PEMBELAJARAN KONSUMEN

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
PENDEKATAN KOGNITIF UNTUK MEMPERSUASI
Advertisements

Media Audio Visual sebagai media iklan
MENGELOLA PERIKLANAN, PROMOSI PENJUALAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT
Manajemen Pemasaran bank
Memahami Proses Pemasaran Dan Perilaku Konsumen
PERILAKU KONSUMEN DAN STRATEGI PRODUK Pertemuan 11
TARGET PASAR Apakah pasar itu ? Pasar adalah
Loyalitas Pelanggan.
KOMUNIKASI & PERILAKU KONSUMEN
BAB 6 Menganalisis Pasar Konsumen
Pembentukan dan Pengubahan Sikap Konsumen
Pembelajaran Konsumen
Pembelajaran Konsumen
Pertemuan Kedua Belajar dan Pembelajaran
Pembelajaran Konsumen
PRILAKU INDIVIDU Pertemuan 3 Megawati.
EVALUASI ALTERNATIF DAN PEMILIHAN. 1. KRITERIA EVALUASI 1. Sikap / Pendirian orang lainII. Situasi yang tidak diantisipasi.
Model Perilaku Konsumen
PERILAKU INDIVIDU & PERBEDAANNYA..
TARGET PASAR Apakah pasar itu ? Pasar adalah
Pengambilan Keputusan Konsumen
BAB 6 Menganalisis Pasar Konsumen
Proses Keputusan Pembeli Perilaku Pasca Pembelian
Pembelajaran Konsumen
PEMBELAJARAN KONSUMEN
PERSEPSI KONSUMEN 10/30/2017.
MANAJEMEN KOMUNIKASI PEMASARAN
Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communications) – 3 SKS MEREK (BRAND)
KOGNISI / PEMAHAMAN KONSUMEN
PROSES PEMBELAJARAN KONSUMEN
BAB 6 Menganalisis Pasar Konsumen
Mengevaluasi Efektivitas Iklan
01 PERILAKU KONSUMEN Perli Iswanto, SE., MM Fakultas : Ekonomi
MEKANISME IKLAN Buku 2 Bab 1 & 2 hal
Pertemuan 3 Perbedaan Pandangan Kognisi dan Perilaku
KONSEP PERIKLANAN MELLY MAULIN P.Sos M.Si.
PRINSIP-PRINSIP BELAJAR
WINNY PUSPASARI THAMRIN
LEARNING.
Perilaku Konsumen Pertemuan 3 D3 Pemasaran Institut Manajemen Telkom
IKLAN YANG EFEKTIF Program periklanan harus disusun dengan memperhatikan lima M (Kotler, 2003), yaitu: Mission (misi): apakah tujuan periklanan? Money.
BAB 7 Menganalisis Pasar Konsumen
IMPLEMENTASI UJI PEMASARAN
Pert. 7 & 8 Menganalisis Pasar Konsumen
Bab 6 Menganalisis Pasar Konsumen
TEORI BELAJAR BEHAVIORISTIK
12. Promosi Prinsip-prinsip promosi Pertemuan ke 12 .
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN
PERSEPSI.
Learning Outcomes Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dan strategi promosi penjualan dan publisitas dalam pemasaran.
PERILAKU KONSUMEN.
Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communications) – 3 SKS MEREK (BRAND)
TARGET PASAR Apakah pasar itu ? Pasar adalah
INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION STRATEGY
Pengambilan Keputusan Konsumen
Menganalisis Konsumen dan Pelanggan
PERILAKU INDIVIDU & PERBEDAANNYA..
MANAJEMEN PEMASARAN Chapter 6 “ANALYZING CONSUMER MARKETS”
Pembelajaran Konsumen
BAB 6 Menganalisis Pasar Konsumen
Menciptakan Ekuitas Merk. Ekuitas Merek Ekuitas merek (brand equity) adalah nilai tambah yang diberikan pada produk dan jasa. Ekuitas merek dapat tercermin.
ADHI GURMILANG EFEK PERIKLANAN.
Proses Pembelian & Kepuasan Konsumen
PEMBELAJARAN KONSUMEN
PEMBELAJARAN KONSUMEN
6. Learning, Memory, and Positioning
CONSUMER LEARNING INES PATRICIA MULYATI JULIATIN ARIEF RENALDI.
Pengambilan Keputusan Konsumen
Komunikasi Publik dan Komunikasi Massa
Bab 5 Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Transcript presentasi:

PEMBELAJARAN KONSUMEN 5/8/2018

Pengkondisian Instrumental (Operant) Pembelajaran terjadi melalui proses mencoba (trial and error), dimana kebiasaan dibentuk sebagai hasil ganjaran yang diterima untuk tanggapan dan perilaku tertentu.

Model Pengkondisian Instrumental

Pengkondisian Instrumental dan Pemasaran Kepuasan Pelanggan ie: pemasaran relational Urutan Penguatan ie: Penguatan total (berkesinambungan), Penguatan Sistematis (rasio tetap), Penguatan acak (rasio Variabel) Pembelajaran Terkumpul ( haruskan ditempatkan pada waktu yg berdekatan) VS Terdistribusi (haruskah pembelajaran tersebar selama jangka waktu tertentu)

Pembelajaran Melalui Pengamatan Sebuah proses dimana individu mengamati bagaimana orang lain berperilaku dalam menjawab berbagai situasi (stimuli) tertentu dan hasil-hasil berikutnya yang terjadi, dan mereka meniru (model) perilaku yang diperkuat secara positif ketika menghadapi situasi yang sama

Teori Pembelajaran Kognitif Pembelajaran yang menjadi ciri khas manusia adalah pemecahan masalah, yang memungkinkan para individu dapat mengendalikan lingkungan mereka.

Pengolahan Informasi Berkaitan dengan kemampuan kognitif konsumen maupun kompleksitas informasi yang akan diolah. Individu berbeda dari sudut citra mental- yaitu, kemampuan mereka untuk membentuk berbagai citra ke dalam pikiran mereka – dan perbedaan ini mempengaruhi kemampuan mereka untuk mengingat informasi.

Pemrosesan Informasi dan Penyimpanan Ingatan

Pengolahan Informasi Perpindahan dari penyimpanan jangka pendek ke penyimpanan jangka panjang berdasarkan : Pengulangan Penyandian (proses untuk memilih citra kata atau gambar guna menggambarkan obyek yang dirasakan) Penyimpanan Gangguan

Penyimpanan Informasi disimpan dalam memori jangka panjang menurut: (Peristiwa/Episodically): menurut urutan peristiwa yang diperoleh) Semantically: menurut konsep-konspe yang dianggap penting

Teori Keterlibatan Pengolahan Informasi Terbatas dan Luas Pembelian dengan keterlibatan tinggi: Pembeliaan yang penting bagi konsumen (dari sudut risiko yg dirasakan) ,dan menggerakan pemecahan masalah (pengolahan informasi) yang ekstensif.

Teori Keterlibatan Pembelian dengan keterlibatan rendah : pembelian yg tidak begitu penting bagi konsumen, yang mempunyai keterkaitan kecil dan risiko yg dirasakan kecil.

Teori Keterlibatan Rute tengah dan samping untuk melakukan persuasi.. rute tengah : utk melakukan persuasi yg membutuhkan pertimbangan dan pengolahan kognitif. Keterlibatan tinggi rute samping : utk melakukan persuasi karena konsumen kurang terdorong utk melakukan usaha kognitif. Keterlibatan rendah.

Ukuran Pembelajaran Konsumen Ukuran pengenalan dan ingatan. Uji Pengenalan konsumen ditunjukkan klan dan apakah ia bisa mengingat beberapa hal yg menonjol Uji ingatan konsumen apakah sudah membaca/menonton pertunjukan televisi. Jika ia dapatkah mengingat salah satu iklan atau iklan TV yang ditonton.

Ukuran Pembelajaran Konsumen Tanggapan Kognitif Terhadap Iklan Pemasar melakukan pengujian teks iklan yaitu pra pengujian dan pasca pengujian. Ukuran sikap dan Perilaku pada kesetiaan merk. - kesetiaan terhadap merk berkorelasi dengan tingkat keterlibatan konsumen.

Brand Equity Merujuk pada nilai yang terkandung dalam suatu merk terkenal. Nilai tersebut muncul dari persepsi konsumen terhadap superioritas merk. Brand equity merefleksikan kesetiaan merk yang dipelajari. Brand loyalty dan brand equity menyebabkan pangsa pasar dan keuntungan meningkat.

end 5/8/2018