: Pengaruh X1, X2, dan Z terhadap Y Kesimpulan: Variabel X1 Berpengaruh terhadap Y Variabel X2 tidak Berpengaruh terhadap Y Variabel Z Berpengaruh terhadap Y Secara Bersama Sama X1, X2 dan Z berpengaruh terhadap Y Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Hasil: Mediasi Z atas Pengaruh X1 terhadap Y Dilakukan 4 tahapan Pengolahan Data, yang terdiri dari: Uji Pengaruh X1 terhadap Z Uji Pengaruh X1 dan Z terhadap Y Menghitung Standar Error ab (Sab) Membandingkan Z hitung dengan Z tabel, dimana Z tabel adalah 1,96 Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Hasil: Mediasi Z atas Pengaruh X1 terhadap Y (Lanjutan) Kesimpulan: Hipotesis Diterima, Kepuasan Pelanggan Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Hasil: Mediasi Z atas Pengaruh X2 terhadap Y Dilakukan 3 tahapan Pengolahan Data, yang terdiri dari (Perhatikan Output Coefficient nya): Uji Pengaruh X2 terhadap Z Uji Pengaruh X2 dan Z terhadap Y Menghitung Standar Error ab (Sab) Mebandingkan Z hitung dengan Z tabel, dimana Z tabel adalah 1,96 Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Hasil: Mediasi Z atas Pengaruh X2 terhadap Y (Lanjutan) Kesimpulan: Hipotesis Diterima, Kepuasan Pelanggan Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Sihar Tbn Intervening Product of Coefficient

Sekian dan Terimakasih Salam Sihar Tbn Workshop SPSS